保潔服務(wù)技術(shù)投標(biāo)書

1、1藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書目錄頁碼內(nèi)容1第一章第一章項(xiàng)目分析及物業(yè)清潔服務(wù)定位及設(shè)想項(xiàng)目分析及物業(yè)清潔服務(wù)定位及設(shè)想2一、XX簡(jiǎn)介2二、客戶需求分析3三、物業(yè)清潔服務(wù)設(shè)想4第二章第二章物業(yè)清潔服務(wù)承諾物業(yè)清潔服務(wù)承諾5一、物業(yè)清潔服務(wù)承諾目標(biāo)5二、物業(yè)清潔服務(wù)承諾指標(biāo)6第三章第三章物業(yè)清潔服務(wù)管理方式及管理制度物業(yè)清潔服務(wù)管理方式及管理制度7第一節(jié)XX物業(yè)對(duì)XX清潔服務(wù)管理方式總體描述8第二節(jié)物業(yè)

2、清潔服務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立及運(yùn)作流程9一、項(xiàng)目管理處組織機(jī)構(gòu)設(shè)立11二、項(xiàng)目管理處內(nèi)部運(yùn)作流程12三、客戶服務(wù)部工作職責(zé)12四、客戶服務(wù)部與外部總體關(guān)系12五、項(xiàng)目管理處與公司接口管理13第三節(jié)XX物業(yè)規(guī)章制度13一、質(zhì)量控制程序規(guī)章制度363第三節(jié)清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)67第四節(jié)作業(yè)安全管理程序76第五節(jié)本項(xiàng)目管理制度76一、項(xiàng)目管理體系77二、現(xiàn)場(chǎng)管理架構(gòu)78三、XX進(jìn)場(chǎng)工作流程79四、XX清潔質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)82五、XX清潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則86六

3、、XX保潔人員行為規(guī)范90第六節(jié)公司內(nèi)部管理制度109第七節(jié)作業(yè)承諾書110第七章第七章緊急預(yù)案程序緊急預(yù)案程序110一、XX天然氣泄漏應(yīng)急處理程序111二、火警應(yīng)急處理程序113三、XX消防設(shè)備人為損壞處理程序115四、XX遇雷暴及臺(tái)風(fēng)處理程序117五、XX漏水（水浸）應(yīng)急處理程序118六、XX發(fā)生停電及電力故障應(yīng)急處理程序120七、XX遇地震應(yīng)急處理程序121八、電梯困人應(yīng)急處理程序122九、發(fā)生噪音污染處理程序123十、XX發(fā)生交