基于界面設計的旅行預訂網(wǎng)站UGC的誠信研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著國內(nèi)旅游業(yè)務的迅猛增長以及人們逐漸把預訂習慣從線下轉(zhuǎn)為線上，目前國內(nèi)旅行預訂網(wǎng)站的業(yè)績和數(shù)量正在發(fā)生巨大的變化。同時網(wǎng)絡技術的發(fā)展和web2.0的推廣促進了UGC（用戶創(chuàng)建內(nèi)容）概念蔓延到各個領域。由于旅行本身是一種體驗式服務，來自于出行歸來用戶的經(jīng)驗分享對于其它準備出行的用戶來說變得非常重要，而UGC純屬自由創(chuàng)作行為，再加上部分商家的炒作和欺詐，內(nèi)容的誠信度被普遍質(zhì)疑。
　　本文從現(xiàn)行網(wǎng)絡技術、誠信的建立方式、行為激勵理論以

2、及用戶需求幾方面綜合研究，最終在界面設計上實現(xiàn)旅行預訂網(wǎng)站高質(zhì)量的UGC版塊。該版塊建立良好的信息架構(gòu)從用戶創(chuàng)建內(nèi)容、瀏覽內(nèi)容到用戶個人信息檔案等各階段對內(nèi)容進行誠信的控制、評分、推薦、監(jiān)督和跟蹤。并且建立完善的用戶激勵和跟蹤制度，鼓勵用戶創(chuàng)建內(nèi)容的熱情和保持誠信的習慣。
　　本文的研究結(jié)論結(jié)合樣例設計可作為旅行預訂網(wǎng)站設計UGC版塊的參考，它的應用和推廣將促進整個旅行預訂行業(yè)誠信度的提高，便于廣大消費者在公正透明的網(wǎng)絡環(huán)境下了解

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