娃哈哈銷售經(jīng)理操作實(shí)用手冊(cè)

1、銷售經(jīng)理操作實(shí)務(wù)手冊(cè)目錄第一章第一章銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)省級(jí)經(jīng)理的崗位職責(zé)區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)第二章第二章企業(yè)發(fā)展史與企業(yè)文化企業(yè)發(fā)展史與企業(yè)文化一、娃哈哈創(chuàng)業(yè)歷程二、娃哈哈獲得的主要榮譽(yù)三、娃哈哈提倡的企業(yè)精神四、對(duì)企業(yè)精神的理解五、非常營(yíng)銷第三章第三章銷售業(yè)務(wù)操作規(guī)范銷售業(yè)務(wù)操作規(guī)范一、業(yè)務(wù)基本流程二、操作規(guī)范附件一促銷申請(qǐng)報(bào)告(樣板)第四章第四章人事管理制度人事管理制度附件一：新進(jìn)銷售人員登記表附件二

2、：離職人員登記表第五章第五章關(guān)于財(cái)務(wù)知識(shí)及銷售費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定關(guān)于財(cái)務(wù)知識(shí)及銷售費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定財(cái)務(wù)基本知識(shí)一、經(jīng)營(yíng)費(fèi)管理規(guī)定二、關(guān)于經(jīng)銷商無(wú)合法票據(jù)的業(yè)務(wù)處理方法三、銷售公司費(fèi)用控制、報(bào)銷及工資發(fā)放事項(xiàng)的規(guī)定四、銷售公司銷售人員出差費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定五、有關(guān)報(bào)銷資料交接手續(xù)的規(guī)定第六章第六章廣告的投放和管理廣告的投放和管理一、廣告投放的實(shí)施規(guī)則二、廣告投放媒體選擇原則：三、廣告協(xié)議的簽署與審批四、廣告投放實(shí)施要求五、廣告計(jì)劃與實(shí)投六、廣告費(fèi)承

3、付必備條件七、促銷活動(dòng)實(shí)施細(xì)則廣告費(fèi)使用權(quán)限及審批辦法第一章第一章銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)省級(jí)經(jīng)理的崗位職責(zé)省級(jí)經(jīng)理的崗位職責(zé)一、一、省級(jí)經(jīng)理的工作職責(zé)省級(jí)經(jīng)理的工作職責(zé)1、將公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)逐級(jí)分解到各客戶經(jīng)理，確定本省銷售目標(biāo)與主攻方向，并制訂相應(yīng)的計(jì)劃與策略，對(duì)銷售的完成負(fù)全責(zé)。2、根據(jù)市場(chǎng)情況設(shè)置銷售區(qū)域，選聘區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理，并負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理工作的指導(dǎo)、檢查與考核，制定與監(jiān)督工資資金分配方案的

4、落實(shí)。3、制定本省廣告促銷總體策劃方案與廣告投放方案，審核、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理合理進(jìn)行廣告安排與投放工作。4、負(fù)責(zé)全省網(wǎng)絡(luò)的管理，制定全省經(jīng)銷商、二批商設(shè)置方案，開設(shè)與淘汰經(jīng)銷商的審批。5、制定負(fù)責(zé)策劃組織全省內(nèi)的大型促銷活動(dòng)，對(duì)各區(qū)域經(jīng)理提出的各項(xiàng)促銷方案進(jìn)行預(yù)審。6、了解全省的整體銷售情況、渠道運(yùn)轉(zhuǎn)情況，完成綜合性市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告上報(bào)公司。7、控制各項(xiàng)銷售費(fèi)用的開支。8、負(fù)責(zé)解決區(qū)域內(nèi)的銷售問(wèn)題及疑難問(wèn)題。協(xié)調(diào)好本省各職能部門的關(guān)

5、系。9、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)公司銷售人員的管理，及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)政策。二、二、省級(jí)經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求省級(jí)經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求1、每天電話聯(lián)系客戶、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理了解銷售情況、庫(kù)存、資金狀況及存在問(wèn)題，要求做到每家客戶及客戶經(jīng)理每月不少于1次，區(qū)域經(jīng)理要求每月不少于5次，并做好電話記錄。2、每月走訪客戶及檢查客戶經(jīng)理工作，每月不得少于各10家及30%的面，并做好走訪檢查記錄。3、每月召開1次客戶經(jīng)理會(huì)議與經(jīng)銷

6、商會(huì)議(可以全省開，但主要分片開)，布置工作，落實(shí)任務(wù)，傳達(dá)公司精神。4、審核批準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理的廣告促銷計(jì)劃，并轉(zhuǎn)報(bào)公司批準(zhǔn)后督促落實(shí)，并檢查區(qū)域經(jīng)理廣告促銷計(jì)劃執(zhí)行情況。5、審核批準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理組織評(píng)定的工資資金分配方案。6、落實(shí)分解銷售計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)，按旬按月匯總上報(bào)全省分地區(qū)、分客戶的銷售計(jì)劃，并檢查監(jiān)督落實(shí)完成情況。7、每月做出全省銷售情況總結(jié)，市場(chǎng)分析報(bào)告，擬定下月作戰(zhàn)方案。8、每月匯總質(zhì)量與售后服務(wù)工作反饋意見，并提出工作改進(jìn)建議方案