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1、圖文并茂的圖文并茂的人力資源管理學(xué)人力資源管理學(xué)(附:人力資源管理在企業(yè)的運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)人力資源管理在企業(yè)的運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)手冊(cè))第一章第一章:人力資源管理概論“如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走,我可以說微軟將變成一個(gè)無足輕重的公司。”——微軟公司CEO比爾?蓋茨【案例【案例】1.人力資源被當(dāng)作企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)來進(jìn)行管理,而不僅僅是流動(dòng)的工具。2.人力資源作為企業(yè)保持長久的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略性資源,能夠比其它的競(jìng)爭手段更為有效,因?yàn)樗墓芾韺?shí)踐是非
2、常難以看見和難以模仿的。3.除了和企業(yè)明確的戰(zhàn)略保持一致以外,人力資源部門還應(yīng)該特別關(guān)注企業(yè)文化對(duì)員工的影響,隱含的文化網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)對(duì)員工往往有著更深層的影響。在企業(yè)不斷提高競(jìng)爭力和努力完成各種使命的過程中,人力資源管理起著至關(guān)重要的作用。以上案例是具有典型的服務(wù)業(yè)行人力資源管理案例。它說明:香格里拉酒店的人力資源管理理念是視“員工是酒店最重要的資產(chǎn)”,承認(rèn)提供讓顧客滿意的服務(wù)來自于“快樂的員工”。酒店本身是不會(huì)帶來財(cái)富,只有通過酒店的靈
3、魂也是最寶貴的資產(chǎn)“員工”提供人性化的服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值?!爸挥凶寙T工始終快樂”,酒店的高附加價(jià)值才源源不斷的創(chuàng)造出來。其實(shí),人性化的人力資源管理這才是香格里拉在經(jīng)營中的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。3.1.1人力資源發(fā)展回顧人力資源發(fā)展回顧目前國內(nèi)耳熟能詳?shù)娜肆Y源管理,其實(shí)是個(gè)很美國化的概念,從理論構(gòu)架到技術(shù)方法,從高校教材到培訓(xùn)講義,從咨詢機(jī)構(gòu)到專業(yè)人士,主流派是一色的“美式”。面對(duì)民營企業(yè)的管理幼稚和國有企業(yè)的管理僵化,人們呼喚新的管理理論。人是管理
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