物業(yè)小區(qū)接管流程

1、物業(yè)小區(qū)接管流程物業(yè)小區(qū)接管流程物業(yè)小區(qū)接管流程一、成立接管小組組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)組員：負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)保安消防負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)二、交接內(nèi)容物業(yè)項(xiàng)目交接協(xié)議一般包括：物業(yè)項(xiàng)目名稱、交接主體、交接時(shí)間、權(quán)利和責(zé)任分界點(diǎn)、交接內(nèi)容、交接查驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)債權(quán)債務(wù)的處理、爭(zhēng)議解決方式等。原物業(yè)應(yīng)先做資料交接：將物業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料、工程竣工驗(yàn)收資料、工程技術(shù)資料、工程經(jīng)濟(jì)資料和其它有關(guān)資料移交給新物業(yè)。資料移交完畢后，移交和接收雙方須簽字認(rèn)可；若

2、有未移交部分，由雙方列出未移交部分的清單，確定移交時(shí)間并簽字認(rèn)可。資料交接完畢后是現(xiàn)場(chǎng)交接：新物業(yè)應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，注明設(shè)備現(xiàn)狀及接管時(shí)間。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對(duì)查驗(yàn)接管過(guò)程進(jìn)行記錄，并存檔備查。交接證明應(yīng)由交接雙方、相關(guān)單位蓋章及現(xiàn)場(chǎng)參加人員簽字。業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)及原物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)配合新物業(yè)公司依法接管保安、消防、等安全防范崗位，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。工程、保安、環(huán)衛(wèi)、客服設(shè)施設(shè)備及使用工具、維護(hù)保養(yǎng)記錄

3、、維保電話號(hào)碼。原物業(yè)公司應(yīng)將預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、代管的各種能源費(fèi)、押金、共用設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維修資金、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)收益以及收支賬目一并移交給新物業(yè)公司。除了錢以外，原物業(yè)公司應(yīng)將屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)管理用房、公共用房、設(shè)備用房、生產(chǎn)作業(yè)工具及辦公用品等移交給新物業(yè)公司。(三)核實(shí)原始資料在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收檢查的同時(shí)應(yīng)核實(shí)原始資料逐項(xiàng)查明發(fā)現(xiàn)有與實(shí)際不相符之處應(yīng)及時(shí)做出記錄并經(jīng)雙方共同簽字存檔。(四)用戶情況調(diào)查用戶是物業(yè)

4、管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象物業(yè)管理企業(yè)在交接物業(yè)時(shí)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地了解用戶的特征、產(chǎn)權(quán)情況、經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)范圍等等一些問(wèn)題以便順利地開(kāi)展物業(yè)管理并有針對(duì)性地提供一系列綜合服務(wù)項(xiàng)目。(五)建立檔案物業(yè)管理中的資料檔案是便于物業(yè)管理企業(yè)日后管理的一項(xiàng)重要工作。管理過(guò)程中應(yīng)將資料分類、裝訂成冊(cè)或存入電腦隨時(shí)調(diào)用。資料檔案的內(nèi)容主要有:1.物業(yè)開(kāi)發(fā)可行性研究報(bào)告2.物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)的有關(guān)圖紙、記錄等資料3.房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的有關(guān)資料4.物業(yè)用戶的有關(guān)資料。三、