銀行柜員的年度總結_1

1、第 1 頁 共 12 頁銀行柜員的年度總結 銀行柜員的年度總結銀行柜員的年度總結 1日歷一頁頁撕落得只剩下最末幾頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè)，但我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻著，事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱，用每一次真誠的服務，繪出一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲，用這平平淡淡每一筆勾畫

2、誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。 自進入建行起，我一貫在營業(yè)室工作，在建設銀行的“百年之交，相融相通”理念的氛圍中，在領導和同事的援助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素養(yǎng)，在儲蓄和對公柜臺上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿足的服務。三年多來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅決，更加充斥信心。 我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來

3、的，這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭第 3 頁 共 12 頁開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地加強自身的綜合素養(yǎng)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在焦灼工作之余，我還積極參與各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》，為在今后的工

4、作中能取得更大的成果打下堅實的基礎。 雖然各方面取得了進步，但我仍舊存在著不足，如點鈔等技能雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。 總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守建設銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關懷友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠仔細完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參與相關考試來努力充盈自己。感謝這一年多來領導和同事的關懷和援助，我會在 2022 年的