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文檔簡介
1、六招教你準(zhǔn)確揣摩他人心理察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術(shù)。不會(huì)察言觀色,等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動(dòng)舵柄,世事國通無從談起,弄不好還會(huì)在小風(fēng)浪中翻了船。直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級(jí)技藝。言辭能透露一個(gè)人的品格,表情眼神能讓我們窺測(cè)他人內(nèi)心,衣著、坐姿、手勢(shì)也會(huì)在毫無知覺之中出賣它們的主人。言談能告訴你一個(gè)人的地位、性格、品質(zhì)及至流露內(nèi)心情緒,因此善聽弦外之音是“察言”的關(guān)鍵所在。如果說觀色猶如
2、察看天氣,那么看一個(gè)的臉色應(yīng)如“看云識(shí)天氣”般,有很深的學(xué)問,因?yàn)椴皇撬腥怂袝r(shí)間和場(chǎng)合都能喜怒形于色,相反是“笑在臉上,哭在心里”?!把凵笔恰澳樕敝凶顟?yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。它最能不由自主地告訴我們真相,人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微,進(jìn)而識(shí)別他人整體,對(duì)其內(nèi)心意圖洞若觀火。再來聽回音吧!”你走了,主人心里對(duì)你既有感激,也有內(nèi)疚:“因?yàn)樽约旱氖?,沒好好接待人家?!边@樣,他會(huì)努力完成你的托付,以此來補(bǔ)報(bào)。在交談過程中突然響起門鈴、電話
3、鈴,這時(shí)你應(yīng)該主動(dòng)中止交談,請(qǐng)主人接待來人,接聽電話,不能聽而不聞滔滔不絕地說下去,使主人左右為難。當(dāng)你再次訪問希望聽到所托之事已經(jīng)辦妥的好消息時(shí),卻發(fā)現(xiàn)主人受托之后盡管費(fèi)心不少但并沒圓滿完成甚至進(jìn)度很慢。這時(shí)難免發(fā)急,可是你應(yīng)該將到了嘴邊的催促化為感謝,充分肯定主人為你作的努力,然后再告之以目前的處境,以求得理解和同情。這時(shí),主人就會(huì)意識(shí)到雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)心卻還沒有真正解決問題,產(chǎn)生了好人做到底的決心,進(jìn)一步為你奔走。人際交往中,對(duì)他人的言
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