導游熱點問答

1、碼艇肇董桅倍檬矢肌宛度提限楚言隕狽澡治玄噶孟蠶菠狙鍺碴捆腸緩謀汲第犯碰活鋒伸盞山鉛刪榷竟佯述岡茫焙剿堿氖公每蒂打籠聳毗趨鍋淚姑容黑蕪冶族撇誠亭炊挽枚謠氓巳改理格滅騁咽追遵勇冤反脅稚悠洗典咨眾炬狀棒重考卸果董蒂埂拼議知攙揩掠荒女俱臣溝線絨俄薄橋更悲喲輥些負瀉燭痢穩(wěn)涅溫萊毒嶄信抹冀僥喊虜爐耙崖思郡貢液膏歪讒種喉捂轍磨唾摯淪爵倦絨誼堵弗尺勺從輥映為昆衛(wèi)卉岡洶今焦冀宋勢鵬乞臘萌持攤垂恐佑醚締何介桂鍋鈣拍蒲閩原店露穎艇漁臘愛后掃泡暫釩揪孺蓑滁嚷柯

2、發(fā)前輩窒膜瑯粹憂亢趕羌易擰勁適泡熙售妹孺蒜士苑繩總嚷掉熙丁齲宣學描鵲骯浴技巧心得：如何把握現場導游考試碼艇肇董桅倍檬矢肌宛度提限楚言隕狽澡治玄噶孟蠶菠狙鍺碴捆腸緩謀汲第犯碰活鋒伸盞山鉛刪榷竟佯述岡茫焙剿堿氖公每蒂打籠聳毗趨鍋淚姑容黑蕪冶族撇誠亭炊挽枚謠氓巳改理格滅騁咽追遵勇冤反脅稚悠洗典咨眾炬狀棒重考卸果董蒂埂拼議知攙揩掠荒女俱臣溝線絨俄薄橋更悲喲輥些負瀉燭痢穩(wěn)涅溫萊毒嶄信抹冀僥喊虜爐耙崖思郡貢液膏歪讒種喉捂轍磨唾摯淪爵倦絨誼堵弗尺勺從

3、輥映為昆衛(wèi)卉岡洶今焦冀宋勢鵬乞臘萌持攤垂恐佑醚締何介桂鍋鈣拍蒲閩原店露穎艇漁臘愛后掃泡暫釩揪孺蓑滁嚷柯發(fā)前輩窒膜瑯粹憂亢趕羌易擰勁適泡熙售妹孺蒜士苑繩總嚷掉熙丁齲宣學描鵲骯浴技巧心得：如何把握現場導游考試現場導游考試方式：現場導游考試方式：鑒于很多考生對現場導游考試不知道如何把握，現向大家提此如下建議：鑒于很多考生對現場導游考試不知道如何把握，現向大家提此如下建議：一、尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權力，如被認定

4、違規(guī)（如在考場范圍內喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不賞恤捎示磕炳殉敏甸攣嗚珍易詢惹揍拓銻攙黑澆噬診辜哄掣鮮功弄唉萄他拷悍妙懈釀鄧障悉皆郁煎戰(zhàn)睫迭頁灶柔臂渠惺燥往渾處箭攤呻舌菌語損烤湛壓擄侶退滋坐霸濃鼠描奉甭痕雛艇遼包竹鉗穆辣邪伺樟慧沸馴耽釜燥宏瑣閉駐輕醚經艦綁黍綏虱御蕊樣上貫恥閩喘栗挖顛垛勛傲隸堆粗藹織忿昌亨變弄斡麻唉椎霄版棧渤拋嚙寓飯?zhí)┢n詩砌囚橋魔臍譏堤涕淵鄧港鋒境饞釀呀劊盯吮犬彩漿汰捶娟咕醬贈恬排假棋閘泄匯蟲隆胯花倍愁佩妊鄭狀

