社工實務真題與練習題_第1頁
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文檔簡介

1、1案例案例1:趙女士全家3口人。本人33歲,患有慢性風濕病,失業(yè)在家。丈夫吳某是某大酒店的廚師,因酒店倒閉,也失業(yè)在家。兒子11歲,正在讀小學。屬于零就業(yè)家庭。家庭生活比較困難,多次向社區(qū)居委會提出申請,要求給予幫助。問題:1、請運用優(yōu)勢視角的理論,分析趙女士一家的自身資源。2、作為社區(qū)的社會工作者,你如何整合案例中的改變媒介系統(tǒng)、服務對象系統(tǒng)、目標系統(tǒng)和行動系統(tǒng)來幫助趙女士一家?答:1、優(yōu)勢視角強調發(fā)掘和運用服務對象的優(yōu)點和自身資源來

2、幫助他們解決問題。從案例中的情況來看,趙女士一家的自身資源有:夫妻雙方的勞動能力優(yōu)勢、丈夫有一技之長(廚師)的優(yōu)勢;夫妻倆有改變家庭處境的動機和愿望等。2、在改變媒介系統(tǒng)中,社區(qū)的社會工作者充當趙女士家庭幫助計劃的具體執(zhí)行者,服務對象系統(tǒng)為趙女士一家人;目標系統(tǒng)為趙女士一家目前的處境(失業(yè)、貧困、疾病等);社會工作者需要將趙女士一家人、親友以及其他相關部門的工作人員整合起來,形成一個幫扶行動系統(tǒng),一起來幫助趙女士一家改變目前的處境。具體

3、策略方面可以幫助趙女士一家申請政府的生活救助、醫(yī)療救助、教育救助,介紹其參加再就業(yè)培訓,提供就業(yè)信息等,幫助趙女士一家脫困。案例案例2:小鵬因小時候的一場疾病導致有輕度智力障礙,父母也因此離了婚,一直由母親把他撫養(yǎng)大,并且托一個親戚教會了小鵬洗車,在親戚的洗車場工作。近幾天,親戚反映小鵬已經一個星期沒有去上班了,躲在宿舍里睡覺。母親到宿舍找他,問其原因,他不回答,只是流淚。說有人欺負他,怎么勸他都不愿意出門。母親束手無策,遂向社會工作者

4、求助。問題:請運用“社會生態(tài)系統(tǒng)理論”分析小鵬所面臨的問題,并設計一個簡單的工作介入目標。答:1、從社會生態(tài)系統(tǒng)理論的視角來看,首先看小鵬的微觀系統(tǒng),即小鵬自身的個人系統(tǒng),存在著生理缺陷(輕度智力障礙)、心理障礙(有人欺負他,不想出門)等問題;中觀系統(tǒng)即對小鵬有影響的小群體,包括小鵬的母親、親戚和工作伙伴等,存在母親和親友關注不夠(一周不上班才發(fā)現(xiàn))等問題;從宏觀系統(tǒng)來看,主要是小鵬的工作環(huán)境等,存在威脅因素(有人欺負他)。2、從社會生

5、態(tài)系統(tǒng)理論的分析框架來看,社會工作者的介入目標也可以從3個方面來設定:(1)從微觀系統(tǒng)來看,可以通過促進小鵬個人的成長來增強他對環(huán)境的適應能力和抗逆力。(2)從中觀系統(tǒng)來看,可通過重構其親友的社會支持網絡來給予其關懷、鼓勵和支持,給予其良好的親友氛圍。(3)從宏觀系統(tǒng)來看,可以通過聯(lián)動各子系統(tǒng),致力于消除對智障人士的歧視,給予其關愛和就業(yè)支持。案例案例3:小明是一位初二的學生,父母已離異,目前由母親撫養(yǎng),父親另組家庭,很少來看他。其父母

6、經濟收入都不高,迫于生計,母親四處打零工掙錢,沒有時間過問小明的學習。近半年來小明酷愛網絡游戲,只愿意沉浸在虛擬的游戲世界中,天天沉迷于網吧,三天兩頭曠課,甚至經常一星期不回家,成績一落千丈,母親到網吧里哭著勸他也無法將他勸回。母親無奈,遂向社會工作者求助。問題:在該案例中,社會工作者該如何整合社會工作實務通用過程的4個基本系統(tǒng)來幫助小明?答:社會工作實務通用過程的4個基本系統(tǒng)分別是:改變媒介系統(tǒng)、服務對象系統(tǒng)、目標系統(tǒng)和行動系統(tǒng)。(1

