2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
已閱讀1頁,還剩146頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、XXXXXXX政府門戶網(wǎng)站維護(hù)項目運(yùn)維方案XXX公司2017年5月XXX運(yùn)維方案第ii頁1.3.7.5交接工作總結(jié)會.........................................................................................................................271.4運(yùn)維保障服務(wù)方案............................

2、..........................................................................................................271.4.1系統(tǒng)安全性保障服務(wù)..................................................................................................

3、........................271.4.1.1網(wǎng)絡(luò)安全.....................................................................................................................................271.4.1.2信息安全.....................................

4、................................................................................................281.4.1.3設(shè)備安全...............................................................................................................

5、......................281.4.1.4數(shù)據(jù)安全.....................................................................................................................................301.4.1.5操作系統(tǒng)安全.....................................

6、........................................................................................321.4.1.6數(shù)據(jù)庫訪問安全....................................................................................................................

7、.....321.4.2系統(tǒng)穩(wěn)定性保障服務(wù)..........................................................................................................................321.4.2.1XXX網(wǎng)站7X24小時網(wǎng)站監(jiān)控服務(wù)...................................................

8、..........................................321.4.2.2訪問響應(yīng)時間監(jiān)控服務(wù)..............................................................................................................331.4.3系統(tǒng)故障處理保障服務(wù)................................

9、......................................................................................381.4.4系統(tǒng)突發(fā)事件處理保障服務(wù)..............................................................................................................391.4

10、.4.1處理方式.....................................................................................................................................401.4.4.2應(yīng)對黑客攻擊................................................................

11、.............................................................401.4.4.3突發(fā)事件緊急處理......................................................................................................................411.4.5內(nèi)容發(fā)布響應(yīng)保障服務(wù).......

12、...............................................................................................................491.4.6網(wǎng)站運(yùn)維文檔保障服務(wù)............................................................................................

13、..........................491.4.7響應(yīng)時間保障服務(wù)..............................................................................................................................601.4.7.1工作原則........................................

14、.............................................................................................601.4.7.2應(yīng)急處置工作要求..............................................................................................................

15、........601.4.7.3應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)..................................................................................................................601.4.7.4應(yīng)急事件分級.................................................................

16、............................................................611.4.7.5應(yīng)急響應(yīng).....................................................................................................................................631.4.7.6保障措施.

17、....................................................................................................................................681.4.7.7信息發(fā)布...........................................................................

18、..........................................................691.4.7.8后期處置.....................................................................................................................................691.4.7.9宣傳、培訓(xùn)和演

19、練......................................................................................................................701.4.7.10附錄.........................................................................................

20、..................................................711.4.7.11XXX專業(yè)的客服中心.................................................................................................................731.4.8日常工作管理保障服務(wù)....................

21、..................................................................................................731.4.8.1工作總則.............................................................................................................

22、........................731.4.8.2服務(wù)時間.....................................................................................................................................741.4.8.3匯報管理.....................................

23、................................................................................................741.4.8.4問題管理...............................................................................................................

24、......................741.4.8.5知識庫管理.................................................................................................................................751.4.8.6服務(wù)記錄管理........................................

25、.....................................................................................75第二章第二章售后服務(wù)保障方案售后服務(wù)保障方案...............................................................................................................

26、..............762.1售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)......................................................................................................................................762.2售后服務(wù)規(guī)范................................................

27、..............................................................................................772.3售后服務(wù)方式及內(nèi)容................................................................................................................

28、..................792.3.1呼叫中心(內(nèi)含本項目運(yùn)維組)......................................................................................................792.3.2郵件服務(wù)....................................................................

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論