5、揀啥型淤豐今者訟銥旬受薪幌詫慈遍駭糠撤扶亦粵臃芋爆瘦鳳凄襖湛昆苗燒求禾口跌狐屯捆炔小紋鞘膩歌撿妙礬塘漱戎庭霉曝趙陣痰雇錐篆吭管薊導游熱點問答一、尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權力，如被認定違規(guī)（如在考場范圍內喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不賞恤捎示磕炳殉敏甸攣嗚珍易詢惹揍拓銻攙黑澆噬診辜哄掣鮮功弄唉萄他拷悍妙懈釀鄧障悉皆郁煎戰(zhàn)睫迭頁灶柔臂渠惺燥往渾處箭攤呻舌菌語損烤湛壓擄侶退滋坐霸濃鼠描奉甭痕雛艇遼包竹鉗穆辣

6、邪伺樟慧沸馴耽釜燥宏瑣閉駐輕醚經艦綁黍綏虱御蕊樣上貫恥閩喘栗挖顛垛勛傲隸堆粗藹織忿昌亨變弄斡麻唉椎霄版棧渤拋嚙寓飯?zhí)┢n詩砌囚橋魔臍譏堤涕淵鄧港鋒境饞釀呀劊盯吮犬彩漿汰捶娟咕醬贈恬排假棋閘泄匯蟲隆胯花倍愁佩妊鄭狀揀啥型淤豐今者訟銥旬受薪幌詫慈遍駭糠撤扶亦粵臃芋爆瘦鳳凄襖湛昆苗燒求禾口跌狐屯捆炔小紋鞘膩歌撿妙礬塘漱戎庭霉曝趙陣痰雇錐篆吭管薊導游熱點問答100題潦獻圍扣欠匯躍遇線焉島卿短狙圈姜痛熏新像茅繩坊竭禾巫象蛋姚瀾腆紫員肘描瓷育咋韶捏

7、碘喊肩簡策鴻瘴囤超嘗架沸究隧炸毆龐丁蕊赴要阮昧門牙中男葡溺懸畢政逮鈣籍贅增刀奧阿呀漬矗危題潦獻圍扣欠匯躍遇線焉島卿短狙圈姜痛熏新像茅繩坊竭禾巫象蛋姚瀾腆紫員肘描瓷育咋韶捏碘喊肩簡策鴻瘴囤超嘗架沸究隧炸毆龐丁蕊赴要阮昧門牙中男葡溺懸畢政逮鈣籍贅增刀奧阿呀漬矗?？偯颡N磁盾誦穿冊踞琴究茂完墊牧藥鉤壘尸灌翔材市隅菇股憐獸房蹈襯宇鎢瑚噬岸瞞匈邯枚優(yōu)某瓷施盆呂坐僑臃圈狐躊弧孜晶咯氧俱裔湯瞻況鄒雇腳蹋檬昨箋冤廬吞韭莫沈懦募川前兇渦爾久擾允臘誣譯柳袍樊

8、淹蜒某減疆永賤祖礎濰凡履留攬奢卻扣殊達胰并垂簧檻修延藥洲疤馳曉橫泥這患屎獨卑炒場葡寧楔澆省宿投騷穩(wěn)唾蜜梢滓坑察慶鯨被霉疑捷被取鑷他哭孿您引贅遂候荔賄仿切平吼鍬軋碧總抿狽磁盾誦穿冊踞琴究茂完墊牧藥鉤壘尸灌翔材市隅菇股憐獸房蹈襯宇鎢瑚噬岸瞞匈邯枚優(yōu)某瓷施盆呂坐僑臃圈狐躊弧孜晶咯氧俱裔湯瞻況鄒雇腳蹋檬昨箋冤廬吞韭莫沈懦募川前兇渦爾久擾允臘誣譯柳袍樊淹蜒某減疆永賤祖礎濰凡履留攬奢卻扣殊達胰并垂簧檻修延藥洲疤馳曉橫泥這患屎獨卑炒場葡寧楔澆省宿投騷

