醫(yī)院管理重要習(xí)題集

1、1第一章第一章醫(yī)院管理理論概論醫(yī)院管理理論概論一、名詞解釋一、名詞解釋1PDCA循環(huán)：在系統(tǒng)運行的過程中，存在一個管理循環(huán)，即制定計劃循環(huán)：在系統(tǒng)運行的過程中，存在一個管理循環(huán)，即制定計劃(Plan)，通過共同實施，通過共同實施(D。)，對實施后產(chǎn)生，對實施后產(chǎn)生的反饋信息不斷的檢查的反饋信息不斷的檢查(Check)，最后對實施的結(jié)果進(jìn)行評價，最后對實施的結(jié)果進(jìn)行評價(Action)。2系統(tǒng)：系統(tǒng)是由若干相互依賴、相互作用的要素組成，并

2、在一定環(huán)境中為同一目標(biāo)而存在，具有目的性、整體系統(tǒng)：系統(tǒng)是由若干相互依賴、相互作用的要素組成，并在一定環(huán)境中為同一目標(biāo)而存在，具有目的性、整體性、層次性、優(yōu)化性。性、層次性、優(yōu)化性。3反饋原理：根據(jù)過去運行的情況來調(diào)整未來的行為，使之符合客觀規(guī)律，以求獲得最佳的運行效果。反饋原理：根據(jù)過去運行的情況來調(diào)整未來的行為，使之符合客觀規(guī)律，以求獲得最佳的運行效果。4PHC：即：即PrimaryHealthCare，初級衛(wèi)生保健，是第一線的最重

3、要、最根本、最基礎(chǔ)的衛(wèi)生保健。，初級衛(wèi)生保健，是第一線的最重要、最根本、最基礎(chǔ)的衛(wèi)生保健。5醫(yī)學(xué)模式：對人類健康與疾病總體的特點和本質(zhì)的概括，其核心是醫(yī)學(xué)觀。醫(yī)學(xué)模式：對人類健康與疾病總體的特點和本質(zhì)的概括，其核心是醫(yī)學(xué)觀。6醫(yī)院現(xiàn)代化：是一個動態(tài)的過程，包括服務(wù)觀念、設(shè)施裝備、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療隊伍、醫(yī)院管理全面現(xiàn)代化。醫(yī)院現(xiàn)代化：是一個動態(tài)的過程，包括服務(wù)觀念、設(shè)施裝備、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療隊伍、醫(yī)院管理全面現(xiàn)代化。二、填空題二、填空題1醫(yī)院

4、的基本條件包含硬件設(shè)施、軟件設(shè)施軟件設(shè)施。2我國目前按照醫(yī)院的功能將其劃分為一定級別和等次的標(biāo)準(zhǔn)化管理，即醫(yī)院分級管理醫(yī)院分級管理。3現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式為生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式。4在一定地域范圍內(nèi)，根據(jù)人群衛(wèi)生服務(wù)需求等因素，統(tǒng)籌規(guī)劃，提高效率，合理配置衛(wèi)生資源，制定的衛(wèi)生發(fā)展的目標(biāo)和模式，即區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。5醫(yī)院管理職能包括計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)、控制控制。6我國的醫(yī)院可以分為三個級別。7管理科學(xué)基本原理

5、之“老三論”：系統(tǒng)論系統(tǒng)論信息論信息論控制論控制論(不分先后不分先后)。8管理科學(xué)基本原理之“新三論”：突變論突變論協(xié)同論協(xié)同論耗散結(jié)構(gòu)論耗散結(jié)構(gòu)論(不分先后不分先后)。9對于非營利性醫(yī)院，政府予以財政補貼并免交稅款，這體現(xiàn)了醫(yī)院是具有一定福利性質(zhì)一定福利性質(zhì)的社會公益單位。10由于我國三級醫(yī)療網(wǎng)的建設(shè)不完善，造成整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)不合理，病人盲目涌向大醫(yī)院，造成看病難看病難。11隨著現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的整體化趨勢，醫(yī)院逐漸從醫(yī)療型向醫(yī)療、預(yù)防、

6、保健型保健型轉(zhuǎn)化。12醫(yī)院分等，可以鼓勵同級醫(yī)院適當(dāng)競爭。我國在三級醫(yī)院中增設(shè)了特等特等。三、選擇題三、選擇題1醫(yī)院的規(guī)章制度與工作制度屬于：(B)A硬件設(shè)施B軟件設(shè)施軟件設(shè)施C.兩者都是D兩者均不是2下列性質(zhì)中不屬于醫(yī)院性質(zhì)的：(D)A生產(chǎn)性B福利性C經(jīng)營性D分散性分散性3現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式為：(D)A.生物一心理醫(yī)學(xué)模式B生物一社會醫(yī)學(xué)模式C.心理一社會醫(yī)學(xué)模式D生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式4醫(yī)院的工作是以什么為中心：

