基于hhm的數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別研究

1、基于HHM的數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別研究摘要：首先分析數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理，從用戶、環(huán)境、資源和內(nèi)容四個(gè)方面總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)因素。在此基礎(chǔ)上，采用等級(jí)全息建模（HHM）方法，提出數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別框架，從利益相關(guān)者、技能、溝通、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、價(jià)值六個(gè)視角，全息辨識(shí)數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)鍵詞：數(shù)字出版物；新產(chǎn)品開發(fā)；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；等級(jí)全息建模中圖分類號(hào)：F0文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673291X（2014）0

2、6021003引言菲利普科特勒在《營(yíng)銷管理》中指出開發(fā)新產(chǎn)品即意味著創(chuàng)新，創(chuàng)新程度越高不確定性越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大，風(fēng)險(xiǎn)是新產(chǎn)品開發(fā)的固定有屬性。Keizer（2007）提出在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中存在著容易察覺的和隱藏的兩種風(fēng)險(xiǎn)[1]。在眾多失敗的原因中，技術(shù)因素占20%，非技術(shù)因素高達(dá)80%[2]。殘酷的現(xiàn)實(shí)表明，大部分新產(chǎn)品未能進(jìn)入市場(chǎng)，其失敗比率在30%～40%之間[3]。因此，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別具有十分重要意義。隨著信息技術(shù)的快速

3、發(fā)展，數(shù)字出版物獲得了空前的發(fā)展機(jī)會(huì)，《2011―2012中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》[4]指出，2011年中國(guó)數(shù)字出版全年收入規(guī)模達(dá)1377.88億元。然后，數(shù)字出版物作為一個(gè)新興產(chǎn)在。3.市場(chǎng)化階段。市場(chǎng)化階段主要完成新產(chǎn)品市場(chǎng)測(cè)試和商品化運(yùn)作。新產(chǎn)品市場(chǎng)測(cè)試過(guò)程中存在著對(duì)象的選擇與內(nèi)容的測(cè)試問(wèn)題，測(cè)試對(duì)象選擇不當(dāng)將導(dǎo)致市場(chǎng)導(dǎo)入策略的失敗，新產(chǎn)品內(nèi)容信息存在問(wèn)題則可能帶來(lái)社會(huì)價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)和版權(quán)爭(zhēng)端風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)導(dǎo)入策略是新產(chǎn)品商品化的關(guān)鍵一環(huán)

4、，如何根據(jù)產(chǎn)品與市場(chǎng)的特點(diǎn)合理的選擇差異化的市場(chǎng)導(dǎo)入策略，是新產(chǎn)品成敗所在。二、數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)因素本文根據(jù)數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理，將數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)因素歸納為以下四種：1.用戶因素。用戶參與在提高新產(chǎn)品成功的機(jī)會(huì)下也帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，宋浩（2012）指出用戶因素是導(dǎo)致需求風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的重要來(lái)源之一，經(jīng)常伴隨需求風(fēng)險(xiǎn)而發(fā)生[5]。在數(shù)字出版物新產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程中，用戶的參與程度直接決定需求分析的有效性，而用戶本身的

5、知識(shí)結(jié)構(gòu)、參與動(dòng)機(jī)、配合程度等因素，則會(huì)影響需求分析的準(zhǔn)確性。此外，產(chǎn)品測(cè)試、市場(chǎng)測(cè)試等階段中的用戶參與也是風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的過(guò)程。本文認(rèn)為，用戶因素在數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)中起著關(guān)鍵的作用。2.環(huán)境因素。數(shù)字出版物新產(chǎn)品開發(fā)的目的是適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，然而，市場(chǎng)環(huán)境中的不確定性因素也給生產(chǎn)商帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，如消費(fèi)者偏好的變化、技術(shù)工具的升級(jí)換代、產(chǎn)品開發(fā)成本的提升等。在新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，最為重要的是關(guān)于市場(chǎng)需求的信息，當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境變化較小時(shí)，生產(chǎn)