ts內部試題及答案

1、TS16949TS16949試題及答案試題及答案一、填空：一、填空：1.1.過程就是使用過程就是使用資源資源，將，將輸入輸入轉化為轉化為輸出輸出的活動系統(tǒng)，這種系統(tǒng)是由一組相互關聯(lián)或相互作用的要素組成。的活動系統(tǒng)，這種系統(tǒng)是由一組相互關聯(lián)或相互作用的要素組成。2.2.通常質量管理體系的過程應當包括管理活動、通常質量管理體系的過程應當包括管理活動、資源提供資源提供、產品實現(xiàn)產品實現(xiàn)和測量有關的過程。和測量有關的過程。3.3.質量手冊質量手

2、冊是規(guī)定組織質量管理體系的文件，它可以向組織內部和外部提供關于質量管理體系一致的信息。是規(guī)定組織質量管理體系的文件，它可以向組織內部和外部提供關于質量管理體系一致的信息。4.4.ISOISO是國際標準化組織國際標準化組織的英文縮寫。的英文縮寫。5.5.質量方針質量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向。是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向。6.6.組織的生存和發(fā)展依存于組織的生存和發(fā)展依存于顧客顧客

3、，組織的，組織的最高管理者最高管理者應當將實現(xiàn)顧客滿意，作為組織的根本需求。應當將實現(xiàn)顧客滿意，作為組織的根本需求。7.7.關注顧客要求在組織內進行有關意識培訓應是關注顧客要求在組織內進行有關意識培訓應是管理者代表管理者代表的一項責任。的一項責任。8.8.質量管理體系的質量管理體系的持續(xù)適宜性持續(xù)適宜性就是質量管理體系與所處的客觀的適應能力，就是質量管理體系與所處的客觀的適應能力，充分性充分性就是質量管理體系達到充就是質量管理體系達到充

4、分展開和受控的程度，分展開和受控的程度，有效性有效性是指完成質量管理體系策劃的活動和達到策劃的結果程度。是指完成質量管理體系策劃的活動和達到策劃的結果程度。9.9.組織在開展改進活動一般有以下步驟：分析和評價現(xiàn)狀，識別改進區(qū)域，尋找改進機會、組織在開展改進活動一般有以下步驟：分析和評價現(xiàn)狀，識別改進區(qū)域，尋找改進機會、確定改進目標確定改進目標、尋找可能的解決辦法，作出選擇、尋找可能的解決辦法，作出選擇、實施選定的解決辦法實施選定的解決辦

5、法、分析、評價實施結果的有效性，將改進的成果正式、分析、評價實施結果的有效性，將改進的成果正式納入體系文件。納入體系文件。10.10.質量管理體系標準強調遵循：質量管理體系標準強調遵循：策劃策劃、實施實施、驗證驗證、改進改進螺旋式上升的運行模式，用內部審核和管理評審使螺旋式上升的運行模式，用內部審核和管理評審使組織的體系有自身的運行中不斷地自我完善。組織的體系有自身的運行中不斷地自我完善。11.11.COPCOP以顧客為導向過程以顧客為

6、導向過程。12.12.防錯策劃主要是指防錯策劃主要是指設計防錯設計防錯、過程防錯過程防錯、防錯裝置防錯裝置。13.ISOTS1694913.ISOTS16949：20092009版是建立在版是建立在ISO9001ISO9001：20082008版質量管理體系要求基礎上的；主要綜合了美國的質量管理體系要求基礎上的；主要綜合了美國的QSQS90009000、德國的、德國的VDA6.1VDA6.1、法國的、法國的EAQFEAQF和意大利和意大

