xxxx政府門戶網(wǎng)站維護(hù)項目運(yùn)維方案_第1頁
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1、XXXXXXX政府門戶網(wǎng)站維護(hù)項目運(yùn)維方案XXX公司2017年5月XXX運(yùn)維方案第i頁目錄第一章第一章運(yùn)維方案運(yùn)維方案..............................................................................................................................................41.1運(yùn)維總體原則.........

2、.......................................................................................................................................41.1.1整體性原則..........................................................................

3、..................................................................41.1.2有效性原則............................................................................................................................................41.

4、1.3可靠性原則............................................................................................................................................41.1.4反饋性原則.............................................................

5、...............................................................................41.1.5防范預(yù)警原則.................................................................................................................................

6、.......41.2運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)................................................................................................................................................41.3項目運(yùn)維服務(wù)方案...............................................

7、.........................................................................................51.3.1運(yùn)維服務(wù)總則.......................................................................................................................

8、.................51.3.1.1安全性...........................................................................................................................................51.3.1.2穩(wěn)定性..........................................

9、.................................................................................................51.3.2運(yùn)維服務(wù)計劃...............................................................................................................

10、.........................51.3.2.1啟動階段和運(yùn)維體系的導(dǎo)入........................................................................................................61.3.2.2正常服務(wù)階段.........................................................

11、......................................................................61.3.2.3收尾階段.......................................................................................................................................61.

12、3.3運(yùn)維服務(wù)體系........................................................................................................................................71.3.3.1IT服務(wù)體系的建立..........................................................

13、...............................................................71.3.3.2IT運(yùn)維體系的建立.......................................................................................................................101.3.3.3系統(tǒng)運(yùn)維制度建設(shè)....

14、..................................................................................................................121.3.3.4運(yùn)維管理機(jī)制建設(shè).........................................................................................

15、.............................131.3.3.5項目溝通機(jī)制建設(shè)......................................................................................................................151.3.3.6運(yùn)維保障機(jī)制建設(shè).......................................

16、...............................................................................171.3.4運(yùn)維團(tuán)隊組織................................................................................................................................

17、......191.3.4.1組建團(tuán)隊.....................................................................................................................................191.3.4.2工作崗位設(shè)置.....................................................

18、........................................................................211.3.4.3組織機(jī)構(gòu).....................................................................................................................................23

19、1.3.4.4人員安排.....................................................................................................................................241.3.4.5團(tuán)隊建設(shè)...............................................................

20、......................................................................261.3.5運(yùn)維協(xié)作環(huán)境......................................................................................................................................281

21、.3.6運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容......................................................................................................................................281.3.6.1網(wǎng)站內(nèi)容保障服務(wù)...........................................................

22、...........................................................281.3.6.2日常巡檢服務(wù).............................................................................................................................291.3.6.3網(wǎng)站安全服務(wù)......

23、.......................................................................................................................321.3.6.4技術(shù)支持........................................................................................

24、.............................................161.3.6.5其它.............................................................................................................................................181.3.7運(yùn)維服務(wù)交接..........

25、............................................................................................................................261.3.7.1制定工作交接計劃...............................................................................

26、.......................................261.3.7.2啟動交接.....................................................................................................................................271.3.7.3文檔、流程、系統(tǒng)交接................

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