基于用戶需求的自動化項目范圍管理研究.pdf

1、隨著科學(xué)技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，制造型企業(yè)的競爭日趨激烈，先進(jìn)制造業(yè)將成為制造業(yè)的主力軍。先進(jìn)制造業(yè)的發(fā)展依賴于其先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和管理水平，一套先進(jìn)的自動化系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高工作效率和水平，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而在市場上更有競爭力。
　　本文將以一家先進(jìn)制造型企業(yè)的某自動培訓(xùn)系統(tǒng)-T系統(tǒng)為背景，根據(jù)T系統(tǒng)開發(fā)項目中在范圍界定中碰到的難題，分析企業(yè)自動化項目在范圍界定過程中的用戶需求管理環(huán)節(jié)存在的問題，如：需求表達(dá)不清，需求難

2、以量化，系統(tǒng)開發(fā)過程中難以驗(yàn)證等等，這些問題導(dǎo)致了項目一再拖延，嚴(yán)重增加了開發(fā)成本。之后文章結(jié)合項目管理的理論及制造型企業(yè)內(nèi)部項目的特點(diǎn)，提出了一套用戶需求管理組合拳，包括：改進(jìn)項目小組架構(gòu)；多渠道挖掘用戶需求；強(qiáng)化用戶需求分析，如借鑒WBS進(jìn)行用戶需求分解結(jié)構(gòu)；對需求進(jìn)行優(yōu)先級排序；建立完善的需求文檔；進(jìn)行階段性反饋和驗(yàn)證；對需求變更加強(qiáng)管理等等。
　　“組合拳”在T系統(tǒng)的運(yùn)用驗(yàn)證了:有效的需求管理可以幫助項目范圍得以界定，提高