創(chuàng)業(yè)計劃書

1、便民社區(qū)連鎖醫(yī)院——創(chuàng)業(yè)計劃書,,目錄,摘要項目背景主要服務(wù)介紹項目背景介紹盈利模式市場定位私立醫(yī)院與公立醫(yī)院優(yōu)劣分析需求分析營銷策略生產(chǎn)經(jīng)營計劃組織結(jié)構(gòu)與人員情況介紹財務(wù)分析風(fēng)險規(guī)避,摘要,2000年，中國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的總消費額是4000億人民幣, 占國民生產(chǎn)總值（GDP）（2000年國內(nèi)生產(chǎn)總值為1.08萬億美元）的4.5%，不僅低于世界衛(wèi)生組織(WHO)要求的5%的最低限，而且明顯低于世界平均水平的8%的比

2、例，與美國的14%更是相差甚遠(yuǎn).盡管我國醫(yī)療市場目前還屬于“原始市場”，但以公有制醫(yī)療機構(gòu)為主體，多種所有制形式與經(jīng)營方式并存，公平競爭，共同發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)體系新格局正在逐步形成中。隨著人民物質(zhì)文化生活水平的改善、隨著生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)換、隨著人們健康觀念的轉(zhuǎn)變，以及人口老齡化加快、獨生子女增加、醫(yī)療消費支付能力提高、醫(yī)療服務(wù)需求的多樣性與多層次性是目前眾多患者的需求自2000年以來，國家連續(xù)出臺一系列政策，積極鼓勵和引

3、導(dǎo)民營資本進入醫(yī)療服務(wù)市場，擴大需求。,摘要,隨著科技的發(fā)展和和計算機技術(shù)的廣泛運用，網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活中不可缺少的元素。醫(yī)院在日常工作中也將不斷提高管理方式與治療手段的科技含金量。人們的就醫(yī)方式將有所變化：預(yù)約服務(wù)將成為時尚；網(wǎng)絡(luò)會診和遠(yuǎn)程治療技術(shù)也將不斷完善，以往困擾患者的就醫(yī)難問題將得到解決?，F(xiàn)在的公立醫(yī)院存在很多缺陷，如藥價貴、服務(wù)差、效率低等，不能滿足人們的多樣性需求，而現(xiàn)有的私立醫(yī)院大都是?？漆t(yī)院，不能滿足社區(qū)大眾的醫(yī)療服

4、務(wù)需求。基于上述原因，我們決定成立一家以市場為導(dǎo)向，以患者為中心，以高效特色便民服務(wù)為宗旨，以營利的為目的的私營社區(qū)連鎖醫(yī)院。,主要服務(wù)介紹,主要提供健康咨詢服務(wù)，家庭醫(yī)療服務(wù)，制定健康解決方案，建立建全居民健康檔案，以便持續(xù)地為居民提供健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)等服務(wù)。 具體如下： 一、為孕婦提供孕前、孕期、孕后的健康咨詢及健康解決方案。 二、為嬰兒提供健康護理服務(wù)，制定健康成長方案，對嬰兒健康進行長期科學(xué)的跟蹤服務(wù)。

5、 三、為老人提供健康咨詢服務(wù)及健康解決方案。如老年多發(fā)病預(yù)防，病后恢復(fù)服務(wù)，老年心理疏導(dǎo)服務(wù)等。,主要服務(wù)介紹,四、為工作壓力大的中高收入者，提供心理咨詢 服務(wù)，及健康解決方案。 五、對富人提供個性化、人性化、科學(xué)化的健康解決方案，滿足富人對健康的深層次需求。 六、對一般的病人實行一次或短期服務(wù)，不提供住院服務(wù)， 七、對不在醫(yī)院服務(wù)范圍的病人實行社區(qū)醫(yī)院首診，雙向問診的模式。,項目背景介紹,2000年，中國醫(yī)療服務(wù)行

