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1、2011年廣安市旅游局(培年廣安市旅游局(培訓(xùn)中心)重點(diǎn)工作分解表中心)重點(diǎn)工作分解表類別項目時間具體內(nèi)容責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任科室新考導(dǎo)游崗前培訓(xùn)2月對2010年新考導(dǎo)游進(jìn)行政策法規(guī)、帶團(tuán)實務(wù)等知識培訓(xùn)。李春風(fēng)培訓(xùn)中心導(dǎo)游年審培訓(xùn)3月對廣安原有導(dǎo)游進(jìn)行年審培訓(xùn),增強(qiáng)導(dǎo)游服從意識和服務(wù)意識。李春風(fēng)培訓(xùn)中心成立導(dǎo)游協(xié)會3月召集廣安市導(dǎo)游和講解員會議,籌備成立導(dǎo)游分會。李春風(fēng)培訓(xùn)中心開展導(dǎo)游創(chuàng)優(yōu)爭先評比活動210月2月制定導(dǎo)游日常考核評比細(xì)則,3月召
2、開會議組織導(dǎo)游學(xué)習(xí)細(xì)則,結(jié)合年審培訓(xùn)建立導(dǎo)游評比檔案,310月結(jié)合導(dǎo)游日常帶團(tuán)和參加培訓(xùn)會議等境況進(jìn)行考核評比。李春風(fēng)培訓(xùn)中心導(dǎo)游管理及培訓(xùn)導(dǎo)游、講解員大賽8月組織全市導(dǎo)游和講解員進(jìn)行比賽,結(jié)合創(chuàng)優(yōu)爭先活動考核情況評出廣安2011年十佳導(dǎo)游和十佳講解員。李春風(fēng)培訓(xùn)中心訓(xùn)班市級星評員培訓(xùn)班2月配合市星評委對全體市級星評員進(jìn)行一次星評知識培訓(xùn)。李春風(fēng)培訓(xùn)中心擬評星酒店服務(wù)人員培訓(xùn)(2期)212月配合管理科星級酒店評定進(jìn)程對擬評星的兩家飯店服
3、務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。李春風(fēng)培訓(xùn)中心管理科旅游行業(yè)人員培訓(xùn)擬評星旅游餐館服務(wù)人員培訓(xùn)(5期)212月配合管理科星級旅游餐館評定進(jìn)程對擬評星的旅游餐館服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。李春風(fēng)培訓(xùn)中心管理科高層專家隊伍建設(shè)5月聯(lián)系成渝兩地高等旅游院校專家和教授,邀請他們?yōu)閺V安旅游制作專用課件,聘請他們到廣安舉辦講座和授課。李春風(fēng)培訓(xùn)中心市縣兩級旅游局培訓(xùn)師資建設(shè)4月從市旅游局和五區(qū)市縣旅游局的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員中推薦1015人組建成市本級講師團(tuán),并確定課題,
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