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文檔簡介
1、1人際關(guān)系類1.你負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)薪酬薪酬發(fā)放,小李放,小李負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)考勤,但他做事拖沓,影響了你的工作??记?,但他做事拖沓,影響了你的工作。結(jié)果同事果同事對你不你不滿,領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)也批也批評你,你怎么你,你怎么辦【參考答案】在一個團(tuán)隊內(nèi)部,只有良好的配合能讓我們的工作順暢完成。在與別人的配合當(dāng)中,我們往往也能學(xué)習(xí)到更多別人身上的長處。不管同事是何種性格,我們都應(yīng)當(dāng)主動去調(diào)整自己,不管同事工作能力如何,我們都應(yīng)當(dāng)在遇到問題的時候,多幫助他,因為我們是
2、一個團(tuán)隊。尤其是在工作任務(wù)完成的不夠好的時候,我們更應(yīng)該多想想如何提高自身的工作能力。在我跟小李的分工當(dāng)中,雖然我負(fù)責(zé)薪酬發(fā)放,他負(fù)責(zé)考勤,但我們是一個整體,誰的工作沒做好都會對整個團(tuán)隊產(chǎn)生聯(lián)動影響?,F(xiàn)在既然同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作不滿意,就應(yīng)該努力去調(diào)整。到底是誰的責(zé)任使問題產(chǎn)生了不重要,重要的是如何改善現(xiàn)狀。因此,我會在第一時間誠懇地向領(lǐng)導(dǎo)和同事做出道歉,并一定在最短的時間內(nèi)想辦法提高我們倆的工作效率。現(xiàn)在擺在眼前的最突出問題是小李的
3、工作效率有待提高,那么我會盡我所能幫助他提高工作效率。涉及工作分工問題,我雖然不能去直接幫小李處理考勤工作,但是我可以把我的經(jīng)驗和其他同時一些有益的工作經(jīng)驗分享給小李,希望能對他起到更好的幫助。另一方面,我也會在今后的工作當(dāng)中,不斷地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率,只有這樣,才能讓同事和領(lǐng)導(dǎo)更滿意??傊谟龅絾栴}的時候,要多想辦法,不發(fā)牢騷,在看到別人的問題的時候,也應(yīng)當(dāng)自己深刻地反省,做一個積極工作渴望進(jìn)步的年輕人。2.進(jìn)入
4、單位之后,你位之后,你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不重不重視你,你怎么你,你怎么辦【參考答案】從心理學(xué)和社會學(xué)的角度看,我們內(nèi)心深處都有被重視的的渴望。在生活上我們渴望更多的呵護(hù),在工作上渴望被別人承認(rèn),這本無可厚非。但是,在平時的工作中,領(lǐng)導(dǎo)重視的是他的工作,同樣,我們應(yīng)該重視自己的工作。所以,領(lǐng)導(dǎo)不需要重視我。領(lǐng)導(dǎo)只需要履行他自己的職責(zé)、監(jiān)督我們下屬的工作狀況即可。想要被別人重視,自己首先要重視自己。如果渴望領(lǐng)導(dǎo)的重視,首先要想一下自己是否合格
5、地完成了工作,是否高質(zhì)量地完成了工作。如果自己的業(yè)績平平,還渴求領(lǐng)導(dǎo)的重視,無異于緣木求魚。如果自己業(yè)績尚可,受到部分同事或群眾3當(dāng)務(wù)之急還是要將單位的情況、業(yè)務(wù)流程和內(nèi)容及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)能及時調(diào)整工作方案,亡羊補(bǔ)牢,保證工作接下來能順利開展。具體說來:首先,我會及時地把單位的基本情況、基本業(yè)務(wù)、基本流程、工作重點等情況做成文件,報與新領(lǐng)導(dǎo)。請領(lǐng)導(dǎo)通過文件了解單位的總體情況,做到心中有數(shù)。還可以請領(lǐng)導(dǎo)參觀、走訪各科室,認(rèn)識各科室
6、成員,或者請領(lǐng)導(dǎo)以檢查工作的方式,到同志們中間,聽取他們對工作的意見和對未來的設(shè)想,以盡快熟悉業(yè)務(wù)。其次,建議領(lǐng)導(dǎo)召開部門工作會議,聽取各科室負(fù)責(zé)人的匯報,在達(dá)成共識、群策群力的基礎(chǔ)上,重新布置工作,彌補(bǔ)以前工作的不足。再次,進(jìn)行自我反思?!笆鲁捎趹侄鴶∮诤觥?,新領(lǐng)導(dǎo)到了單位沒有把事情做好,主要是我們這些工作人員沒有把前期的準(zhǔn)備工作做好、做足、做到位,我要深刻反省自己,提高工作效率和質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)能力,從而可以提合理化建議。相信通過我的
7、這幾項措施以及單位其他同事的共同努力,新領(lǐng)導(dǎo)一定會很快地熟悉單位的業(yè)務(wù),達(dá)到理想的工作狀態(tài),順利的開展單位工作。5.你和其他同事一起共事,你的工作很繁重,另外兩個同事一個不做事你和其他同事一起共事,你的工作很繁重,另外兩個同事一個不做事總抱怨,一個只有怨,一個只有領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)來的來的時候才工作,你怎么候才工作,你怎么辦【參考答案】和別的同事一起共事,大家應(yīng)該一起合作將工作做好,并且要形成一個良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。現(xiàn)在出現(xiàn)我的工作很繁重,
8、另外兩個同事一個不做事總抱怨,一個只有領(lǐng)導(dǎo)來的時候才工作這種情況,我一定要積極去改變。這種情況會影響工作的完成,并且對單位的工作氛圍也會有影響。我會努力對兩位同事的情況做好溝通、解決。首先,我會去了解兩位同事的具體情況,和他們溝通。視情況,在工作的間歇時候或者在工作后大家約去喝茶聊天等。對于不做事總抱怨的同事,了解其的想法,具體他的抱怨是針對什么。如果是工作上的意見,以是否有利于工作為準(zhǔn)繩如果是其個人原因,做好溝通、關(guān)心,力所能及地給予
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