保險(xiǎn)代理人的流失及管理控制研究.pdf

1、從20世紀(jì)80年代我國保險(xiǎn)業(yè)全面復(fù)蘇至今，個(gè)人代理人成為推動(dòng)整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的主導(dǎo)力量，90年代后，個(gè)人保險(xiǎn)代理人的流失問題開始出現(xiàn)并日益凸顯，尤以壽險(xiǎn)最為突出。目前，各壽險(xiǎn)公司仍然采取大進(jìn)大出的“人海戰(zhàn)術(shù)”銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，這種代理人體制至今已經(jīng)運(yùn)行17年，其粗放式經(jīng)營管理體制下的高流失率成為困擾整個(gè)行業(yè)的通病，也是保險(xiǎn)公司管理層最亟待解決的問題，甚至危及整個(gè)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。如何有效控制代理人的無序流動(dòng)，降低流失率，對(duì)行業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)

2、實(shí)意義。
　　 本研究從現(xiàn)實(shí)問題出發(fā)，以員工流動(dòng)理論與員工離職模型為理論指導(dǎo)，通過對(duì)湖南地區(qū)三家不同性質(zhì)、不同規(guī)模的壽險(xiǎn)公司管理人員進(jìn)行個(gè)人深度訪談與組訪、對(duì)湖南地區(qū)100多名個(gè)人壽險(xiǎn)代理人進(jìn)行抽樣調(diào)查，采用問卷調(diào)查、相關(guān)分析、因子分析的實(shí)證方法，完成了我國代理人管理機(jī)制下的招募、薪酬體系、晉升考核、離職管理等四項(xiàng)管理流程中的流失影響因素的實(shí)證研究。
　　 論文使用定性與定量相結(jié)合的方法，通過實(shí)證檢驗(yàn)得出薪酬激勵(lì)性滿意度