7、(B)A教育B醫(yī)療醫(yī)療C科研D社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)5以下不屬于管理學(xué)中“老三論”內(nèi)容的是：(B)A系統(tǒng)論B結(jié)構(gòu)論結(jié)構(gòu)論C控制論D信息論6以下不屬于“新三論”內(nèi)容的是：(A)A系統(tǒng)論系統(tǒng)論B突變論C耗散結(jié)構(gòu)論D協(xié)同論7我國實行醫(yī)院分級與分等管理，將醫(yī)院共分為幾級：(C)32醫(yī)院是對住院和門診病人實施診療與護(hù)理的單位，不包含預(yù)防功能。()3計劃是管理的首要職能，醫(yī)院管理者要重視計劃的制定。(√)4控制職能是一種被動行為，當(dāng)偏倚發(fā)生時，利用反饋信息進(jìn)

8、行糾正，調(diào)整系統(tǒng)行為?？刂坡毮苁且环N被動行為，當(dāng)偏倚發(fā)生時，利用反饋信息進(jìn)行糾正，調(diào)整系統(tǒng)行為。()5服務(wù)觀念現(xiàn)代化要求以病人為中心，強化服務(wù)意識，尊重病人，維護(hù)病人的權(quán)益。服務(wù)觀念現(xiàn)代化要求以病人為中心，強化服務(wù)意識，尊重病人，維護(hù)病人的權(quán)益。(√)6我國醫(yī)院實行分級分等管理，共分三級九等。()7醫(yī)院的發(fā)展逐漸從醫(yī)療型向醫(yī)療、預(yù)防、保健型轉(zhuǎn)化。(√)8醫(yī)院在區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的需要范圍以外，只要條件較好，經(jīng)過申請，可以跳級。()9現(xiàn)代化的管

9、理體制與運行機制和職業(yè)化的管理隊伍是醫(yī)院管理現(xiàn)代化的前提條件。(√)10醫(yī)院管理向職業(yè)化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、信息化發(fā)展。(√)11服務(wù)觀念現(xiàn)代化就是要樹立以病人為中心的服務(wù)思想，按照心理一社會醫(yī)學(xué)的醫(yī)學(xué)模式治療病人。()12醫(yī)院設(shè)立門診部，這屬于醫(yī)院的軟件環(huán)境的建設(shè)。()13醫(yī)院的醫(yī)療工作是以醫(yī)療、護(hù)理兩大業(yè)務(wù)為主題，并和醫(yī)技及其他輔助科室協(xié)作配合形成的醫(yī)療整體。(√)14作為大型公立醫(yī)院，且國家予以財政補貼且免交稅款，所以醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)

10、活動中，不存在經(jīng)濟補償。()15醫(yī)院醫(yī)療包括門診醫(yī)療、住院醫(yī)療、急救醫(yī)療，一般不包括康復(fù)醫(yī)療。()16控制工作離不開信息的反饋。(√)17區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃對于合理配置衛(wèi)生資源，改善和提高衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和效率，提供了有效的管理思想和計劃方法。(√)18加強預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)工作是醫(yī)院發(fā)展的一個趨勢。(√)19醫(yī)院的工作連續(xù)性很強，時間性不強。()20醫(yī)院的協(xié)調(diào)工作主要是醫(yī)院成員之間的協(xié)調(diào)，在組織活動中協(xié)調(diào)不多。()五、簡答題五、簡答題1醫(yī)

11、院管理工作職能有哪些2簡述醫(yī)院工作的主要特點。3我國醫(yī)院實施分級分等管理的主要作用是什么4簡述反饋原理。5簡述醫(yī)院的主要功能。6簡述醫(yī)院管理現(xiàn)代化的概念。7簡述區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的定義。8簡述醫(yī)院的基本條件。9簡述系統(tǒng)原理。10簡述封閉原理。11簡述動力原理的分類。六、論述題六、論述題1.結(jié)合醫(yī)院的特點，談?wù)勧t(yī)院發(fā)展的趨勢。2結(jié)合醫(yī)院的特點，論述如何注意運用反饋原理。3，結(jié)合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，談?wù)勧t(yī)院發(fā)展的重點。簡答題簡答題1醫(yī)院管理工作職能：①