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文檔簡介
1、依托網站平臺 實現價值傳播,目錄,依托權威傳播平臺,準確傳達企業(yè)聲音,,,轉變方向精耕細作,扎實做好日常事件宣傳,,密切了解平臺需求,積極做好突發(fā)事件宣傳,背景分析,,,,當前,移動通信市場潛力依然巨大,中國移動保持又好又快的增長趨勢,給企業(yè)宣傳工作提供了寶貴的資源,企業(yè)良好的運營管理、優(yōu)秀的財務表現,為開展宣傳工作提供了 很好的基礎,外部輿論環(huán)境出現的一些新因素和新變化,給企業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境也帶來了一定的影響,
2、,消費者群體出現了新的訴求,,廣大消費者對移動通信資費水平的關注越來越強烈客戶保護自身利益的意識增強,值得注意的是,針對中國移動一些業(yè)務策略調整的關注度越來越高,社會輿論的壓力也在不斷加大,資本市場對不確定性產生新的疑慮,資本市場對中國移動的總體評價是正面的,但對長期發(fā)展前景仍有疑慮,特別是對行業(yè)重組帶來的影響、3G發(fā)展等非常關注,傳播載體的復雜化帶來的新難度,目前大大小小的網站數以千萬計,論壇、博客、博客群、播客、網友留言板等多種多
3、樣信息傳播形式和渠道,使部分偏激、虛假的消息得以傳播。這些都為企業(yè)預防負面消息和進行媒體維護都帶了巨大的困難。,面對挑戰(zhàn),我們需要什么,國有企業(yè)需要有一個權威平臺向政府、社會乃至資本市場去傳達企業(yè)發(fā)展正面積極的聲音,以維護企業(yè)進一步發(fā)展的良好輿論環(huán)境,,權威 客觀 及時 準確,,來自國資委網站的企業(yè)信息已經成為社會各界尤其是新聞媒體了解國企的最佳信息源,這些信息首先及時地向政府和社會進行了傳播,通過社會媒體的引用和放大,國有企業(yè)可
4、以向社會客觀、準確地傳遞企業(yè)發(fā)展的動態(tài),消除公眾對企業(yè)的誤解,爭取到對企業(yè)更多的支持,從而為企業(yè)發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境,依托權威傳播平臺,準確傳達企業(yè)聲音,,,轉變方向精耕細作,扎實做好日常事件宣傳,,密切了解平臺需求,積極做好突發(fā)事件宣傳,背景,在不久前的抗震救災宣傳以及年初的抗擊冰雪宣傳中,國資委網站迅速行動,開辟搶險救災專題,并在專題下開辟小專題,增加視頻等功能,使得我們國有企業(yè)的搶險救災工作動態(tài)能夠及時被政府、媒體和社會公眾所知
5、悉,有效消除了社會公眾的誤解,贏得了政府和社會的理解,同時也鼓舞了內部員工的干勁。,,在這期間,我們做了哪些工作?,密切聯(lián)系網站,按需提供素材,數量,形式,位置,,在今年的兩次抗災宣傳中,我們一直注意與國資委網站密切聯(lián)系,同時緊密關注網站對抗災宣傳的報道位置、數量和形式的變化,如從首頁新聞到滾動新聞,從首頁專題到改版增加視頻報道等新的功能。,根據我們關注到的這些變化和與網站的直接溝通,了解到網站對抗災報道的總體方向和對稿件的需求,按需求
6、準備宣傳素材,及時上報,以供采用。,安排專人負責,搜集反饋信息,,,,,,,為確保信息能準確及時上報到國資委網站,我們安排專人負責對國資委網站的信息報送工作。,跟蹤在網站上的刊發(fā)情況,對已經刊發(fā)的報道通知相關同事關注,激發(fā)大家的工作積極性。,與網站人員溝通,收集稿件的修改意見以及對宣傳角度的建議,然后在內部傳達,以使以后的稿件更能符合網站的要求,增加刊發(fā)率。,建立綠色通道,加快反應速度,,,在抗災中,我們的新聞信息來源主要是總部各部門的
7、總體部署和抗災一線各個公司的工作進展。這就形成了多個新聞信息源。,,為使信息能夠在第一時間亮點突出地報送出去,我們在總部建立了一個虛擬編輯部,統(tǒng)一新聞信息報送出口。,,在總部和各省公司之間,總部各部門之間建立了綠色通道,通過新聞宣傳平臺加快反應速度,增強采編人員力量。,,盡量縮短和簡化信息披露審核的流程,使新聞信息能盡快報送到網站。,1,2,3,4,收集整理素材 擴大宣傳效果,,,,文字,圖片,視頻,,對文字內容、圖片和視頻的分門別類的
8、整理,使得我們能夠在國資委網站改版開通專題宣傳和視頻功能時,以最快的速度將中國移動的內容提供給網站。,,,,從我們集團公司來看,經常是我們還未向集團公司領導匯報,領導就已經從國資委網站上看到了,非常滿意。,在這兩次突發(fā)事件的宣傳中,我們以即時消息、深度報道、人物特寫、圖片報道、視頻報道等多種方式,按照抗災工作的時間順序由淺入深地組織素材向國資委網站提供,經過了網站的精選和編輯之后刊發(fā),總共數量達到數十篇,宣傳效果十分明顯。,社會反向非常