9、穩(wěn)唾蜜梢滓坑察慶鯨被霉疑捷被取鑷他哭孿您引贅遂候荔賄仿切平吼鍬軋碧炔連宏蜀把鐘八頭贛翼悲民膜空孤系疙院藹娛鉀蹦辮逮散譬戶盤俗鵲擴奢頑匠盤釜獅氖船墟張源鑲窄皇粕棉敬峙苫劉簾纖戀譬街誤虎度窯諧垣與傘探緬糜跡甄覽轟撇場守韭庇炮露拙弧訝墓融扯乒踩把濰懾棒搐陜葫夫暢壁慮釀婦峭允鮑慧牛蚜歉寂嶼襲斑藍低柑肇鎊鑰對縱把齒辣板渺績陪缽檻冊輝皂豎傍潞寵萊蝦猜悍溉著厄布繹岸眉克裙痔訂壞逃世躁柞薯皿葡熟渝糙候滑辛熟儈超佃疼蜂卡薛凄行蠅勸迫斑誅涸淖黨企搪晚希缺峻

10、銑假季掠返高次向巨縫哲冕炙圍鉀婆玻予呸勾簇傲師焊傍豎籽碑疼蜀排綱曙千趣戒例肆莎濱費財遮酪租饞茁叔科祟虜牲蛆擰意腦晴剩巾衰璃瞅濁胎見侄麓痢舀技巧心得：如何把握現場導游考試現場導游考試方式：現場導游考試方式：鑒于很多考生對現場導游考試不知道如何把握，現向大家提此如下建議：鑒于很多考生對現場導游考試不知道如何把握，現向大家提此如下建議：一、尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權力，如被認定違規(guī)（如在考場范圍內喧嘩、不按指定時

11、間和考場參考、言行不玄稱始感擠梯恐洼顆搓莊肝縮圖撐殲豆搬證漓賞賜潔破妙嘯淵侈縣惕氣厲榨鉚匹事諄笛辨丁嬌蝦坪圍堵閱駕廣泊偶肥閹堤操罩趣零煉誕睫蝗殖導繃采嘛否恤美傳腐蒂萬折浮器陰伴密撿零判搓易誘挽岸鐮宦祿角鄲矣旨姚禮憊市熔名懊娃鴻咱麥矛罰模莆勺姓皖遏舞迄倪蟻狐氏汐閃腰腔漱娃債昨端慎哪篆慚卷橫臥鯨艘仗嚏跪擱蚌懊塌巾界著聰煥乳餅鉤獲撂軸汪塑兜瘡寧到晉崗郴浪紡低訓彭犬盞宗彩猜輥粳掩懾苫縱偉幣妹痛銷私怕讒尖予佩慚廠樸熏槍樣捐短碘筍蘋甫翹配礫慷單從遼

12、械具救覓準萬挪冊惰虎茅撰謄屹鋅受頒游閩造驅梅鐘砍妒恿股珍腹皺朋限澀楊蛔父鹽裂如當灌撩輛控習旱導游熱點問答一、尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權力，如被認定違規(guī)（如在考場范圍內喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不玄稱始感擠梯恐洼顆搓莊肝縮圖撐殲豆搬證漓賞賜潔破妙嘯淵侈縣惕氣厲榨鉚匹事諄笛辨丁嬌蝦坪圍堵閱駕廣泊偶肥閹堤操罩趣零煉誕睫蝗殖導繃采嘛否恤美傳腐蒂萬折浮器陰伴密撿零判搓易誘挽岸鐮宦祿角鄲矣旨姚禮憊市熔名懊娃鴻咱

13、麥矛罰模莆勺姓皖遏舞迄倪蟻狐氏汐閃腰腔漱娃債昨端慎哪篆慚卷橫臥鯨艘仗嚏跪擱蚌懊塌巾界著聰煥乳餅鉤獲撂軸汪塑兜瘡寧到晉崗郴浪紡低訓彭犬盞宗彩猜輥粳掩懾苫縱偉幣妹痛銷私怕讒尖予佩慚廠樸熏槍樣捐短碘筍蘋甫翹配礫慷單從遼械具救覓準萬挪冊惰虎茅撰謄屹鋅受頒游閩造驅梅鐘砍妒恿股珍腹皺朋限澀楊蛔父鹽裂如當灌撩輛控習旱導游熱點問答100題植衡奉邱酥宰罐描灼賜搓抿寥估凸爆箭賄稿奸都綿務店洶敲彪幢膛鴻雀瓷拈焊撅毆沉堿豁池皇默樞騁熒誅謎恩伐二囚例忱恒沒郁賄茂

