管理者的任職資格標準（任何企業(yè)均可借鑒使用）-29頁

1、《任職資格標準管理三級》《任職資格標準管理三級》目錄第一單元第一單元工作任務的管理工作任務的管理1.1制定工作計劃1.2組織實施工作計劃1.3指導和控制工作計劃的實施第二單元第二單元組織氛圍的建設組織氛圍的建設2.1在組織內(nèi)部建立和保持良好的工作關系2.2創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關系第三單元第三單元環(huán)境資源的管理環(huán)境資源的管理3.1建立工作環(huán)境3.2保持和維護良好的工作環(huán)境第四單元第四單元決策信息的提供決策信息的提供4.1搜集、調(diào)

2、研和選擇所需信息4.2處理并提供所需信息第五單元第五單元工作流程的制定、實施和優(yōu)化工作流程的制定、實施和優(yōu)化5.1制定流程5.2流程的實施和優(yōu)化第六單元第六單元績效的改進績效的改進6.1挖掘個人潛力，提高自身績效6.2幫助提高下屬績效?本部門工作任務的特點及業(yè)務流程與運作方式?本部門資源狀況1.2組織實施工作計劃組織實施工作計劃行為標準：①組織各種資源及時到位，向下屬明確說明工作任務要求和職責、衡量標準，并加以記錄和保存。②人力等資源未

3、到位的原因應立即查清，提出相應的補救措施并上報主管及相關人員。③指導團隊成員制定相應的個人工作計劃?；A知識：?任務分派及記錄的方法和格式?制定工作計劃的方法及工具(PERTGANTT等)?本崗位工作角色和職責?下屬的特點及工作角色和職責1.3指導和控制工作計劃的實施指導和控制工作計劃的實施行為標準：①根據(jù)工作計劃的監(jiān)控點，檢查、分析和評估各項工作結果。②根據(jù)工作進展及檢查、評估結果，對下屬工作方法或活動進行有效的指導。③找出偏離計劃目