6、業(yè)的總消費額是4000億人民幣, 占國民生產(chǎn)總值（GDP）（2000年國內(nèi)生產(chǎn)總值為1.08萬億美元）的4.5%，不僅低于世界衛(wèi)生組織(WHO)要求的5%的最低限，而且明顯低于世界平均水平的8%的比例，與美國的14%更是相差甚遠(yuǎn)。美國一年的醫(yī)療消費相當(dāng)于中國的國民生產(chǎn)總值，中國是一個人口大國，再把人口的因素考慮進去，人均消費接近30美元，而美國是4000多美元，中國是美國的1/135，差距是相當(dāng)大的。人均衛(wèi)生消費，按美元計算：美國為4

7、090元，德國為2339元，澳大利亞為1805元，日本為1741元，英國為1347元，韓國為587元，而中國僅為30元！這里還不包括北歐的福利國家。這說明中國醫(yī)療消費市場具有巨大的擴張潛力。東一信達醫(yī)藥市場研究中心的研究結(jié)果認(rèn)為，家庭醫(yī)療的市場空間也很大，約有800億元人民幣左右的市場。,項目背景介紹,據(jù)一家營銷顧問公司最新完成的《中國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)市場分析報告》顯示，按照2001年中國年人均消費3200元計算，醫(yī)療保健的費用要占到74元

8、，而在美國同等消費水平下，醫(yī)療保健的費用只有38元。這表明在我國，醫(yī)療費用占收入的彈性指數(shù)很高。在以后幾年內(nèi)，隨著城市化進程的加快和老齡化問題的加劇，中國的醫(yī)療將進入高需求階段，花費將從現(xiàn)在占GDP不到3％上升到占8．5％甚至10%左右。隨著人民物質(zhì)文化生活水平的改善、隨著生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)換、隨著人們健康觀念的轉(zhuǎn)變，以及人口老齡化加快、獨生子女增加、醫(yī)療消費支付能力提高、醫(yī)療服務(wù)需求的多樣性與多層次性是目前眾多患者的需求。

9、,項目背景介紹,從2002年開始，民營資本以及上游廠商等業(yè)外企業(yè)涉足醫(yī)療行業(yè)的案盡管我國醫(yī)療市場目前還屬于“原始市場”，醫(yī)院開始逐漸成為一個投資熱點。衛(wèi)生部衛(wèi)生發(fā)展研究中心人士表示，未來5-10年，醫(yī)療服務(wù)業(yè)將迎來絕佳擴張機會，服務(wù)于高端醫(yī)療及醫(yī)療衛(wèi)生信息化的醫(yī)療服務(wù)公司極具發(fā)掘價值。衛(wèi)生部數(shù)據(jù)表明，目前國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)主要集中在公立醫(yī)院，民營醫(yī)療機構(gòu)及企業(yè)則處于潛力釋放階段。國內(nèi)專科和高端醫(yī)療服務(wù)占比較小但正在崛起。 自2000年以來

10、，國家連續(xù)出臺一系列政策，一方面鼓勵和引導(dǎo)民營資本進入醫(yī)療服務(wù)市場，擴大需求，另一方面在于國家建立覆蓋全體國民的基本醫(yī)療保險體制，提高支付能力。,項目背景介紹,隨著科技的發(fā)展和和計算機技術(shù)的廣泛運用，網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活中不可缺少的元素。醫(yī)院在日常工作中也將不斷提高管理方式與治療手段的科技含金量。人們的就醫(yī)方式將有所變化：預(yù)約服務(wù)將成為時尚；網(wǎng)絡(luò)會診和遠(yuǎn)程治療技術(shù)也將不斷完善，以往困擾患者的就醫(yī)難問題將得到解決。,盈利模式,一、實行會員制

11、，按時間可分為每年交，中期交，長期交。其中孕婦只能選擇中期，對于孕婦中期指的是孕前、孕期、孕后；對于嬰兒可以選擇的有中期、中長期、長期服務(wù)；老人一般實行長期制。會員可分為一般會員，銀卡會員，金卡會員，一般會員只享受一般的服務(wù)，銀卡和金卡會員可享受不同的特殊服務(wù)，金卡等級最高。二、對于非會員的根據(jù)服務(wù)需求收取相應(yīng)的費用。,盈利模式,注：上述僅為服務(wù)費，醫(yī)藥費另付。,會員收費標(biāo)準(zhǔn)表：,市場定位,市場定位：以提供健康咨詢、健康解決方案、健康

