大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理變革

1、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理變革隨著云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新和普及應(yīng)用，社會(huì)信息化、企業(yè)信息化日趨成熟，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)逐漸興起，傳感設(shè)備、移動(dòng)終端正在越來(lái)越多地接入到網(wǎng)絡(luò)，各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)和傳感數(shù)據(jù)正在源源不斷從各行各業(yè)迅速生成，全球數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度之快前所未有、數(shù)據(jù)的類型也變得越來(lái)越多。種類廣泛、數(shù)量龐大、產(chǎn)生和更新速度加劇的大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著前所未有的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，發(fā)展?jié)摿κ志薮?。不可忽視的大?shù)據(jù)據(jù)賽迪顧問(wèn)統(tǒng)計(jì)

2、，2012年中國(guó)各行業(yè)大數(shù)據(jù)IT投資已經(jīng)超過(guò)4.5億元，年增長(zhǎng)率達(dá)78.9%，在未來(lái)三到五年總投資規(guī)模有望超過(guò)百億。在未來(lái)3到5年，我們將會(huì)看到那些真正理解大數(shù)據(jù)并能充分利用的企業(yè)和其他企業(yè)之間的差距。我認(rèn)為，真正能夠利用好大數(shù)據(jù)、并將其價(jià)值轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的企業(yè)必將具備強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。在零售業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析可以使零售商實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并迅速做出反應(yīng)。由于零售行業(yè)同類產(chǎn)品的差異小，可替代性強(qiáng)，銷售收入的提高離不開(kāi)出

3、色的購(gòu)物體驗(yàn)和客戶服務(wù)，也離不開(kāi)高效的商品流轉(zhuǎn)率，需要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和快速營(yíng)銷。沃爾瑪已經(jīng)開(kāi)始利用各個(gè)連鎖店不斷產(chǎn)生的海量銷售數(shù)據(jù)，并結(jié)合天氣數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行分析，式。在金融行業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析可以為金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)快速科學(xué)決策與服務(wù)創(chuàng)新提供支撐。金融行業(yè)的信息化程度高，數(shù)據(jù)量非常龐大，并且數(shù)據(jù)管理集中化，為大數(shù)據(jù)的分析與利用提供了良好的基礎(chǔ)。中信銀行信用卡中心通過(guò)部署大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了近似實(shí)時(shí)的商業(yè)智能（BI）和秒級(jí)營(yíng)銷，運(yùn)

4、營(yíng)效率得到全面提升，每次營(yíng)銷活動(dòng)配置平均時(shí)間從2周縮短到23天，交易量增加65%，不良貸款比率同比減少了0.76%。在電信行業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析可以使?fàn)I銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加精準(zhǔn)，幫助運(yùn)營(yíng)商從數(shù)據(jù)流量中獲益、向智能管道轉(zhuǎn)型。近些年由于無(wú)線上網(wǎng)和智能手機(jī)的推廣，導(dǎo)致電信行業(yè)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)。同時(shí)電信業(yè)面臨著市場(chǎng)飽和度高、產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化明顯、從快速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)中獲利有限的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，迫切需要通過(guò)新的技術(shù)手段突破現(xiàn)狀。中國(guó)聯(lián)通通過(guò)部署大數(shù)

5、據(jù)組織與管理系統(tǒng)，使得用戶記錄10分鐘內(nèi)可查詢，并使在幾千億條記錄當(dāng)中檢索的時(shí)間縮短到一秒鐘內(nèi)，提高了對(duì)客戶投訴的反饋效率和質(zhì)量，增強(qiáng)了客戶服務(wù)滿意度。數(shù)據(jù)資產(chǎn)化決策智能化大數(shù)據(jù)將從數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和決策智能化兩個(gè)方面推動(dòng)企業(yè)管理變革。數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。信息部門(mén)將從“成本中心”轉(zhuǎn)向“利潤(rùn)中心”。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)滲透各個(gè)行業(yè)，漸漸成為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)。有些公司的數(shù)據(jù)相對(duì)于其他公司更多，使其擁有更多獲取數(shù)據(jù)潛在價(jià)值的可能，例如互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域與金融領(lǐng)域。擁有數(shù)