軟件安裝故障排除文檔

1、軟件安裝故障排除文檔軟件安裝故障排除文檔1、安裝時(shí)提示：抽取:無(wú)法寫(xiě)入文件C:DOCUME~1AdministratLOCALS~1Tempnsd26.tmpSystem.dll解答：C盤(pán)空間不足，安裝傲友軟件最少需要240MB存儲(chǔ)空間。推薦整理C盤(pán)文件(包括桌面文件)。2、啟動(dòng)傲友軟件系統(tǒng)，歡迎界面一閃而過(guò)，無(wú)法進(jìn)入登錄界面。解答：?沒(méi)有配置服務(wù)器，或服務(wù)器配置失敗，需要重新配置服務(wù)器。在windows操作系統(tǒng)下:開(kāi)始→程序→傲友軟件

2、→工具→服務(wù)器配置向?qū)?。啟?dòng)服務(wù)器配置向?qū)Ш?，點(diǎn)擊下一步，稍等片刻，提示配置完成則服務(wù)器配置完成，可從新啟動(dòng)傲友軟件。?傲友軟件安裝路徑中包含空格或中文字符。在安裝傲友軟件時(shí)，請(qǐng)避免安裝路徑中包含空格、中文等特殊字符。3、登錄傲友軟件時(shí)，提示：更新數(shù)據(jù)失敗5、啟動(dòng)傲友軟件時(shí)，總是跳到設(shè)置服務(wù)器信息界面，無(wú)法登錄管理軟件。解答：數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗。?請(qǐng)檢查傲友軟件服務(wù)器端是否啟動(dòng)(傲友服務(wù)器端進(jìn)程名為DBsrvr.exe)。C3系列軟件啟動(dòng)服

3、務(wù)器端：在windows操作系統(tǒng)下進(jìn)入控制面板→管理工具→服務(wù)→選擇ofyoosoftdatabaseserver服務(wù)，并啟動(dòng)。從新運(yùn)行傲友軟件。?查看數(shù)據(jù)庫(kù)配置是否正確，可使用MYSQL_front管理工具查看數(shù)據(jù)庫(kù)是否配置成功。?檢查電腦防護(hù)軟件是否啟用或被禁用211端口。網(wǎng)絡(luò)版，請(qǐng)檢查路由器211端口是否啟用。④網(wǎng)絡(luò)版，檢測(cè)是否能連接到服務(wù)器211端口，并檢查服務(wù)器端電腦環(huán)境設(shè)置。⑤傲友軟件網(wǎng)絡(luò)版要求，服務(wù)器端必須使用靜態(tài)IP地址