質量管理與中國中小企業(yè)發(fā)展關系研究.pdf

1、自2001年被接納為世貿組織成員以來，中國加速了經(jīng)濟結構的調整速度，使市場變得更加開放、自由，并保持政策長期穩(wěn)定，從而促使中國經(jīng)濟更加緊密的融入世界經(jīng)濟。在這種經(jīng)濟形勢背景下，中小企業(yè)既要與國內本土企業(yè)展開競爭，又要應對來自于國際對手的壓力，生存環(huán)境日趨復雜，2007年金融危機所造成的國際市場需求快速萎縮使得局面更加雪上加霜。在競爭中，一些中小企業(yè)往往處于劣勢，這是一個不容忽視的問題。根據(jù)專門的調查：中國中小企業(yè)在競爭中普遍缺乏有效和先

2、進的質量管理手段，而當代先進企業(yè)爭取競爭優(yōu)勢憑借的正是嚴格的質量和成本的管理體系。從全球范圍內看，激烈的競爭促進了標準質量管理的發(fā)展。實踐證明：通過全面的質量管理體系（以IS09000系列標準）和全面質量管理( TQM)兩種方法，能夠提升產品的競爭能力，并已被廣泛應用于發(fā)達國家。一些中國的大型公司已經(jīng)在經(jīng)營中采用這種管理模式，相比之下，全面質量管理一直比較少用在中國的中小型企業(yè)。
　　 當今世界企業(yè)激烈競爭的實質就是企業(yè)產品質量

3、的競爭。質量成為當代多級勢力爭雄稱霸、抗衡力敵的焦點。美國著名管理專家朱蘭指出：“二十一世紀是質量世紀，質量將成為和平占領市場的有利武器。”日本產品號稱為“零缺陷”，美國、德國的產品合格率為99％，回首我國的產品質量，合格率僅在75％左右徘徊，而且先進產品僅占40％，尚處于世界20世紀80年代標準水平，我國中小企業(yè)怎么辦？保護自己的民族工業(yè)，保護自己的經(jīng)濟，這是每個有識之士應深刻思考的問題。本文研究的目的在于證明全面質量管理可以部分地解