服務(wù)業(yè)創(chuàng)新研究.pdf

1、隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是經(jīng)濟發(fā)展達到一定階段后，第三產(chǎn)業(yè)比重會迅速上升，成為國民經(jīng)濟的主要組成部門，國家的創(chuàng)新活動主要來自于服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展，國家競爭力的提升也主要來自于服務(wù)部門通過不斷創(chuàng)新建立起來的全球市場的競爭力。因此，發(fā)達國都在積極尋求如何通過服務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新政策來提高生產(chǎn)率，從而保持經(jīng)濟的持續(xù)增長。服務(wù)企業(yè)的管理者也在尋求推動企業(yè)快速發(fā)展和保持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略對策。在此背景下，國外開展了廣泛的服務(wù)創(chuàng)新調(diào)查研究工作，并逐

2、漸形成了比較完整的理論體系。與此同時，中國居民社會需求層次的不斷上升和國際競爭的加劇也對中國服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提出了更高的要求，但目前國內(nèi)的服務(wù)創(chuàng)新研究還是以跟蹤國外研究為主，對服務(wù)創(chuàng)新理論缺乏原創(chuàng)性的深入研究。
　　 服務(wù)創(chuàng)新理論的興起實際上是一場思維方式的變革運動，它的本質(zhì)是對傳統(tǒng)制造業(yè)創(chuàng)新研究范式的一種反動和批判?；诖?，本文旨在對服務(wù)業(yè)創(chuàng)新理論進行系統(tǒng)研究，主要回答了以下問題：(1)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新特性與模式是什么?服務(wù)創(chuàng)新與傳統(tǒng)

3、創(chuàng)新概念的區(qū)別在哪里?服務(wù)創(chuàng)新有哪些類型?服務(wù)創(chuàng)新如何測量，傳統(tǒng)的研發(fā)、專利等測量指標在服務(wù)創(chuàng)新中的適用性如何?(2)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新機理是什么?如何區(qū)分服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動因素，這些因素對服務(wù)創(chuàng)新的作用機理又是如何?(3)服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)市場擴張發(fā)展的關(guān)系是怎樣的?(4)中國服務(wù)業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀、障礙、對策?
　　 本文通過理論與實證分析，明確了服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的模式，并進一步探索服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動機理，探討了影響服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動因素及服務(wù)創(chuàng)新對服務(wù)市場

4、擴張的促進作用，進而研究了中國服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀及障礙因素，并提出相應(yīng)的建議。
　　 本研究的主要結(jié)論如下：
　　 服務(wù)業(yè)創(chuàng)新模式與制造業(yè)差別較大，服務(wù)創(chuàng)新是一種有別于傳統(tǒng)制造業(yè)創(chuàng)新的一種創(chuàng)新形式，內(nèi)涵較制造業(yè)創(chuàng)新豐富得多，從形式到內(nèi)容都與制造業(yè)創(chuàng)新有較大差異，是一個較技術(shù)創(chuàng)新更為復雜的過程，包含了相當豐富的內(nèi)部和外部交互作用。服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新通常并不是一個有序的過程，包含了許多即時性的想法去迎合具體顧客的需求，因此缺失依靠

5、不斷積累的知識來構(gòu)建創(chuàng)新組織模式的系統(tǒng)，其產(chǎn)品的非實物性決定了其產(chǎn)出比制造業(yè)部門更加抽象，因此測量服務(wù)創(chuàng)新的指標可能非常主觀和隨意。
　　 對服務(wù)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動機理分析表明：以產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新指標衡量，制造業(yè)創(chuàng)新率比服務(wù)也高，兩大行業(yè)都隨企業(yè)規(guī)模的擴大其創(chuàng)新比例逐步提高，而在服務(wù)業(yè)各行業(yè)中，金融中介行業(yè)創(chuàng)新率最高，甚至高于制造業(yè)。而以組織創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新指標衡量，服務(wù)企業(yè)有更高的創(chuàng)新率。在創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)保護比較中，制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)

6、最多的選擇都是注冊商標，但服務(wù)企業(yè)為保護創(chuàng)新而注冊專利的比例遠低于制造業(yè)，一些行業(yè)如房地產(chǎn)企業(yè)申請版權(quán)的比例要高于制造業(yè)。
　　 從服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的視角分析服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)市場擴張的關(guān)系。服務(wù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)為服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)率的提升與服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，論文分別從中國與經(jīng)濟合作發(fā)展組織(OECD)國家和中國與印度的比較研究中闡述創(chuàng)新產(chǎn)品出口擴張，優(yōu)化服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)，提升貿(mào)易競爭力的機理。服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展水平越來越成為衡量一國貿(mào)易國際競爭力的重

7、要指標，受到世界各國的重視。以O(shè)ECD國家為代表的世界服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)正在向以知識技術(shù)密集型為基礎(chǔ)的現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易轉(zhuǎn)變，而中國以自然資源或勞動密集型為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易比重卻在不斷上升。中國服務(wù)貿(mào)易在世界上的總體影響力較強，但印度服務(wù)貿(mào)易競爭力的改善更為顯著。在服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級方面，印度表現(xiàn)出一定的領(lǐng)先性，在傳統(tǒng)勞動密集型行業(yè)和一些新興行業(yè)上都具有一定的競爭優(yōu)勢。
　　 對中國服務(wù)創(chuàng)新分析發(fā)現(xiàn)，從各國服務(wù)業(yè)R&D投入水平比較，服務(wù)

8、業(yè)R&D投入占總R&D投入的比值，服務(wù)業(yè)R&D投入內(nèi)部行業(yè)構(gòu)成，服務(wù)業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品占總銷售額比例等指標來看，中國的服務(wù)業(yè)研發(fā)投人較少而且研發(fā)轉(zhuǎn)化效率不高，服務(wù)企業(yè)在利用研發(fā)技術(shù)方面的競爭力還不強。從資本、勞動力、市場化、技術(shù)進步四因素對我國服務(wù)業(yè)增長的貢獻來看，雖然資源配置效率改進對服務(wù)業(yè)增長有比較大的推動作用，但是目前我國服務(wù)業(yè)增長主要還是依靠資本和勞動投入數(shù)量的增加。從各因素對中國不同地區(qū)服務(wù)業(yè)增長的貢獻來看，技術(shù)進步對東部地區(qū)服務(wù)業(yè)