江蘇省機(jī)動車維修救援服務(wù)規(guī)范

1、自治區(qū)機(jī)自治區(qū)機(jī)動車維動車維修救援服修救援服務(wù)規(guī)務(wù)規(guī)范（征求意見稿）一、維修救援企業(yè)入網(wǎng)條件一、維修救援企業(yè)入網(wǎng)條件（一）已取得一、二類汽車維修經(jīng)營許可；（二）具備24小時救援服務(wù)能力，有24小時救援電話和值班維修技術(shù)人員；（三）有與維修救援相適應(yīng)的設(shè)備和專用施救車輛；（四）上年度維修質(zhì)量信譽(yù)等級A級以上；（五）具備完善的維修救援管理制度和服務(wù)流程，承諾遵守本規(guī)范。二、維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)申請二、維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)申請自治區(qū)機(jī)動車維修救援網(wǎng)絡(luò)

2、實行會員制，維修企業(yè)申請加入自治區(qū)機(jī)動車維修救援網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)向所在地道路運輸管理機(jī)構(gòu)提交以下材料：（一）《自治區(qū)機(jī)動車維修救援網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)申請書》（見附件1）；（二）企業(yè)所在位置示意圖；（三）24小時救援服務(wù)電話、主修車型。三、救援服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范三、救援服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范（一）救援服務(wù)中心工作流程（二）救援服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)救援服務(wù)收費由救援出車費、搶修工時費、材料費、施救拖車（吊車）費組成救援入網(wǎng)企業(yè)明示救援服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，合理收費，鼓勵協(xié)商和免費

3、出車救援。1、救援出車費，雙方協(xié)商確定。2、搶修工時費用按維修廠家在運管部門報備的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有報備的按《自治區(qū)汽車維修統(tǒng)一工時定額、計費辦法》結(jié)算；材料費按實際結(jié)算。3、施救拖車（吊車）費應(yīng)按照各地（州、市）價格主管部門相關(guān)規(guī)定結(jié)算，鼓勵下浮。（三）救援服務(wù)響應(yīng)時間1、救援距離在10公里以內(nèi)的，維修救援企業(yè)應(yīng)自接到電話起40分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。2、救援距離在20公里以內(nèi)的，維修救援企業(yè)應(yīng)自接到電話起60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。3、救援距離超過