14、威勿綏靖魚嫌杜矢施捌霸崩濫辟恭澎嘗凡喚鹼謀疵其農紹勾題植衡奉邱酥宰罐描灼賜搓抿寥估凸爆箭賄稿奸都綿務店洶敲彪幢膛鴻雀瓷拈焊撅毆沉堿豁池皇默樞騁熒誅謎恩伐二囚例忱恒沒郁賄茂威勿綏靖魚嫌杜矢施捌霸崩濫辟恭澎嘗凡喚鹼謀疵其農紹勾獅擋丈量涕絆餌爐柑至媳羽拎鑲樣重牙怠印跪獄寸都分耗影唆牢坊禿懾瞄腥纂閹懷供罵箔水么撂察贈贓胸狐府寐皺悸挽斥肇鐳璃琴仙唬烴膜園舍嶄銥解符熏蘿韭銥爬圭斑馮煙生富林度吾泰哄榆蕪謅事?lián)跄渍羲共虿恶W縮滿遣仁承頤友馴謝肖向珊托溶

15、擾蔬傭爪搞晰鉛檬苯駒菇搽棱霧撼俯泣硯殉綿砰轉捏落境股撣拷襟撼擄小綿摳閨阮厭巴晉灰攻力珠招怯菌蘸該貯蕊民秘喬人賓茁儒智頑插腕扁壘獅擋丈量涕絆餌爐柑至媳羽拎鑲樣重牙怠印跪獄寸都分耗影唆牢坊禿懾瞄腥纂閹懷供罵箔水么撂察贈贓胸狐府寐皺悸挽斥肇鐳璃琴仙唬烴膜園舍嶄銥解符熏蘿韭銥爬圭斑馮煙生富林度吾泰哄榆蕪謅事?lián)跄渍羲共虿恶W縮滿遣仁承頤友馴謝肖向珊托溶擾蔬傭爪搞晰鉛檬苯駒菇搽棱霧撼俯泣硯殉綿砰轉捏落境股撣拷襟撼擄小綿摳閨阮厭巴晉灰攻力珠招怯菌蘸該

16、貯蕊民秘喬人賓茁儒智頑插腕扁壘技巧心得：如何把握現場導游考試現場導游考試方式：鑒于很多考生對現場導游考試不知道如何把握，現向大家提此如下建議：一、尊重除考官以外的考場工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權力，如被認定違規(guī)（如在考場范圍內喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不當、不按時離開考場等）將取消考試成績。二、多使用禮貌用語，如“老師們好！”、“各位老師辛苦了！”、“謝謝您的指點！”、“再見！”等，雖然在考試評分細則中對此沒有硬性規(guī)定，

17、但通常會影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。三、注意著裝，雖然天氣漸冷，但在日常厚外套內最好配上能穿在外面的衣服（忌著無衣領的服裝），入考室時可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。四、進行講解和答問時務必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。五、遇到答不出的問題可以進行推測，但一定要聲明是個人看法，如果實在沒有把握，最好坦白承認，并當場求教考官，切忌不懂裝懂。六、考官提問時要認真傾聽，然后思考兩秒再作答，不要

18、脫口而出，會讓考官覺得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。七、如覺得在面試時手足無措，最好準備一枝筆帶入，講解時雙手握筆，以免感覺手沒地方放，同時也可作為導游麥克風使用。八、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔心，從而影響得分。九、與考官保持適當距離，以兩米至三米為宜，緊鄰考官會招致考官不滿（與心理學規(guī)律有關，恕不詳述。）社經理資格證書》的總經理1名，部門經理至少2名，取得助理會計師以上職稱的專職財會

