市場調(diào)研與離線作業(yè)答案講解

1、浙江大學(xué)遠程教育學(xué)院《市場調(diào)研與分析》課程作業(yè)（必做）《市場調(diào)研與分析》課程作業(yè)（必做）姓名：姓名：徐賁學(xué)號：號：714070232005年級：年級：14春市場營銷春市場營銷學(xué)習(xí)中心：學(xué)習(xí)中心：余杭余杭—————————————————————————————第1章緒論1.1說明企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成，描述營銷信息系統(tǒng)每一部分的功能和作用，以及與市場調(diào)研之間的關(guān)系。答：企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成是由：內(nèi)部資料記錄系統(tǒng)、市場情報系統(tǒng)、信息分析

2、系統(tǒng)和市場研究系統(tǒng)，四個部分所組成的。各系統(tǒng)的功能與作用：（1）內(nèi)部資料記錄系統(tǒng)：是手機和綜合包括企業(yè)各種報表和文字材料，如銷售、財務(wù)、生產(chǎn)和庫存等有關(guān)資料的系統(tǒng)。為了使營銷系統(tǒng)發(fā)揮最大的效益，內(nèi)部資料記錄系統(tǒng)所提供的必須是最新的并且是使用者容易理解和得到的資料。（2）市場情報系統(tǒng)：經(jīng)常性地收集和檢測正在發(fā)生的關(guān)于外部環(huán)境的重要時間的數(shù)據(jù)、資料和信息的系統(tǒng)。市場情報系統(tǒng)的只能首先是要收集關(guān)于企業(yè)外部重要事件的信息，檢測這些外部發(fā)生的重要

3、事件對本企業(yè)經(jīng)營，特別是對銷售所產(chǎn)生的影響；另外一個重要功能是收集關(guān)于競爭狀況的信息；還有是對本企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況進行獨立、客觀的檢測。（3）信息分析系統(tǒng)：為企業(yè)營銷信息系統(tǒng)提供方法和模型，為決策制定提供幫助，是保證營銷信息系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有作用的重要基礎(chǔ)。（4）市場調(diào)研系統(tǒng)采用各種系統(tǒng)的方法，收集資料，分析資料，幫助管理決策者制定有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)、包裝設(shè)計、定價、產(chǎn)品的分銷和促銷等特定的決策。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)市場調(diào)研之間的關(guān)系：企業(yè)營銷系統(tǒng)是一

4、套用于有規(guī)則，有計劃地收集、分析和表達制定市場營銷決策所需要信息的程序和方法。市場調(diào)研的主要功能是產(chǎn)生決策所需要的信息，減少決策風險，而企業(yè)營銷信息系統(tǒng)則主要是管理對管理決策者有用的信息。通俗的說，市場調(diào)研實際是企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的一部分。1.3比較橫向調(diào)研與縱向調(diào)研之間的差異。分別舉一個需要采用橫向調(diào)研與縱向調(diào)研方法來解決的市場調(diào)研例子。答：橫向調(diào)研就是對某一時點所抽取的不同調(diào)查對象的一個樣本所進行的一次性研究。橫向調(diào)研的作用或者是掌握

5、所調(diào)查對象的平均或總體水平，或者是了解調(diào)查對象之間的差異。縱向調(diào)研則是對于同一個樣本在不同時間中重復(fù)多次觀察所得到的結(jié)果進行的研究?？v向調(diào)研的目的和作用是了解所研究對象隨時間變化所發(fā)生的，更具體生動的變化狀況。橫向調(diào)研的例子：如某新產(chǎn)品將要進入市場，街頭進行問卷調(diào)查，了解對價格，區(qū)位，配套等需求的不同表現(xiàn)縱向調(diào)研的例子：某品牌的飲料廣告投放在某衛(wèi)視的不同時段，針對不同時段的收視率的不同，廣告的接受率的調(diào)查1.4說明下列調(diào)研各屬于探測性調(diào)

6、研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研還是預(yù)測性調(diào)研。簡單說明你的理由。（1）決定《家庭生活》雜志讀者的人口統(tǒng)計方面特征的研究；答：描述性調(diào)研（2）對于某種家電商品在一個試驗市場上進行營銷試驗；答：因果性調(diào)研（3）決定兩種包裝設(shè)計中消費者認為哪一種更現(xiàn)代化的市場研究；答：預(yù)測性調(diào)研（4）決定當?shù)爻壥袌鼋鼇礓N售額下降原因的調(diào)查研究。答：因果性調(diào)研第2章市場調(diào)研的計劃、組織和實施2.1說明與市場調(diào)研設(shè)計有關(guān)的常見誤差的種類及其含義。答：市場調(diào)研設(shè)計中