假如我是一名店長_第1頁
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文檔簡介

1、假如我是一名店長古語有云“身先足以率人;律己足以服人;輕財足以聚人;量寬足以得人;得人心者的天下?!弊鳛橐幻觊L,必須做到身先、律己、輕財、量寬。這是必須得,只有的到員工的心,員工才會情愿,用心去工作。責任決定作為,作為決定地位。作為一店之長,首先應該以身作則。“其身不正,雖令不從”的道理我想大家都知道。自己都不愿做的事,員工會愿意去做嗎?店長要對自己所所說的話,所做的事負責,自己在領導面前。在員工面前的承諾和要求,自己要兌現(xiàn)并遵守。譬

2、如:開洗澡房,不要我想何時洗澡,就去臟房洗,而員工卻只能等到公開開時洗,長此下去,員工何待?世界上最有力的論證莫如實際行動;最有效的教育莫如以身作則;自己做不到的事千萬勿要求別人;自己也要犯的毛病,先批評自己,先改自己的。只有身先、律己,才能率人、服人矣!第二,要善待員工,激勵員工。只有善待員工,提生員工工作的積極性,使其大腦起作用,(員工最值錢的就是大腦)發(fā)揮最大的價值。才能使員工在工作中不斷創(chuàng)新,為顧客提供超出想象的服務,為酒店創(chuàng)造

3、更可觀的利潤。如何善待員工呢?要尊敬他,信任他,給他一定的授權。只有尊敬員工才能得到員工的擁戴。正如黃鐵鷹老師所說:養(yǎng)而不愛如養(yǎng)豬,愛而不敬如養(yǎng)狗.見到老板鞠躬、給領導鼓掌那是對地位和權利的尊敬,對人的尊敬是信任,。信任你的操守,就不會把你事理、更容易相處,而且對工作更熱情,對公司更加忠誠。當然,人無完人,人不可一復制,不可能像我們所想的那樣都盡意,這就需要我們企業(yè)的制度和標準流程了。俗話說:講在嘴上的制度是給人聽的,寫在紙上的制度是給

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