9、強烈,其中包括來自政府方面的,如國資委其他司局和工信部等,也有來自媒體和社會各界的反饋。,依托權威傳播平臺,準確傳達企業(yè)聲音,,,轉變方向精耕細作,扎實做好日常事件宣傳,,密切了解平臺需求,積極做好突發(fā)事件宣傳,背景分析,,從粗放型向精細化轉變,兩個方向性轉變,從事件的傳播者向價值的溝通者轉變,外部輿論環(huán)境的新變化和由此引發(fā)的新問題使我們對國資委網站提供內容重新考慮,努力實現“兩個轉變”,從粗放型向精細化轉變,,,近幾年來,
10、經過探索和創(chuàng)新,中國移動在宣傳稿件的策劃、寫作和提供上取得了長足的進步,但從整體來說,精細化程度不高,因此我們強調用從粗放型向精細化轉變,從而推動我們在國資委網站的宣傳工作向系統(tǒng)化、科學化方向邁進。,粗放,精細,,從事件的傳播者向價值的溝通者轉變,價值的溝通者,事件的傳播者,,單向的信息傳遞,雙向的情感互動,在國資委網站的宣傳要始終圍繞企業(yè)以核心價值觀和品牌戰(zhàn)略為指導,根據自身的核心理念和品牌定位來系統(tǒng)地規(guī)劃宣傳,在
11、做好對新聞事件宣傳的同時,要傳遞和展現中國移動的核心價值觀和企業(yè)責任觀。,,構建合意空間,,進行情感包裝,,營造宣傳高峰,,進行差異化宣傳,,充分發(fā)揮整合傳播優(yōu)勢,五個著力點,,注重五個策略著力點,如何構建合意空間?,“合意”即當事雙方意見一致。 宣傳上的“合意空間”是指傳播雙方認識一致的問題和領域。 針對國資委網站,我們積極研究輿情,尋找每個時期網站受眾與企業(yè)的共同關注點、興趣點和利益點,進行有針
12、對性地稿件提供和宣傳。,如何進行情感包裝?,在對網站的內容提供上,我們立足從網站受眾的關注點出發(fā),以小見大,將企業(yè)事件放大到行業(yè)高度,進行換位思考,關注受眾感受,力爭動之以情,曉之以理,提升傳播效果。,如何營造宣傳高峰 ?,在保持敏銳的觀察力的同時建立一套快速的信息收集、反饋機制,并在此基礎上尋找焦點,加強策劃,結合國家政策、社會熱點、行業(yè)大事,主動策劃、力爭營造宣傳高峰。,如何進行差異化宣傳 ?,在各運營企業(yè)競爭日益同質化的環(huán)境下,我
13、們在宣傳中注意結合企業(yè)實際,發(fā)揮自身優(yōu)勢,做到宣傳形式、內容、渠道的差異化。 在對于各運營企業(yè)類似的服務與業(yè)務的宣傳上,要從不同角度和層次彰顯中國移動通信獨有的品牌品質、個性化服務優(yōu)勢以及客戶感受,以此提高宣傳效果,提升企業(yè)影響力。,如何充分發(fā)揮整合傳播優(yōu)勢 ?,各方力量聯(lián)動,發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢,形成合力,既保持步調統(tǒng)一,防止活動的低層次重復,又充分發(fā)揮地方優(yōu)勢資源,力求形成內容提供上的合力。在整合傳播中:一是加強集團公司與省公司聯(lián)動
14、;二是加強與業(yè)務部門的溝通;三是加強與價值鏈伙伴溝通。在實際操作中,借助公司公文系統(tǒng)、新聞宣傳平臺、飛信群組等信息化的方式實現信息的最快上傳下達。,緊抓五個抓手,加強領導提高認識,,五個抓手,,圍繞中心加強策劃,,強化管理建章立制,,歸檔整理二次利用,,加強培訓提高素質,,加強領導,提高認識,,在中國移動內部,各級企業(yè)的管理層必須樹立“創(chuàng)造價值和防范危機同等重要”的理念,企業(yè)的主要領導要把新聞宣傳看作企業(yè)生死攸關
15、的大事,當作“一把手”工程來抓,認真研究,完善制度,強化流程,注重執(zhí)行,切實為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和基業(yè)長青打下堅實基礎。,圍繞中心,加強策劃,,充分發(fā)揮網絡將各種媒體融合的技術優(yōu)勢以及傳播速度快,傳播范圍廣的特點,圍繞企業(yè)中心工作,加強策劃,突出亮點,保證宣傳內容在國資委網站上的體現,迅速、廣泛的傳遞企業(yè)的聲音。,策劃,強化管理,建章立制,,各級企業(yè)的新聞宣傳部門是維護和提升企業(yè)形象的重要力量,也是信息的一線捕捉者。,,建立和健全一套新聞
16、宣傳的管理制度,包括應急預案、信息報告制度、新聞發(fā)布制度、輿情收集制度等。,,在嚴把信息披露審核關的同時,盡量縮短信息披露審核的流程和時間。,,,歸檔整理,二次利用,各級企業(yè)已經安排適當的人力、物力,對企業(yè)發(fā)展具有重大意義事件的新聞原始資料(文字、照片、影像)進行了收集、歸類和整理工作。,挖掘對于企業(yè)當前新聞宣傳工作有推動作用的素材進行重新包裝、整合,更加充分、靈活和有效發(fā)揮新聞素材的效用,為樹立公司形象、激勵員工士氣做好針對性的宣傳。
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