安慰人的10大原則

1、安慰人的10大原則當(dāng)不知該說什么時(shí)隨著年紀(jì)的增長、人世的變遷，我們經(jīng)常會(huì)碰到欲言又止、不知道該說什么的窘境。朋友打電話告訴你，他失業(yè)了；同事的檢查報(bào)告出爐，確定他罹患癌癥；大學(xué)同學(xué)正經(jīng)歷婚變，準(zhǔn)備離婚；好朋友的媽媽得了老年失智癥；岳父突然死亡，而老婆為來不及見最后一面而抱憾......。面對(duì)這些傷痛或難堪，能幫什么忙？應(yīng)該幫忙嗎？怎樣幫忙才有效？要幫到什么樣的程度？而當(dāng)朋友痛哭無語時(shí)，該如何按捺內(nèi)心的不安與疑問，傾心聆聽并安撫他的苦痛與

2、焦慮？而當(dāng)自己遭遇困難、瀕臨絕境時(shí)，該如何適時(shí)求援？我們具備坦然接受別人幫忙的能力嗎？..........我發(fā)現(xiàn)這10大原則也同樣適用于其它場(chǎng)合，尤其是作為咨詢?nèi)藛T。對(duì)許多人而言，目擊別人的傷痛與不安，是件很痛苦的事，我們經(jīng)常會(huì)想快速解決它、采取某些行動(dòng)，或設(shè)法提供立即的解脫。有些人則為了避免說錯(cuò)話，寧愿選擇什么都不說，而錯(cuò)失表達(dá)關(guān)心的時(shí)機(jī)。我們每天都與不同的人，進(jìn)行許多不同的「對(duì)話」。我們可能事先在腦海中做練前因后果。我們必須愿意把自

3、己的「內(nèi)在對(duì)話」暫拋一邊。所謂的「內(nèi)在對(duì)話」，是指聆聽的同時(shí)，在腦海中不自覺進(jìn)行的對(duì)話，包括動(dòng)腦筋想著該說什么、如何響應(yīng)對(duì)方的話，或盤算著接下來的話題。2.停頓在對(duì)話之間，有時(shí)說，有時(shí)聽；當(dāng)聽到自己心里響起「我不懂......」的聲音時(shí)，就是該暫時(shí)停頓一下問對(duì)方：「我是否錯(cuò)過了什么情節(jié)？」我們還必須提醒自己，放慢不自覺產(chǎn)生的機(jī)械式反應(yīng)，例如，想快速解決對(duì)方的不安，因而沒有正面思考問題，便直接跳到采取行動(dòng)的階段──說些或做些我們認(rèn)為對(duì)對(duì)方