抓落實(shí)做法體會(huì)馬上就辦辦就辦好

1、馬上就辦馬上就辦辦就辦好辦就辦好打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，是簡(jiǎn)政放權(quán)的要義所在，也是深化改革的重要指引。8月1日，“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”改革工作新聞發(fā)布會(huì)上，武漢公布了首批9653項(xiàng)“三辦”審批服務(wù)事項(xiàng)。到年底前，所有審批服務(wù)事項(xiàng)有望基本實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”。這預(yù)示著，武漢朝著全國(guó)審批服務(wù)最優(yōu)城市的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步。政務(wù)窗口“辦事難、辦事慢、辦事繁”的積弊，曾飽受群眾詬病。服務(wù)意識(shí)不足，對(duì)群眾

2、沒(méi)有好臉色；審批程序繁瑣，開(kāi)一份證明要在幾個(gè)部門(mén)之間來(lái)回跑；辦證周期過(guò)長(zhǎng)，明明可以提前辦結(jié)偏要拖到最后一天……諸如此類(lèi)的現(xiàn)象讓群眾深?lèi)和唇^。如今，“馬上辦”現(xiàn)場(chǎng)等候不超過(guò)1小時(shí)，“一次辦”最多跑一次，“網(wǎng)上辦”可足不出戶(hù)，近萬(wàn)項(xiàng)改革清單，對(duì)應(yīng)的是相關(guān)部門(mén)刀刃向內(nèi)的改革勇氣。這股“勇氣”是把全面深化改革推向縱深、落到實(shí)處的必然，也是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、呼應(yīng)群眾訴求之所需。打通不動(dòng)產(chǎn)登記提速通道，辦理不動(dòng)產(chǎn)交易登記業(yè)務(wù)全程只需“取一個(gè)號(hào)、排一次隊(duì)

3、、跑一個(gè)窗、交一套資料”；營(yíng)業(yè)執(zhí)照“28證合一”，辦理企業(yè)注冊(cè)登記只需填寫(xiě)“一張表格”，向受理窗口提交“一套材料”，提取公積金可“一次辦”等等，“跑斷腿”將成為歷史，辦理周期也會(huì)大大縮短，更優(yōu)的服務(wù)姿態(tài)正在回應(yīng)群眾心聲。“民之所樂(lè)，我則遂之；民之所苦，我則除之。”提高服務(wù)質(zhì)量，既要講效率，更要看效果。無(wú)論是“一窗受理”，還是一次辦結(jié)，處理同一事項(xiàng)的部門(mén)之間需要打破信息孤島，以大數(shù)據(jù)手段和體制機(jī)制確保信息共享。單就這一點(diǎn)，就是一道不小的考

4、題?！榜R上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，體現(xiàn)的是立說(shuō)立行的工作作風(fēng)，和為民服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為方便市民辦事，武漢將推行政務(wù)中心“延時(shí)錯(cuò)時(shí)加班辦”。這個(gè)小小的改變，卻讓群眾從中看到了政務(wù)部門(mén)服務(wù)理念的根本轉(zhuǎn)變，而這只是政務(wù)部門(mén)拉近與群眾間的距離、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的一個(gè)切片。營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，辦好群眾切身可感的實(shí)際問(wèn)題，群眾看待政務(wù)部門(mén)服務(wù)的心態(tài)也會(huì)日趨平和，“感性思維”就會(huì)代替“情緒思維”，“淡定心理”就會(huì)驅(qū)散“焦灼疑慮”，如是既可避免陷入“塔西陀效