床上用品有限公司 外貿(mào)部門營(yíng)運(yùn)手冊(cè)

1、外貿(mào)部門營(yíng)運(yùn)手冊(cè)外貿(mào)部門營(yíng)運(yùn)手冊(cè)目錄第一頁封面第二頁目錄第三頁前言第四頁外貿(mào)部門組織架構(gòu)圖第五頁主要部門職能第六頁外貿(mào)部門跟單業(yè)務(wù)流程(附圖示)第七頁海外事業(yè)部經(jīng)理職責(zé)說明書P1第八頁海外事業(yè)部經(jīng)理職責(zé)說明書P2第九頁外貿(mào)單證儲(chǔ)運(yùn)職責(zé)說明書P1第十頁外貿(mào)單證儲(chǔ)運(yùn)職責(zé)說明書P2第十一頁外貿(mào)業(yè)務(wù)營(yíng)銷代表職責(zé)說明書P1第十二頁外貿(mào)業(yè)務(wù)營(yíng)銷代表職責(zé)說明書P2第十三頁外貿(mào)內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書P1第十四頁外貿(mào)內(nèi)勤崗位職責(zé)說明書P2第十五頁外貿(mào)客服崗位

2、職責(zé)說明書P1第十六頁外貿(mào)客服崗位職責(zé)說明書P2第十七頁外貿(mào)部門行政管理制度第十八頁外貿(mào)部門下屬分支設(shè)立目的及管理機(jī)制第十九頁外貿(mào)部門各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制第二十頁海外事業(yè)部門的各項(xiàng)費(fèi)用制度第二十一頁睡康寧代理出口協(xié)議書P1第二十二頁睡康寧代理出口協(xié)議書P2第二十三頁睡康寧代理出口協(xié)議書P3第二十四頁睡康寧外貿(mào)外銷合同P1第二十五頁睡康寧外貿(mào)外銷合同P2第二十六頁信用證操作流程P1第二十七頁信用證操作流程P2第二十八頁信用證操作流程P3第二十九頁

3、信用證操作流程P4第三十頁外貿(mào)業(yè)務(wù)管理的方法第二十一頁船務(wù)跟單流程P1第三十二頁船務(wù)跟單流程P2第三十三頁外貿(mào)部門客戶服務(wù)登記表第三十四頁海外業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)代表績(jī)效考核表&其它相關(guān)附頁&1.申請(qǐng)自主經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口權(quán)審辦手續(xù)2.外貿(mào)部門規(guī)劃籌劃書3.其它相關(guān)表格文件前言隨著睡康寧企業(yè)的不斷的發(fā)展壯大外貿(mào)在企業(yè)中將成為一個(gè)不可缺少的部分.其作用不但能為企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)也為企業(yè)的品牌提升及市場(chǎng)占有獲得一個(gè)更好的解決方法.負(fù)責(zé)海外廣告媒體投

4、放計(jì)劃展會(huì)銷售方案的審定落實(shí)負(fù)責(zé)各種業(yè)務(wù)所需的證件資料的申辦完善工作.負(fù)責(zé)海外產(chǎn)品的開發(fā)信息回饋等相關(guān)跟進(jìn)工作2.海外客服中心負(fù)責(zé)海外客戶的資料統(tǒng)計(jì)分析整理分類歸案等相關(guān)工作負(fù)責(zé)海外客戶的及時(shí)產(chǎn)品開發(fā)資料的分析整理歸案匯報(bào)等相關(guān)工作負(fù)責(zé)海外客戶的投訴回復(fù)等相關(guān)跟蹤工作協(xié)調(diào)拓展部門開發(fā)部門的生產(chǎn)下單及跟蹤負(fù)責(zé)海外事業(yè)部門內(nèi)部行政工作的執(zhí)行跟蹤及統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作協(xié)調(diào)海外事業(yè)部與生部及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通調(diào)解等相關(guān)工作負(fù)責(zé)公司的品牌維護(hù)跟協(xié)調(diào)3.海

5、外市場(chǎng)產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)及時(shí)完成海外事業(yè)區(qū)域開拓部門所指向的打版生產(chǎn)樣板的設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)負(fù)責(zé)有效完成每月上層所下達(dá)的產(chǎn)品開發(fā)指標(biāo)負(fù)責(zé)對(duì)海外地區(qū)產(chǎn)品特性的分析及打樣取板結(jié)果的分析統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)完成所有產(chǎn)品開版打樣資料的統(tǒng)計(jì)分類歸案交與客戶資料中心負(fù)責(zé)完成年度開發(fā)計(jì)劃的策劃書4.海外市場(chǎng)區(qū)域拓展部負(fù)責(zé)完成每年每月海外事業(yè)部經(jīng)理所下達(dá)的所有銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)收集整理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)信息及產(chǎn)品信息歸類歸檔交與客服中心歸案負(fù)責(zé)下年度及下月度的工作開展計(jì)劃及市場(chǎng)拓展

6、計(jì)劃的完成協(xié)調(diào)客服生產(chǎn)跟蹤及溝通好與客戶交易的每一個(gè)過程的運(yùn)營(yíng)工作機(jī)制5.海外區(qū)域經(jīng)銷商(即品牌區(qū)域代理商)負(fù)責(zé)配合公司收集市場(chǎng)信息的回饋及整理以方便公司作出及時(shí)策案負(fù)責(zé)每年定期定量的銷售合同的簽訂負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量用戶記錄的備案及時(shí)回饋公司負(fù)責(zé)完成年度的銷售計(jì)劃的完成及下年的銷售任務(wù)的策劃任務(wù)外貿(mào)部門跟單業(yè)務(wù)流程①.前期接觸1.詢價(jià)2.報(bào)盤3.還盤4.再報(bào)價(jià)特殊情況需向部門經(jīng)理請(qǐng)示②.成交1.做PI需副總審核交貨期與生產(chǎn)部門溝通后確定2.傳