市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)答案

1、市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)（市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)（1、2班）答案班）答案該資料由大類二班友情整理，紅色標(biāo)記部分是沒有找到的。。。望大家發(fā)揮自己的聰明才智將其補(bǔ)充完整。o_o溫馨提示：希望大家同時(shí)結(jié)合老師的PDF進(jìn)行復(fù)習(xí)，本資料未涉及的計(jì)算題須重點(diǎn)關(guān)注【概念】1營(yíng)銷營(yíng)銷：營(yíng)銷就是滿足他人并獲得利潤(rùn)。營(yíng)銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價(jià)值，管理顧客關(guān)系的一系列過程。價(jià)值過程：滿足需求的過程也就是探索、創(chuàng)造和向顧客交付價(jià)

2、值的過程。管理職能：分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制2需要需要：感覺匱乏的某種狀態(tài)。（由于人們的某種欠缺沒有得到滿足的心理感覺狀態(tài)。）欲望欲望：有特定目標(biāo)載體的需要。（人們想要得到某種更為具體的東西以滿足或部分滿足需要的特定愿望。）需求需求：有購(gòu)買力的欲望。（針對(duì)特定目標(biāo)的具有購(gòu)買力的欲望）3產(chǎn)品產(chǎn)品：任何能滿足人類某種需要或欲望的東西，包括有形的和無形的產(chǎn)品。服務(wù)服務(wù)：各種具備無形性、異質(zhì)性、同時(shí)性和易逝性這四種基本特征的產(chǎn)品。4市場(chǎng)市場(chǎng)：那些