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1、大家一直對(duì)試用期辭退員工的技巧和方法比較困惑,要不我們今天就討論一下這個(gè)主題?案例討論如何認(rèn)定和處理勞動(dòng)者不能勝任工作?如何確定?1、工作技能考核達(dá)不到規(guī)定的要求,如及格。2、做事方法與公司的文化不合,致使無法繼續(xù)工作下去。3、不能遵守公司的規(guī)章制度。4、工作結(jié)果與面試時(shí)的期望相差太遠(yuǎn)。第一個(gè):如何理解“不能勝任工作”?案例一:老楊是某銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,雖然他勤勉工作,個(gè)人業(yè)績指標(biāo)都完成了,但他所在團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績始終不理想,最近接連三個(gè)月
2、都沒有完成公司下達(dá)的指標(biāo)。老板找老楊談話:“老楊啊,你的團(tuán)隊(duì)連續(xù)三個(gè)月都沒有完成指標(biāo)了。你是如何考慮的?”老楊說:“老板,最近市場狀況不好,其他公司出了諸多新產(chǎn)品,款式新穎、價(jià)廉物美,占有了我們?cè)械氖袌龇蓊~。我已經(jīng)盡力了,實(shí)在沒有辦法?!崩习鍦?zhǔn)備用不勝任工作和老楊解除勞動(dòng)合同。焦點(diǎn)問題:1、如何理解“不能勝任工作”?2、用人單位怎樣界定員工“不能勝任工作”?不能勝任工作如何界定?我認(rèn)為首先各崗位都有一個(gè)明確的職責(zé)范圍。明確每個(gè)崗位必須
3、做什么樣的工作,怎么去完成。用書面形式明確考核指標(biāo),應(yīng)該盡可能的細(xì)致。當(dāng)然操作上有一個(gè)時(shí)間段的問題,有一個(gè)積累的過程,不是說一次考核不合格就是不能勝任工作。例如:我們公司每個(gè)月都開銷售課題例會(huì),公布銷售業(yè)績,回顧上月課題的達(dá)成度,再布置下月課題,每個(gè)人都很清楚自己做得如何,如果連續(xù)一年或更長時(shí)間部門業(yè)績一直下滑、人員不斷流失,平時(shí)的考核中就都會(huì)有所顯示。從這個(gè)案例來看,老楊本人的銷售能力是可以的,但是團(tuán)隊(duì)管理可能有些不足。所以馬上認(rèn)定他
4、不能勝任工作有些風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)看他對(duì)團(tuán)隊(duì)有沒有指導(dǎo),要經(jīng)過一段時(shí)間的觀察。從這個(gè)案例來看,老楊本人的銷售能力是可以的,但是團(tuán)隊(duì)管理可能有些不足。所以馬上認(rèn)定他不能勝任工作有些風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)看他對(duì)團(tuán)隊(duì)有沒有指導(dǎo),要經(jīng)過一段時(shí)間的觀察。其實(shí)個(gè)人是否勝任,主要是要公司和個(gè)人對(duì)于勝任有相同的認(rèn)識(shí),也就是相互認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)崗位的衡量標(biāo)準(zhǔn)與各公司崗位背景有很大的關(guān)系。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)必須事先約定“不能勝任工作”在企業(yè)管理中需要有一個(gè)關(guān)鍵因素——考核制度來認(rèn)定
5、,考核制度需要同時(shí)滿足三個(gè)條件,一是用工雙方明確崗位職責(zé),二是管理方履行告知義務(wù),讓員工知曉公司的考核制度以及考核方式,三是公司對(duì)員工考核的核心是圍繞其崗位職責(zé)進(jìn)行的。不能勝任工作在企業(yè)實(shí)踐中應(yīng)該和員工消極怠工或不服從工作分配區(qū)分開來,不能勝任工作應(yīng)當(dāng)是主觀上有努力工作的愿望,但由于智力、體力、技能等各方面的原因而無法完成工作。這就明顯與勞動(dòng)態(tài)度、消極怠工不同。所以用人單位遇到類似情形,首先要判斷是什么原因造成員工的考核目標(biāo)未完成,是工
