2015社會工作綜合能力中級考試資料-緊扣大綱

1、第一章第一章社會工作的目標、要素及主要領域社會工作的目標、要素及主要領域第一節(jié)社會工作的含義、目標與功能我國社會對社會工作的理解：行政性社會工作、普通社會工作、專業(yè)社會工作社會工作的目標服務對象層面的目標：解救危難；緩解困難；激發(fā)潛能；促進發(fā)展社會層面的目標：解決社會問題（社會工作專業(yè)對問題的認定）；促進社會公正文化層面的目標：弘揚人道主義；促進社會團結(jié)功能的類型：正功能與負功能；顯功能與潛功能社會工作對服務對象的功能：促進服務對象正常

2、生活；恢復弱化的功能；促進人的發(fā)展；促進人與社會環(huán)境的相互適應社會工作的功能社會工作對社會的功能：維持社會秩序建構社會資本；促進社會和諧；推動社會進步第二節(jié)社會工作的發(fā)展資產(chǎn)階級工業(yè)革命及其引發(fā)的社會問題制度背景西方社會工作產(chǎn)生的歷史背景《伊麗莎白濟貧法》對社會工作發(fā)展的意義：政府對社會救助負有責任、要求有勞動能力的乞丐從事工作、救助人員的專業(yè)化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎西方社會工作的產(chǎn)生社會工作的產(chǎn)生慈善組織會社：友善訪問員，職業(yè)化之

3、前給薪的社會服務工作者：職業(yè)化——專業(yè)產(chǎn)生的標志專業(yè)教育的發(fā)展19世紀末開始的專業(yè)教育專業(yè)方法的發(fā)展《什么是社會個案工作》專業(yè)方法出現(xiàn)的順序：個案工作、小組工作、社區(qū)工作西方社會工作的形成專業(yè)組織的發(fā)展慈善組織會社、睦鄰組織運動專業(yè)組織的出現(xiàn)專業(yè)的特征及社會工作的專業(yè)化《專業(yè)的屬性》——專業(yè)特征：系統(tǒng)的理論、專業(yè)權威、廣泛認可、倫理守則、專業(yè)文化專業(yè)方法的發(fā)展20世紀上半期，個案工作、小組工作、社區(qū)工作三個基本方法被逐步確立。到20世紀

4、70年代，社會行政也成為社會工作的專業(yè)方法，在宏觀層面促進著社會工作的發(fā)展目標模式的變化目標模式從治療、救助轉(zhuǎn)變?yōu)橹委煛A防、救助——發(fā)展，再到權利——服務工作對象的拓展物質(zhì)生活困境者：基本生活救助非物質(zhì)生活需求：社會關系、心理問題等——有需要的人士個人、社區(qū)、自然環(huán)境都成為工作對象社會工作的專業(yè)發(fā)展多種服務模式的發(fā)展心理——治療模式、社會——心理模式人本主義模式、賦權增能模式、女權主義模式、后現(xiàn)代模式，從而形成多種理論模式并存我國社

5、會工作的發(fā)展發(fā)展歷程我國歷史上缺乏專業(yè)社會工作20世紀上半葉社會工作在我國的發(fā)展1949年以后我國的社會工作：政府負責的、非專業(yè)化的社會工作，行政性社會工作改革開放與我國社會工作的恢復發(fā)展：形成了行政性社會工作與專業(yè)社會工作相結(jié)合的發(fā)展格局社會工作的職業(yè)化和專業(yè)化：2006年10月，中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》政府購買社會工作服務：政府購買服務與政府提供服務、社會組織自行提供服務的區(qū)別

6、第三節(jié)社會工作的構成要素考綱重要考點社會工作的基本要素服務對象，社會工作者，價值觀，助人活動，專業(yè)方法第四節(jié)社會工作者的角色社會工作者直服務提供者；治療者；支持者；使能者；倡導者；關系協(xié)調(diào)者第三節(jié)社會工作專業(yè)倫理社會工作專業(yè)倫理的作用評判專業(yè)服務是否適當；保障服務對象的權利；減輕社會工作者倫理抉擇上的壓力及兩難；幫助社會工作者自我反思及價值澄清；奠定社會對社會工作信任的基礎社會工作專業(yè)倫理的特點優(yōu)先考慮服務對象的利益；專業(yè)價值高于個人價

7、值；約束和鼓勵并重；系統(tǒng)性和權威性社會工作者對服務對象的倫理責任；尊重并保護服務對象最佳利益；尊重服務對象的自決；保密原則；公平合理的收費社會工作者對同事的倫理責任；秉持忠實與忠誠的態(tài)度；團隊內(nèi)相互協(xié)助社會工作者對服務機構的倫理責任；遵守機構規(guī)定；落實機構服務宗旨；負責管理個案社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任；適當?shù)墓ぷ髡J知；專業(yè)能力的表現(xiàn)；提供專業(yè)服務；維持服務品質(zhì)；公正與服務；專業(yè)知識的拓展社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任；保障專

8、業(yè)的完整性；遵循專業(yè)的評估和研究社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容社會工作者對全社會的倫理責任；促進整體社會福利；鼓勵公民參與；倡導社會與政治行動保密問題；人情與法制及規(guī)定的沖突問題；價值介入與客觀性的矛盾；社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突；自我決定問題社會工作實踐中的倫理難題倫理難題的基本處理原則：保護生命原則；差別平等原則；自由自主原則；最小傷害原則；生命質(zhì)量原則；隱私保密原則；真誠原則第四節(jié)社會工作專業(yè)倫理守則社會工作倫理守

9、則的基本內(nèi)容服務；社會正義；人的尊嚴和價值；人類關系的重要性；正直；能力社會工作者的態(tài)度和行為社會工作者對受助對象的倫理責任；對服務對象的承諾／負責；尊重服務對象的自我決定；使服務對象知情同意；相信服務對象的能力；具有文化敏感性；保護服務對象的隱私和保密性社會工作者對同事的倫理責任；尊重；保密性；合作；利益沖突與爭議的處置；咨詢；教育與培訓；服務轉(zhuǎn)介社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例社會工作者對專業(yè)的倫理責任；注重

10、專業(yè)的品性；加強專業(yè)評估與研究第三章第三章人類行為與社會和環(huán)境人類行為與社會和環(huán)境第一節(jié)人類行為人類需要的層次馬斯洛的需要層次論5種層次的基本需要；阿爾德弗爾的ERG理論（生存的需要、關系的需要和成長的需要）萊恩多亞爾和伊恩高夫的需要理論（基本需要和中介需要）人類需要的類型生理性需要和社會性需要；物質(zhì)需要和精神需要；生存性需要和發(fā)展性需要人類行為的含義廣義與狹義的界定、行為主義學派的觀點、德國社會心理學家勒溫的觀點人類行為的類型本能行為