12、教育、預(yù)防、保健、康復(fù)服務(wù)為主，以治療常見小病為輔的私立便民服務(wù)機構(gòu)。目標(biāo)市場人群：孕婦、嬰兒、老人、富人、有心理問題的人。按收入分：以高收入者、富人等為主要服務(wù)及盈利對象，中等收入者為基礎(chǔ)。,,,私立醫(yī)院與公立醫(yī)院優(yōu)劣分析,需求分析,2000年，中國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的總消費額是4000億人民幣, 占國民生產(chǎn)總值（GDP）（2000年國內(nèi)生產(chǎn)總值為1.08萬億美元）的4.5%，不僅低于世界衛(wèi)生組織(WHO)要求的5%的最低限，而且明顯

13、低于世界平均水平的8%的比例，與美國的14%更是相差甚遠(yuǎn).盡管我國醫(yī)療市場目前還屬于“原始市場”，但以公有制醫(yī)療機構(gòu)為主體，多種所有制形式與經(jīng)營方式并存，公平競爭，共同發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)體系新格局正在逐步形成中。隨著人民物質(zhì)文化生活水平的改善、隨著生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)換、隨著人們健康觀念的轉(zhuǎn)變，以及人口老齡化加快、獨生子女增加、醫(yī)療消費支付能力提高、醫(yī)療服務(wù)需求的多樣性與多層次性是目前眾多患者的需求。 由于激烈的競爭，一些技術(shù)

14、力量、醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量跟不上要求的醫(yī)院會不以衛(wèi)生行政管理部門的意志為轉(zhuǎn)移，成為“扶不起來的阿斗”，被患者無情地淘汰。衛(wèi)生行政管理部門的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，將從原來的政府導(dǎo)向和學(xué)術(shù)導(dǎo)向，更多地向市場和民眾需求導(dǎo)向傾斜。,需求分析,未來5-10年，醫(yī)療服務(wù)業(yè)將迎來絕佳擴張機會，服務(wù)于高端醫(yī)療及醫(yī)療衛(wèi)生信息化的醫(yī)療服務(wù)公司極具發(fā)掘價值。衛(wèi)生部數(shù)據(jù)表明，目前國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)主要集中在公立醫(yī)院，民營醫(yī)療機構(gòu)及企業(yè)則處于潛力釋放階段。市場規(guī)?？捎^莫尼塔投資

15、數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)達國家中，醫(yī)療服務(wù)通常占衛(wèi)生總費用的絕大部分，在美國超過2.3萬億美元的衛(wèi)生費用中，僅醫(yī)院服務(wù)產(chǎn)業(yè)便超過7000億美元，占比32.9%，醫(yī)生服務(wù)和家庭醫(yī)療服務(wù)則分別占比22.7%和3%。相比之下，國內(nèi)?？坪透叨酸t(yī)療服務(wù)占比較小但正在崛起。 自2000年以來，國家連續(xù)出臺一系列政策，積極鼓勵和引導(dǎo)民營資本進入醫(yī)療服務(wù)市場，擴大需求?，F(xiàn)在的公立醫(yī)院存在很多缺陷，如藥價貴、服務(wù)差、效率低等，不能滿足人們的多樣性需求，而現(xiàn)有的

16、私立醫(yī)院大都是?？漆t(yī)院，不能滿足社區(qū)大眾的醫(yī)療服務(wù)需求。,SWOT分析,,SWOT分析,SWOT分析之機會,SWOT分析之優(yōu)勢 需求,方便孕婦、嬰兒、老年人、殘疾人、慢性病人，減輕大醫(yī)院的壓力，促進就業(yè)；隨著老齡化社會的到來，社會衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展逐步擴大和完善；與大醫(yī)院合作，藥品、醫(yī)療用品跟大醫(yī)院基本一致，進貨渠道有保障；醫(yī)療改革有助于社區(qū)醫(yī)院進一步服務(wù)社會大眾。,營銷策略,許多患者明顯不信任全科大夫的醫(yī)療水平。盡管我們診治小病

