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1、2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)14區(qū)委辦年度接待辦工作總結(jié)區(qū)委辦年度接待辦工作總結(jié)區(qū)委辦年接待辦工作總結(jié)望城撤縣設(shè)區(qū),成為XX市第六區(qū),是望城“十二五”伊始的重大發(fā)展機(jī)遇,為望城實(shí)現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展提供了更加廣闊的空間,也提出了新的更高的要求。作為接待部門,我們主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新變化,強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)理念,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高效益的要求,把握科學(xué)服務(wù)的方法,以人為本,服務(wù)大局,圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)接待工作任務(wù)
2、。一、強(qiáng)化服務(wù)大局的“主動(dòng)”理念“不謀全局者,不足以謀一域?!弊龊媒哟ぷ?,要求我們始終站在全局的高度想問題,處于領(lǐng)導(dǎo)的角度謀事情,不僅僅滿足于把領(lǐng)導(dǎo)交待的事情辦妥當(dāng),力爭把可能遇到的問題想周全,工作中做到多留心,多動(dòng)腦、多做準(zhǔn)備,在服務(wù)范圍上再擴(kuò)大一些,在工作節(jié)奏上再加快一步。這樣,視野才會(huì)更加開闊,服務(wù)才會(huì)更加周全。一是主動(dòng)抓好工作落實(shí)。接待工作必須緊跟上級(jí)決策部署,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,按照領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,合理安排好每一次的接待工作,
3、努力確保接待工作的有序順利完成。如在接到接待任務(wù)時(shí),我們既了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考察目的,又把握好我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的接待意圖,從而合理策劃、科學(xué)安排,做出可行性接待方案;在每次任務(wù)開展時(shí),由區(qū)委辦分管副主任和2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)34職,爭不到先進(jìn)就是落后”,用更寬廣的視角審視服務(wù)大局工作的新要求,用更周密的思路把“精細(xì)”二字落實(shí)到接待工作的全過程。二是堅(jiān)持高效率工作。接待工作任務(wù)在某一時(shí)段比較集中且變化性大,要求我們發(fā)
4、揚(yáng)雷厲風(fēng)行、立說立做的作風(fēng),做到靈敏高效,忙而不亂。規(guī)范是高效的保障,制度是規(guī)范的基礎(chǔ)。堅(jiān)持以規(guī)范建設(shè)為抓手,努力健全接待工作機(jī)制體制,我辦成立后,從接待范圍、工作程序、接待標(biāo)準(zhǔn)等方面,制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),并形成文件,有序推動(dòng)了工作的開展;同時(shí),制定了“崗位職責(zé)、接待工作制度、學(xué)習(xí)制度、財(cái)經(jīng)管理制度、文件管理制度、信息管理制度”等十項(xiàng)工作管理制度,并科學(xué)制定“接待任務(wù)通知單”,并嚴(yán)格按制度來落實(shí)各項(xiàng)接待工作,加強(qiáng)管人與管事的規(guī)范化與科學(xué)化,強(qiáng)
5、化既在其位、則謀其政,不謀其政,則遜其位的意識(shí)。三是要堅(jiān)持高效益工作。工作效益是指工作投入與產(chǎn)出的比率。接待辦作為服務(wù)性機(jī)構(gòu),要立足大局,充分了解和尊重被接待領(lǐng)導(dǎo)和來賓的工作性質(zhì)、工作背景、生活習(xí)慣、個(gè)人愛好、忌諱及宗教信仰等等,以人為本,設(shè)身處地提供更多精細(xì)和個(gè)性的接待服務(wù),確保每次接待工作富有實(shí)效,力爭用最低的投入,產(chǎn)出樹立望城良好形象的接待服務(wù)。三、把握服務(wù)大局的科學(xué)方法諺語說:“牽牛要牽牛鼻子,攔羊要攔帶頭羊?!苯哟ぷ鞑粌H要有
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