信用社聯(lián)合社信通卡業(yè)務(wù)管理暫行辦法

1、信用合作社聯(lián)合社信通卡業(yè)務(wù)管理暫行辦法第一章總則第一條為規(guī)范和管理信通卡業(yè)務(wù)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保其健康發(fā)展，維護(hù)本社、持卡人、特約商戶(hù)及其他當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)中國(guó)人民銀行發(fā)布的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》、《農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社信通卡章程》及其他有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。第二條本辦法所稱(chēng)的信通卡是指經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由本社發(fā)行的借記卡。第三條信通卡以磁條為信息載體。信通卡除具有我社儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)功能外，還能用于ATM、POS、自

2、助銀行等金融終端。第四條本社信通卡必須先存款后使用，不具備透支功能。第五條凡經(jīng)辦信通卡業(yè)務(wù)的本社轄下各機(jī)構(gòu)、辦理信通卡業(yè)務(wù)的持卡人、商戶(hù)及其他當(dāng)事人均應(yīng)遵守本辦法。第二章信通卡種類(lèi)和制作第六條信通卡的種類(lèi)、名稱(chēng)、定義由本社統(tǒng)一規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得擅自更改或變動(dòng)。信通卡從不同的角度，可分為不同的種類(lèi)：按信通卡的發(fā)行對(duì)象劃分，可分為單位卡和個(gè)人卡。按信通卡的功能層次劃分，可分為金卡和普通卡。金卡主要是對(duì)資信狀況好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、消費(fèi)水平高

3、的客戶(hù)發(fā)行的貴賓卡。第七條信通卡正面印有本社社徽、社名、銀聯(lián)標(biāo)識(shí)及其他個(gè)性第十四條負(fù)責(zé)與銀聯(lián)清算中心進(jìn)行資金清算，接收銀聯(lián)清算及銀聯(lián)對(duì)賬結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行錯(cuò)帳調(diào)整；負(fù)責(zé)受理客戶(hù)和特約商戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，定期跟進(jìn)信通卡業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；制定科學(xué)的激勵(lì)制度及考核辦法，對(duì)本社信通卡業(yè)務(wù)進(jìn)行合理考核。第十五條負(fù)責(zé)本社信通卡自助設(shè)備的增設(shè)、更換、撤消、撤除、技術(shù)改造、搬遷等管理工作，并配合新業(yè)務(wù)向技術(shù)部門(mén)提出軟件需求，在允許的范圍內(nèi)對(duì)信通

4、卡系統(tǒng)功能進(jìn)行補(bǔ)充和完善。第十六條根據(jù)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定空白卡的需求及訂購(gòu)工作；建立嚴(yán)格的制卡程序，并指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)制卡；負(fù)責(zé)本社廢卡的回收和銷(xiāo)毀。第十七條銀行卡部制訂嚴(yán)格的檔案收集、審查、保管制度，并建立客戶(hù)檔案，設(shè)立商戶(hù)回訪制度，并落實(shí)到相應(yīng)的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，切實(shí)抓好服務(wù)工作。第四章發(fā)卡機(jī)構(gòu)第十八條發(fā)卡機(jī)構(gòu)是指辦理信通卡業(yè)務(wù)的本社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，信通卡業(yè)務(wù)作為本社的一項(xiàng)綜合性新業(yè)務(wù)，也是基本業(yè)務(wù)之一，各發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)積極、認(rèn)真地辦理，為持卡人提供