7、利AVSQAVSQ的等質量體系的要求，對原的等質量體系的要求，對原ISOTSISOTS1694916949汽車供方質汽車供方質量體系要求量體系要求(技術規(guī)范技術規(guī)范)第二版標準進行了技術修訂，并于第二版標準進行了技術修訂，并于20092009年0606月1515日頒布了頒布了ISOTSISOTS1694916949：20092009質量管理體系要求質量管理體系要求(技術規(guī)范技術規(guī)范)第三版標準。第三版標準。14.TS1694914.TS

8、16949標準是整合標準是整合美國美國、德國德國、法國法國、意大利意大利四個國家的汽車廠對其供應商的質量體系四個國家的汽車廠對其供應商的質量體系要求。要求。15.TS1694915.TS16949：20092009是由是由IATFIATF以及以及JAMAJAMA在ISOTC176ISOTC176，質量管理和質量保證技術委員會，質量管理和質量保證技術委員會的支持下的支持下共同制定的。共同制定的。16.16.根據(jù)根據(jù)TS16949TS169

9、49標準要求，質量目標必須寫入標準要求，質量目標必須寫入業(yè)務計劃業(yè)務計劃中。中。17.TS1694917.TS16949：20092009內部審核分為內部審核分為體系體系審核審核、產品、產品審核審核、過程、過程審核審核三種。三種。18.18.控制計劃分為控制計劃分為樣件樣件、試生產試生產、生產生產三個階段。三個階段。19.19.對供應商質量體系開發(fā)，必須以對供應商質量體系開發(fā)，必須以ISOISOTS169492009TS16949200

10、9作為基本質量體系開發(fā)的最終目標。作為基本質量體系開發(fā)的最終目標。20.20.根據(jù)根據(jù)TS16949TS16949：20092009要求，對于計數(shù)型抽樣方式，接收準則必須是要求，對于計數(shù)型抽樣方式，接收準則必須是零缺陷零缺陷。21.8.321.8.3條款適用于條款適用于不確定或可疑不確定或可疑的產品和不合格品。的產品和不合格品。1.1.全尺寸檢驗的頻次為全尺寸檢驗的頻次為（B、C）A一年一次一年一次B按客戶要求按客戶要求C當客戶沒有要求

11、時，供方可自己決定當客戶沒有要求時，供方可自己決定D以上所有都對以上所有都對2.2.未執(zhí)行某一條款的要求稱為：未執(zhí)行某一條款的要求稱為：（B）a.a.特采；特采；b.b.不符合規(guī)定事項；不符合規(guī)定事項；c.c.糾正措施；糾正措施；d.d.預防措施；預防措施；3.3.評審單位如何確認被評審單位的糾正措施已完成評審單位如何確認被評審單位的糾正措施已完成（C）A.A.對方的書面說明；對方的書面說明；B.B.所提出的具體證明；所提出的具體證明；

12、C.C.評審單位實地確認；評審單位實地確認；D.D.皆是；皆是；4.4.下述內容為最高管理者在質量管理體系中的作用的是：（下述內容為最高管理者在質量管理體系中的作用的是：（A、B、C、D）A.A.制定并保持續(xù)組織的質量方針和質量目標；制定并保持續(xù)組織的質量方針和質量目標；B.B.確保整個組織關注顧客要求；確保整個組織關注顧客要求；C.C.定期評審質量管理體系；定期評審質量管理體系；D.D.確保獲得必要的資源。確保獲得必要的資源。5.5.

13、審核檢查表的用途為：審核檢查表的用途為：（C）A.A.備忘錄備忘錄B.B.工和時間安排的指導工和時間安排的指導C.C.審核員審核員D.D.的依據(jù)的依據(jù)6.6.一位好的審核組長應具備哪些條件：一位好的審核組長應具備哪些條件：（D）A.A.及執(zhí)行評審（審核）及執(zhí)行評審（審核）B.B.所發(fā)現(xiàn)的問題所發(fā)現(xiàn)的問題C.C.糾正措施是否恰當糾正措施是否恰當D.D.皆是皆是7下述內容為下述內容為ISOTS16949ISOTS16949：20092009