銀行柜員年度述職報告

1、銀行柜行柜員年度述年度述職報職報告（范文一）告（范文一）伴隨著伴隨著皚皚皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我的走到了我們的身的身邊，這也意味著我也意味著我們就要向就要向XX年揮手告手告別了，新的一年就要來到了?；厥琢耍碌囊荒昃鸵獊淼搅??；厥走^去的一年，我去的一年，我們每一個每一個興業(yè)興業(yè)人都人都緊緊圍繞緊緊圍繞著興業(yè)這興業(yè)這個大家庭，在每一天平個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我平淡淡

2、的工作和生活中，踐行著我們的諾言，通言，通過我們努力的工作和努力的工作和積極向上的精神，收向上的精神，收獲著興業(yè)帶給興業(yè)帶給我們的成的成長與希望。與希望。下面我將下面我將對XX年度的工作做以下年度的工作做以下總結(jié)總結(jié)，并，并為即將到來的即將到來的XX年的年的工作做出以下的工作做出以下的規(guī)劃：劃：一、一年來的工作表一、一年來的工作表現(xiàn)工作方面：工作方面：XX年對于我來于我來說是一個十分重要的一年，是一個十分重要的一年，這一年度我是一年度我

3、是在XX銀行XX支行工作的第一個整年，支行工作的第一個整年，這一年我學(xué)一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知到了很多新的知識，也收，也收獲了我了我職業(yè)職業(yè)生涯的一個生涯的一個轉(zhuǎn)折。折。XX年我從柜年我從柜員走到了中走到了中級柜員的序列，序列，這對這對我來我來說是一個挑是一個挑戰(zhàn)，也是一個，也是一個實踐自我的踐自我的過程，每天似乎都有程，每天似乎都有新的新的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)需要我學(xué)需要我學(xué)習(xí)。在這一年里，我特一年里，我特別感謝我的我的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和同志和同志們，是

4、你，是你們的鼓勵和支持才的鼓勵和支持才使我有今天的使我有今天的進(jìn)步，步，剛來西大直支行來西大直支行時，對公業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的辦理以及理以及辦理后各種理后各種系統(tǒng)的錄入，入，還有與分行的交接，我有與分行的交接，我總是理不出一個比是理不出一個比較好的好的頭緒頭緒，通，通過主管和同志的幫助，我主管和同志的幫助，我漸漸漸漸的理出了自己的的理出了自己的規(guī)律，律，對公業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)也漸漸漸漸的上手的上手難，不能，不能躲避，而是要迎避，而是要迎難而上，和而上，和這

5、些優(yōu)秀的同志在一起，是沒有什么秀的同志在一起，是沒有什么困難可以可以難到我到我們的，的，積極參加行里極參加行里舉行的各種學(xué)行的各種學(xué)習(xí)，自己也在，自己也在業(yè)余時間時間學(xué)習(xí)一些在一些在單位中學(xué)不到的知位中學(xué)不到的知識，希望能用到工作中去。，希望能用到工作中去。二、存在的不中和努力的方向二、存在的不中和努力的方向第一，技能第一，技能還需提高，只有需提高，只有這樣這樣，才能提升我，才能提升我們辦業(yè)務(wù)們辦業(yè)務(wù)的速度，才能的速度，才能讓客戶滿戶滿

6、意。意。第二，注重服第二，注重服務(wù)禮儀，這是我最是我最應(yīng)注意的一個注意的一個問題問題。“服務(wù)源自真源自真誠”，這是我是我們興業(yè)們興業(yè)的服的服務(wù)理念，我理念，我應(yīng)謹(jǐn)記應(yīng)謹(jǐn)記于心，有于心，有時微笑服微笑服務(wù)漸漸務(wù)漸漸不自不自覺的變成了機(jī)械服成了機(jī)械服務(wù)，微笑沒了，真，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要也缺少了，所以我要讓這讓這種真種真誠源自心底，在自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真源自真誠”這句話。第

7、三，第三，業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)知識應(yīng)繼續(xù)識應(yīng)繼續(xù)提高，有些知提高，有些知識學(xué)的不扎學(xué)的不扎實，因此遇到，因此遇到問題問題會有“抓不準(zhǔn)抓不準(zhǔn)”的時候，候，這就要求我在新的一個年度中，就要求我在新的一個年度中，繼續(xù)繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，以期自己有一個全面、扎，以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力。能力。有人會有人會問：工作代表著什么？：工作代表著什么？對于這個問題問題，每個人都會有不同的答，每個人都會有不同的答案，我是案，我是這樣這樣