電子商務(wù)話術(shù)總結(jié)

1、電子商務(wù)代運營話術(shù)X總，您好。我是源大人力資源服務(wù)有限公司電子商務(wù)部的XXX。我們專注于為客戶提供電子商務(wù)全程解決方案。目前，我們推出了一項針對傳統(tǒng)企業(yè)快速介入電子商務(wù)渠道的服務(wù)項目，我們覺得非常適合像您這樣的企業(yè)，所以想給您推薦一下。這項服務(wù)是電子商務(wù)代運營。所謂“代運營”服務(wù)，其核心是為企業(yè)提供電子商務(wù)運營中各環(huán)節(jié)的專業(yè)服務(wù)，以便于企業(yè)能夠在短時間內(nèi)迅速建立起網(wǎng)絡(luò)營銷體系，贏得線上客戶，建立良好的客戶互動，最終形成有質(zhì)量的銷售成交、

2、刺激線上銷量快速增長！以往很多跟您類似的企業(yè)都接受過我們的服務(wù)，這些企業(yè)基本上能夠用最快的時間，花最少的成本把電子商務(wù)做起來！我相信您對快速低成本做好電子商務(wù)也是非常重視的。但是，現(xiàn)在很多企業(yè)是苦于有好的想法，但是沒有好的辦法。比如，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這樣兩類典型的處于發(fā)展前期的電子商務(wù)企業(yè)：一類電商企業(yè)呢，想盡辦法組建一個龐大的電子商務(wù)團隊，成員每天勤勤懇懇、絞盡腦汁，店鋪24小時不間歇營業(yè)，但是呢，往往最終的線上成交量卻并不是很理想；而

3、另一類呢，跟前者相比，只有寥寥幾個人的團隊負責產(chǎn)品提供和倉儲發(fā)貨，但是呢，他有一個特點很突出，就是由一個專業(yè)的代運營團隊幫他完成產(chǎn)品推廣營銷的各個環(huán)節(jié)，反而呢銷量很好！您看，這個現(xiàn)象很有意思！按道理，自己的團隊管理和執(zhí)行起來都應(yīng)該更有效率，前者的銷量應(yīng)該比后者好才對，但是結(jié)果恰恰相反，原因是什么呢？（停頓2秒，引發(fā)客戶思考）我們深入分析過，其核心就是后者的運營能力比前者更好更專業(yè)！相比較而言，他能夠更好的獲得客戶、取悅客戶、取信客戶，建

4、立起具有互聯(lián)網(wǎng)特性的銷售關(guān)系。專業(yè)團隊對于網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習(xí)慣和心理有著更好的把握，更能迎合他們的需求，所以，后者拿下訂單的幾率、可能性就大大增加，那么，業(yè)績增長就變成自然而然、順理成章的事情了。仔細分析下來，后者的運營能力比前者好，主要體現(xiàn)在幾個方面，這幾個方面也是我們代運營服務(wù)提供的重點服務(wù)。382544我給您仔細介紹一下：首先，體現(xiàn)在推廣引流上。有效推廣的前提是你有一個好的產(chǎn)品描述（包裝），這個就要求我們把看得見卻摸不著的產(chǎn)品用最

5、好的方式呈現(xiàn)給消費者，然后再進行有效推廣吸引流量，如果你的運營團隊還沒有把產(chǎn)品做好就盲目的花錢引流，將事倍功半。此外，在進行推廣的時候，一定要合理計劃，根據(jù)自身店鋪的運營狀況制定最合適的投入方案，在廣告投放位置、時間、區(qū)域各方面合理布局，通過測試的數(shù)據(jù)以及行業(yè)數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化和改進，這樣的話咱們的推廣成本才能進準有效，有的放矢，用最少的錢引進最多的流量。同時，在成交轉(zhuǎn)化方面，我們會幫助企業(yè)從產(chǎn)品呈現(xiàn)、促銷活動、營銷渠道、客戶服務(wù)多維度進

6、行持續(xù)的優(yōu)化和協(xié)調(diào)，提升線上成交轉(zhuǎn)化，提升銷售額。具體點說，比如店鋪應(yīng)該裝修成什么樣的風(fēng)格？如果讓產(chǎn)品定位和店鋪的形象完美結(jié)合？如何從視覺上吸引客戶的眼球，留住每一個進店的顧客？如果通過有計劃的促銷活動，擴大品牌影響力？如何快速消化現(xiàn)有庫存？如何安排新品上架周期？如何合理布局線上銷售渠道？如何做好物流和售后服務(wù)，提升買家回頭率？等等此類的問題，我們都會通過專業(yè)運營團隊將做好電子商務(wù)的意識不斷注入企業(yè)，幫助企業(yè)更好的理解并適應(yīng)電子商務(wù)。最

7、后，我們的代運營服務(wù)還包括人才服務(wù)。很多企業(yè)在與代運營公司合作到一定階段后，由于發(fā)展的需求會希望自己獨立運作電子商務(wù)體系，這個時候運營團隊的銜接最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是人。如何保持線上的運營業(yè)績需要有一個平穩(wěn)過渡的過程，而很多代運營公司是不會輕易將運營團隊轉(zhuǎn)交給企業(yè)的。而我們的代運營服務(wù)可以合作期滿時將負責該項目的主要運營人員轉(zhuǎn)交給企業(yè)，這樣能極大程度的解決企業(yè)在交接時遭遇的各種困擾，平穩(wěn)保持銷售業(yè)績。所以，如果您有興趣開拓電子商務(wù)渠道，選擇合