新加坡旅游業(yè)發(fā)展階段及特點研究.pdf

1、二十世紀六十年代起，新加坡旅游業(yè)從無到有，在沒有資源創(chuàng)造資源的情況下迅速發(fā)展成為亞洲乃至世界重要的旅游目的地之一。本文將新加坡旅游業(yè)作為研究對象，因循其發(fā)展軌跡總結經驗。這將充實國內有關新加坡旅游的研究成果，并為上海旅游業(yè)的進一步發(fā)展提供啟示。
　　 本文主要采用文獻研究法和歸納分析法。首先依據旅游收支平衡法理順新加坡旅游縱向發(fā)展脈絡，并將其劃分成四個階段：起步階段（1968年以前）、快速成長階段（1969-1981年）、成熟發(fā)

2、展階段（1982-1996年）和競爭格局下的平穩(wěn)發(fā)展階段（1996年以來）。本文再結合各階段的背景補充說明新加坡旅游業(yè)在不同時期的進展與變化，在研究大量文獻資料的基礎上提出新加坡在會展旅游、旅游營銷及人力資源方面的優(yōu)勢特點，并對其進行影響因素分析。最后以此對上海的旅游業(yè)提出相應建議。
　　 新加坡旅游業(yè)的主要特點是：第一，具有競爭優(yōu)勢的亞洲第一會議旅游目的地。新加坡的會議業(yè)獲獎無數。場館設施齊備、功能齊全，新的現(xiàn)代化場館仍在不斷

3、涌現(xiàn)。商務會議旅游為新加坡做出了突出的經濟貢獻。第二，城市旅游營銷全方位推進。新加坡的城市旅游別具特色，不僅具有招徠旅游者的動機，同時背負著國家認同的使命，具有營銷動機和對象的多樣性。營銷內容隨時代變遷不斷充實，營銷渠道全面鋪開，危機營銷也受到多方支持，取得了非常好的效果。第三，完善的教育體系培養(yǎng)出符合旅游業(yè)需要的各層次人才。新加坡的教育體系兼顧學歷教育與職業(yè)培訓，為向旅游業(yè)輸送實用型人才提供保障。同時企業(yè)也與政府聯(lián)合培養(yǎng)人才。通過對新

4、加坡旅游業(yè)發(fā)展過程中經濟、政策、社會文化等因素的研究，發(fā)現(xiàn)其外向型的經濟環(huán)境，以經濟建設為導向、兼顧多方利益的旅游政策為商務會展旅游提供了有利的環(huán)境；多元的社會文化不僅豐富了旅游產品，其多民族語言優(yōu)勢也提高了商務、旅游接待質量；先進的科學技術同時為旅游業(yè)發(fā)展提供了有力支持。優(yōu)越的商務環(huán)境培育出繁榮的商務會展旅游市場。強大的城市旅游營銷支持與人才保障機制彌補了自然旅游資源的不足。這些宏觀因素都促使新加坡旅游業(yè)形成以上這三個特點。這些特點對