數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和OLAP技術(shù)在綜合話務(wù)分析中的應(yīng)用.pdf

1、我國(guó)電信業(yè)實(shí)施大規(guī)模的重組后,電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。同時(shí),客戶對(duì)電信服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,保證通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)能否獲得優(yōu)勢(shì)地位的重要因素。目前通信網(wǎng)絡(luò)中各種網(wǎng)元設(shè)備類(lèi)型多,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。這些都給通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理增加了一定的難度。各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管數(shù)據(jù)分散在不同系統(tǒng)當(dāng)中,難以形成統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)信息視圖,歷史數(shù)據(jù)堆積,但目前沒(méi)有一個(gè)有效的分析工具來(lái)對(duì)這些海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,缺乏對(duì)運(yùn)營(yíng)信息的全面掌控,無(wú)法對(duì)運(yùn)營(yíng)決策

2、提供支持。
　　 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和聯(lián)機(jī)分析(On-Line Analytical Processing,OLAP)為解決這一問(wèn)題提供了有效途徑。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型,然后將各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管中的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)抽取、轉(zhuǎn)換和加載(Extract,Transform and Load,ETL)進(jìn)行有效集成,根據(jù)業(yè)務(wù)模型建立多維數(shù)據(jù)集;運(yùn)用OLAP技術(shù)彌補(bǔ)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)多維數(shù)據(jù)展示方面的不足,通過(guò)切片、切塊、鉆取等操作對(duì)多維數(shù)據(jù)進(jìn)行靈活深入的分析