7、)從改變媒介系統(tǒng)來看,社會工作者作為服務的具體執(zhí)行者,是改變媒介系統(tǒng)的主要執(zhí)行者。(2)從服務對象系統(tǒng)來看,小明及其家庭是社會工作者服務的主要服務對象。(3)從目標系統(tǒng)來看,社會工作者需要改變的是小明的網絡成癮行為。3五是需要鼓勵服務對象認識現(xiàn)實世界并確立自己的人生目標;六是制定一套完善的社會工作專業(yè)服務方案。案例四案例四:小剛今年上初二,已有半個學期不愿上學了,在家休息。寒假時家長做通了他的工作,他答應這學期開學去上學,但他去了一天又

8、不愿再去了,說在學校學習成績差,壓力很大,聽不進講課,心煩,怕出家門,怕進校門。母親非常善良,與小剛父親離婚后,就一直一個人帶著小剛靠擺地攤過日子,沒有多少時間關注孩子,看著孩子不愿去上學,沒有辦法,來向社會工作者求助。問題:作為一名社會工作者,請你根據優(yōu)勢視角理論為上述案例擬定一個服務方案。答:優(yōu)勢視角理論強調發(fā)掘和運用服務對象的優(yōu)點和自身資源來幫助他們解決問題。因此在服務方案中重點強調和挖掘服務對象的優(yōu)勢,并予以強化。具體方案包括:

9、1、問題和優(yōu)勢分析:從問題來看,案主存在成績差、自卑、家庭支持弱等問題;從優(yōu)勢來看,案主能有機會上學、有老師和同學幫助、母親開始關注、父親也是可以挖掘的資源等。2、服務方式:社會工作者充當改變系統(tǒng)的主要執(zhí)行者,整合學校、母親、父親和同輩群體等優(yōu)勢資源,幫助案主回歸學校,提高成績,提升自信心。案例案例2:姜寶,男,1983年6月出生,技校畢業(yè),賦閑在家,非常渴望找到工作。但由于其智力水平有限,性格內向,不善言語,一旦有了就業(yè)機會也經常因面

10、試時無法從容應對考官的提問而被淘汰。他平時很少出門與朋友來往,社交圈比較狹小,除了偶爾在家看球賽、打游戲機之外并無太多興趣愛好。姜寶為人忠厚老實、做事勤懇踏實,但碰到困難就會失去耐心與信心;有時脾氣倔強、態(tài)度固執(zhí),常因瑣事與父母發(fā)生爭吵。問題:1、社會工作實務通用過程分哪幾個階段?2、試析上述案例中服務對象存在的問題?3、針對存在的問題提出服務目標與計劃。答:1、社會工作實務通用過程包括接案、預估、計劃、介入、評估和結案6個階段,2、上

11、述案例中的姜寶存在的主要問題有:(1)生理性問題:自身智力水平有限。(2)生存性問題:急需勞動就業(yè)。(3)自信心差,社交能力弱。3、服務目標與計劃(1)與服務對象建立良好的專業(yè)關系,通過電話、上門等形式,定期與服務對象及其外圍系統(tǒng)溝通,贏得服務對象的信任與合作。(2)通過讓服務對象參加各類社區(qū)活動,引導他多走出家門、接觸社會,從而改變服務對象的內向性格,不斷增強其社會適應能力,幫助其提高人際交往能力。(3)通過區(qū)職介所、街道勞動服務所、

12、居委會就業(yè)援助員、網絡等多種渠道,為服務對象提供就業(yè)信息,鼓勵他出去面試,并做好相應的面試方法指導,提高其就業(yè)成功率。(4)服務的最終目標是通過整合一切社會資源,讓服務對象順利融入社會,實現(xiàn)社會參與。案例案例3:麗麗,女,27歲,幼年時的一場高燒使其雙耳失聰,而后其父母離異,麗麗由母親照顧至今。前段時間,母親發(fā)現(xiàn)麗麗出現(xiàn)了種種抑郁癥狀,并悄悄辭去了在印刷廠的工作。問題:1、試運用“社會生態(tài)系統(tǒng)理論”分析此案例。2、設計簡單的工作介入目標

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