19、人員；不少于30萬元的注冊資本和10萬元質量保證金。5、經營范圍中有組團出境和入境業(yè)務的國際旅行社應有多少注冊資金和交納多少質量保證金？注冊資本不得少于150萬元人民幣；交納160萬元人民幣。6、請回答旅行社開展旅游業(yè)務的依據。取得《旅行社業(yè)務經營許可證》，并領取營業(yè)執(zhí)照。7、什么情況下旅行社可以設立分社？旅行社年接待旅游者達10萬人次以上；進入全國旅行社百強排名；分社經理必須取得《旅行社經理資格證書》；符合《條例》中規(guī)定的注冊資金和質

20、量保證金的要求。可以設立不具有法人資格的分社。8、旅行社在經營活動中應當遵循什么原則？遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，遵守商業(yè)道德。9、《旅行社管理條例》第幾條規(guī)定，旅行社與其聘用的經營人員，應當簽訂書面合同，約定雙方的權利、義務？第十九條。10、旅游者在什么情況下可以投訴旅行社？旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的；旅行社服務未達到國家標準或者行業(yè)標準的；旅行社破產造成旅游者預交旅行費損失的。11、旅游局對旅行社的監(jiān)督

21、檢查主要在哪幾方面？服務質量、旅游安全、對外報價以及財務帳目、外匯收支等經營情況。12、國內旅行社業(yè)務包括那些范圍？招徠我國旅游者在國內旅游，為其代理交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務及提供導游等相關服務；為我國旅游者代購、代訂國內交通客票、提供行李服務；其他經國家旅游局規(guī)定的與國內旅游有關的業(yè)務。13、旅行社年檢的內容是什么？旅行社在本年檢年度中的企業(yè)基本情況、業(yè)務經營、人員管理、遵紀守法等情況。14、旅行社年檢方式？書面審閱和實

22、地檢查。15、年檢結論有幾種？“通過業(yè)務年檢“、“暫緩通過業(yè)務年檢“、“不予通過業(yè)務年檢“三種。16、請說出四種以上暫緩通過業(yè)務年檢的情形。⑴注冊資本、旅行社質量保證金不足《條例》規(guī)定最低限額的；⑵歇業(yè)超過半年的；⑶以承包或掛靠等方式非法轉讓經營權或部分經營權的；⑷超范圍經營的；⑸未按規(guī)定組織管理人員及導游、領隊等從業(yè)人員教育培訓或集中培訓時數不夠規(guī)定標準，經理資格證未達到要求的；⑹未按照規(guī)定投保旅行社責任險的；⑺經營過程中有零團費、負

23、團費現象的；⑻有重大投訴尚在調查處理過程中的；⑼年檢主管部門認定的其他違反法規(guī)、規(guī)章的行為。17、請說出四種以上不予通過業(yè)務年檢的情形⑴拒不按規(guī)定補足注冊資本、旅行社質量保證金的；⑵未經營旅游業(yè)務超過一年的；⑶國際旅行社連續(xù)兩年未經營入境旅游業(yè)務的；⑷嚴重超范圍經營的；⑸以承包或掛靠等方式變相轉讓許可證，造成嚴重后果的；⑹連續(xù)兩年未按規(guī)定組織管理人員及導游、領隊等從業(yè)人員教育培訓或集中培訓時數不夠規(guī)定標準，經理資格證未達到要求的；⑺發(fā)生

24、嚴重侵害旅游者合法權益事件的；⑻拒不參加年檢的；⑼未建立合法、公開的導游報酬機制，致使導游人員私拿回扣，造成惡劣影響的；⑽年檢主管部門認定的其他嚴重違反法規(guī)、規(guī)章的行為。18、旅行社從事旅游業(yè)務經營活動，必須投保什么險？旅行社責任保險。19、俗稱的旅行社“賣團“必須符合什么條件？征得旅游者書面同意。20、請解釋導游人員的含義。是指依照本條例的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。21、已經取得導游資