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文檔簡介
1、老太太怎么在1分鐘賣出20件產(chǎn)品?這銷售太牛了?。▽嵗v解)一個旅游團早上等大巴,一個老太太拿著一包雨傘向游客兜售。老太太說:“孩子們,黃山頂上經(jīng)常下雨,上黃山都的備雨傘!”之后她拿出當?shù)氐貓D,地圖上的旅游須知里提醒要帶雨具。緊接著老太太又說:“你們馬上要出發(fā)了,路上沒得買,山頂上買很貴的!”話音剛落,大家一擁而上,5塊錢一件,賣出去近20件。這個小金額買賣非常經(jīng)典,我們拿“NLP說服五步“解碼一下:第一步,建立親和力信賴感第一步,建立
2、親和力信賴感我們都會覺得老人不會騙人,老太太利用年齡,很容易取得信賴感。她叫客戶“孩子們”,親和力瞬間出來。第二步,找傷口第二步,找傷口這個環(huán)節(jié)老太太比較厲害,直接給客戶創(chuàng)造了傷口,告訴客戶需要雨斗,解決了三套軟件中的價值觀問題;緊接著老太太并不懂這些原理,但她能在短時間內(nèi)完成銷售,一定是做對了什么。其實,說服一個人很簡單,讓客戶掏錢也很簡單,扣住潛意識三套軟件,賺錢就是順便的事!由此可見,頂尖的銷售人員其實要具備的素質(zhì)非常簡單,只需要
3、具備兩項素質(zhì),就是:同理心(顧問式,幫助客戶解決問題)和自我驅(qū)動力(進取,抗壓能力)。你要站在客戶的立場上為客戶解決問題,分析客戶的處境,有針對性地調(diào)整溝通策略。我們在銷售的過程中每次說話之前,不妨捫心自問:“怎么說話才能快速建立信任感?我說話的目的是為了什么”,“我為什么要說”或者:“人家為什么要我說”,“為什么我說的一定會達成目標”等。只有明確了目的,才知道利用自身的優(yōu)勢,采取何種語體風格,運用哪些技巧,才能夠有的放矢,臨場應變。若
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