小區(qū)掃樓基本流程

1、小區(qū)掃樓一般“掃樓”是小區(qū)業(yè)務(wù)員的慣用手法，也是業(yè)界公認的開發(fā)小區(qū)較差方法之一。究竟問題出現(xiàn)在哪里呢又應(yīng)該如何解決掃樓現(xiàn)狀1.工作方式業(yè)務(wù)員掃樓的一般流程是：挨家挨戶敲門，見到業(yè)主就開始介紹自己的產(chǎn)品，然后死磨硬泡的要電話號碼，得到電話后迅速記下離開，明天就開始打電話推銷產(chǎn)品沒有見到業(yè)主的就看看房型，了解一下裝修進度任何人都見不到的就直接離開。2.業(yè)務(wù)合作和其他業(yè)務(wù)員打成一片，相互交換自己手中的電話號碼，然后再次挨個打電話。3.結(jié)果一個

2、月下來也沒有得到幾個資料，甚至業(yè)績經(jīng)常為零只能拿到可憐的底薪，面對現(xiàn)狀又得不到領(lǐng)導的認可只能一走了之！原因分析經(jīng)過和業(yè)主、業(yè)務(wù)員的多方了解，我們發(fā)現(xiàn)，目前大部分業(yè)務(wù)員仍停留在“打獵”的狀態(tài)，即碰運氣，碰到獵物就可以打一槍，能不能打下來就看自己的槍法和碰到什么樣的獵物了，如果運氣不好碰不到獵物就空手而歸！15頁并不是任何人都能做好業(yè)務(wù)這一行業(yè)的，作為一名合格的業(yè)務(wù)員必須具備腿勤、嘴勤、手勤、腦勤，這幾點素質(zhì)。很多業(yè)務(wù)員都是今天這里做幾天，

3、一看沒有業(yè)績馬上就換工作，明天那里做幾天，一看還是沒有業(yè)績就又開始換，一年能換上五六次。2、業(yè)務(wù)知識不合格據(jù)了解，建材業(yè)務(wù)員大部分屬于“空手套白狼”心態(tài)，對自己的產(chǎn)品知識不是很清楚，對裝修知識也是一問三不知，敲開門就問“您家的XX是否裝了”，顧客即使感興趣也不能從產(chǎn)品差異化、裝修注意事項等方面詳細介紹，最多只能是留個電話，能不能留下還要看自己的本事和業(yè)主當時的心情。適當關(guān)注類，對于重點進攻類需集中人力、財力、物力猛烈攻擊，對于適當關(guān)注類

4、可簡單的分發(fā)單頁或適當做宣傳即可。5、材料準備業(yè)務(wù)員掃樓的一個主要目的就是傳播自己品牌和產(chǎn)品的信息，所以在上門拜訪時必須攜帶充分的宣傳材料，尤其針對建材行業(yè)的業(yè)務(wù)員，還必須要帶上自己產(chǎn)品的彩色效果圖，最好是針對業(yè)主房型量身定做幾套方案，可供業(yè)主自由觀看和選擇，如果缺乏針對性業(yè)主一般是不感興趣的。另外宣傳手冊和單頁也是必要的，即使業(yè)主不感興趣我們也可以放在那里一本或幾頁，說不定業(yè)主會隨手翻看，只要他記住我們的品牌就有成交的可能。6、客戶信

5、息收集客戶信息收集是業(yè)務(wù)員掃樓的另一個主要目的，也是單量來源的基礎(chǔ)之一。35頁業(yè)務(wù)員掃樓一般是從頂層挨家挨戶往底層走，遇見業(yè)主在現(xiàn)場的一定要及時溝通，向顧客介紹我們的產(chǎn)品和品牌，另外談?wù)摰脑掝}一定要擴展開，能在裝修方面多給顧客一些建議和意見，也要解決顧客存在的裝修方面的各種疑問，讓顧客感覺我們在裝修方面很在行，話題打開了，談?wù)摰膬?nèi)容多了顧客自然會相信我們，這樣也容易留下顧客的聯(lián)系方式如果業(yè)主不在現(xiàn)場就要多和現(xiàn)場施工的工人、工長或設(shè)計師溝

6、通，了解業(yè)主的大概情況，同時也留下他們的聯(lián)系方式，以便后期繼續(xù)跟蹤。8、客戶信息匯總第一、對重點樓盤要進行重點進攻，建立客戶信息表，并建立小區(qū)客戶裝修進展圖，包括：已經(jīng)開始裝修、尚未裝修、裝修過程中(貼磚等，細分)。要求掌握這個樓盤所有客戶的進度，這就需要經(jīng)常去掃樓和拜訪。第二、了解這些客戶裝修用材明細，如瓷磚什么品牌，地板什么品牌、油漆是什么品牌、廚柜什么品牌等，從而了解客戶的購買能力與購買習慣。第三、把所收集的這些客戶進行分類：重點