2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、商家違規(guī)管理規(guī)范:1、商家違規(guī)五種類型:分別是欺詐違規(guī)、誠信違規(guī)、操作違規(guī)、售后違規(guī)、品質(zhì)服務(wù)違規(guī)。(1)欺詐違規(guī)主要是針對商家遭到買家重大投訴,其投訴有欺詐行為(eg:虛假資質(zhì)、假貨、水貨等)和涉及法律風(fēng)險的操作行為(eg:發(fā)布禁限商品、侵權(quán)等),即:使郵樂網(wǎng)和買家蒙受重大利益損失的行為。此類違規(guī),主要以“終止合作”的方式處理。(2)誠信違規(guī)主要是針對商家在操作過程中,發(fā)現(xiàn)有非誠信意圖的行為(eg:虛價配貨、虛高售價等行為),根據(jù)誠信

2、違規(guī)的不同程度,將對操作行為做一定的管理。(3)操作違規(guī)、售后違規(guī)、品質(zhì)服務(wù)違規(guī)是對售前、售后的不同層面的3大操作模式做的管理辦法,也將對行為的輕重緩急進(jìn)行相應(yīng)的處理。2.處罰機(jī)制:(1)按照不同違規(guī)類型設(shè)定2100不等的扣分機(jī)制,10元單100元單不等的罰款及相關(guān)涉事商品730天不等的下架處罰。相應(yīng)的罰款金額會以電子折扣券的方式由郵樂網(wǎng)給予顧客作為補(bǔ)償。(2)店鋪默認(rèn)基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)為100分,根據(jù)違規(guī)類型扣除相應(yīng)的處罰分?jǐn)?shù)。(6)連續(xù)三個月

3、無銷售(GMV)的商家關(guān)閉店鋪,30天內(nèi)提出整改和推廣方案的需求的商家重新繳納10000元入駐費(fèi)用給予一次機(jī)會重新合作,否則終止合作。商家違規(guī)處罰管理細(xì)則(一)商家違規(guī)處罰明細(xì)處罰措施違規(guī)行為違規(guī)分類舉例說明分值罰款涉及商品屏蔽提供虛假資質(zhì)或者授權(quán)提供過期資質(zhì)或者授權(quán),未及時更新資質(zhì)虛假過期資質(zhì)品牌與實(shí)際商品品牌不符危害國家安全,破壞社會穩(wěn)定,危害他人人身安全,國家法律明令禁售信息。包括但不限于反動信息、黃賭毒信息。欺詐違規(guī)發(fā)布禁限商品

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