6、作知識(shí)結(jié)構(gòu)跟不上、工作技能未達(dá)標(biāo)、體能明顯不適應(yīng),還是主觀上、工作態(tài)度上不愿意做好。員工在同樣的工作環(huán)境和工作條件下,前段時(shí)間能夠順利的完成指標(biāo),后段時(shí)間則不能,這恐怕不是工作能力問題,而是工作態(tài)度問題。我的想法是,能力不足應(yīng)認(rèn)定為不勝任工作,態(tài)度問題應(yīng)認(rèn)定為違紀(jì)。我認(rèn)為老楊要對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績承擔(dān)主要責(zé)任。1他是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。既然是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,就要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績要承擔(dān)責(zé)任。他的關(guān)于調(diào)崗調(diào)薪的約定,要求企業(yè)有相應(yīng)的崗位薪金制度來保證,同時(shí)
7、也有合理性的問題。另外,這個(gè)案例也提醒我們,不能勝任工作與試用期不符合錄用條件是有區(qū)別的。不符合錄用條件是針對(duì)員工在試用期內(nèi)考核的依據(jù),過了試用期則必須按不能勝任工作的工作流程進(jìn)行了。相對(duì)而言,試用期解除勞動(dòng)合同的要求較不能勝任工作原因解除勞動(dòng)合同寬泛。(大家最容易犯錯(cuò)的誤區(qū))第三,員工不服從企業(yè)不能勝任工作調(diào)崗,可否按違紀(jì)處理?案例三:李先生是某公司技術(shù)部工程師,在年度考核中被評(píng)定為不合格,公司人事部按程序發(fā)出《不能勝任工作調(diào)崗?fù)ㄖ獣?/p>
8、》,將李先生的工作崗位調(diào)整至售后服務(wù)部技術(shù)支持崗位。溝通時(shí),李先生不愿意到售后服務(wù)部上班;溝通后,他也沒有在人事部規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到售后服務(wù)部報(bào)到。公司人事部經(jīng)過多次敦促后,以連續(xù)曠工為由,依據(jù)公司規(guī)章制度對(duì)其發(fā)出了《嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同通知書》。李先生不服,認(rèn)為公司違法調(diào)整其崗位在先,自己不上班的行為不屬于曠工,單位單方面解除勞動(dòng)合同是違法的。焦點(diǎn)問題:員工不服從企業(yè)不能勝任工作調(diào)崗,可否按違紀(jì)處理?這個(gè)問題一直很困擾我們。首先調(diào)崗有一個(gè)
9、合理性的問題,如果一個(gè)技術(shù)人員你叫他去管倉庫,他會(huì)覺得不合理。還有一個(gè)工資、上班地點(diǎn)的問題。比如原來在市中心的,換到郊區(qū)去,上班路程比較遠(yuǎn),他覺得不方便,上有老下有小,他也有不同意的理由,這些相信企業(yè)人事都碰到過。我們以前會(huì)寫兩個(gè)地方,因?yàn)槲覀內(nèi)珖鞯赜蟹止?,例如一個(gè)寫深圳,一個(gè)寫哈爾濱,哈,要辭退員工就直接以調(diào)動(dòng)為理由,員工肯定不接受那么遠(yuǎn),就會(huì)自己主動(dòng)提出辭職,哈評(píng)述:勞動(dòng)部辦公廳《關(guān)于職工因崗位變更與企業(yè)發(fā)生爭議等有關(guān)問題的復(fù)函
10、》中寫道:關(guān)于用人單位能否變更職工崗位問題。按照《勞動(dòng)法》第十七條、第二十六條、第三十一條的規(guī)定精神,因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行而變更勞動(dòng)合同,須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,若不能達(dá)成協(xié)議,則可按法定程序解除勞動(dòng)合同;因勞動(dòng)者不能勝任工作而變更、調(diào)整職工工作崗位,則屬于用人單位的自主權(quán)。注意這句話:因勞動(dòng)者不能勝任工作而變更、調(diào)整職工工作崗位,則屬于用人單位的自主權(quán)。通常變更勞動(dòng)者工作崗位需要和勞動(dòng)者
11、協(xié)商一致以書面形式確定,但因勞動(dòng)者不能勝任工作的除外。案例中勞動(dòng)者不能勝任工作,公司按法定程序給他調(diào)整工作崗位,但他沒有上班,公司依據(jù)規(guī)章制度中嚴(yán)重違紀(jì)的具體事實(shí)解除與其的勞動(dòng)關(guān)系并無不妥?,F(xiàn)實(shí)生活中可能情況會(huì)更加復(fù)雜,第一種是不上班,第二種是繼續(xù)到原崗位上班,第三種是到新崗位去了但不履行工作職責(zé),第四種是到人事部報(bào)到,或者到處竄崗,影響別人工作。各種情況不同需要區(qū)別對(duì)待。針對(duì)上述情況,企業(yè)要解除勞動(dòng)者勞動(dòng)合同,首先需要證明勞動(dòng)者不能勝
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