17、是沒問題的，但很多病人還是寧愿到大醫(yī)院去，關(guān)鍵還是人們的觀念問題。我們應(yīng)在理解與信任上下功夫！ 針對目標(biāo)市場人群采取科學(xué)可行的方法，滿足不同人群多樣性、多層次的需求 。 除了方便百姓一些常見病的治療外，還應(yīng)為附近居民建立健康檔案，以便持續(xù)地為居民提供健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)等服務(wù)；,營銷策略,以公司定位為中心，所要做好本職工作，贏取民眾的信任；社區(qū)醫(yī)院硬件需逐漸提高，以此聚斂人氣，這樣才能有財氣；社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生要提高個人

18、各種素養(yǎng)，包括職業(yè)道德、技能，以醫(yī)德服人；創(chuàng)收有道，避免入不敷出；藥品種類要齊全，且避免欺詐。,生產(chǎn)經(jīng)驗計劃,先在南京開一家社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，要求周圍三公里至少有五個中高檔社區(qū)，每個社區(qū)人數(shù)在一萬人以上，周圍5公里固定居住人數(shù)在20萬人以上，其高收入人數(shù)占地區(qū)總?cè)藬?shù)不低于30%，中高收入人數(shù)不低于50%，沒有中高級醫(yī)院，交通方便。獲取當(dāng)?shù)卣С值闹С?，如可以設(shè)立醫(yī)保定點處。 人員組成：醫(yī)生中有20%的退休中高職稱的醫(yī)生，要

19、求工作經(jīng)驗豐富，年齡不是太大能正常工作的全科醫(yī)生。50%的中堅力量聘請在公立或私立醫(yī)院正在工作的醫(yī)生。30%為新畢業(yè)的醫(yī)學(xué)院大學(xué)生。管理層聘請有工作經(jīng)驗的在私營醫(yī)院做過職業(yè)經(jīng)理人。,公司發(fā)展規(guī)劃及戰(zhàn)略,公司在經(jīng)營兩年后，條件合適的情況下再在南京開一家分店，公司成立五年內(nèi)開三家社區(qū)醫(yī)院。五年后在模式成熟的時侯，開拓其他一二線城市市場，經(jīng)過調(diào)研后，進行模式復(fù)制，城市一般選擇經(jīng)濟發(fā)達、思想開放、醫(yī)療消費觀念先進的城市。十年內(nèi)完成對國內(nèi)大部分

20、一線城市的市場占有，十七年完成對二三線城市的占有，二十年后完成對中國市場的占有，時機成熟時積極開拓國際市場 。,組織構(gòu)架,行政總監(jiān),營運總監(jiān),財務(wù)總監(jiān),行政部,財務(wù)部,審計部,醫(yī)療用品部,人力資源部,企劃部,銷管部,企業(yè)發(fā)展部,網(wǎng)絡(luò)部,醫(yī)教部,公司董事會,各專業(yè)委員會,醫(yī)療醫(yī)務(wù)部,咨詢客服部,總經(jīng)理,財務(wù)分析,一、投資分析1、基本結(jié)構(gòu)與規(guī)模注冊資本為300萬人民幣，募集資本結(jié)構(gòu)如下：,八、財務(wù)分析,第一年費用,財務(wù)分析,第一年成本,

21、財務(wù)分析,第一年收入 單位：萬元,財務(wù)分析,第一年庫存現(xiàn)金 單位萬元,第一年利潤 單位：萬元,財務(wù)分析,第二年成本,財務(wù)分析,第二年收入 單位：萬元,財務(wù)分析,第二年庫存現(xiàn)金 單位：萬元,第二年利潤 單位： 萬元,風(fēng)險規(guī)避,公司外部環(huán)境風(fēng)險規(guī)避：最好市場經(jīng)濟預(yù)測，政策分析，對手分析，并有針對性的做出解決方案。公司內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險規(guī)避：加強醫(yī)院內(nèi)部管理，優(yōu)化資源，促進資源的合理配置。加強資