2018四月工作總結(jié)4篇

1、2018四月工作總結(jié)4篇本文目錄2017四月工作總結(jié)教研室四月份工作總結(jié)四月份安全保衛(wèi)工作總結(jié)保險(xiǎn)公司四月工作總結(jié)沐浴春風(fēng)的四月就像是新科苑新一年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功方向是否正確想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處，以揚(yáng)長避短、更創(chuàng)佳績。一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(1)經(jīng)營創(chuàng)收通過調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。截止今日本月共計(jì)售房2679間，

2、出租率達(dá)到63.20%，所收取房費(fèi)840102元，平均房價(jià)313.59元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。(2)管理創(chuàng)利通過狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來的新面孔。二、方式與體會(1)方式前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工

3、的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立2、在距離4~5米處問好3、詢問客人需求4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng)5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名雙手為客人遞送物品對客微笑，讓他(她)們體會到服務(wù)來自真誠，滿意來自科苑要用最短的時(shí)間、最快的速度

4、為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)?？焖俎k理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接學(xué)習(xí)的其他學(xué)校的語文教師也大受啟發(fā)，兩天四個(gè)聽課點(diǎn)每天前來學(xué)習(xí)聽課指導(dǎo)的初高中語文教師多達(dá)100人，就是11號下著雨、天氣冷，教師們也打車到17中、1中去聽課，連實(shí)驗(yàn)中學(xué)、35中、四

5、中、九中也聞訊趕來學(xué)習(xí)。兩天培訓(xùn)教師260多人次，令專家十分感動。專家對兩天中展示的9節(jié)課給予了極高評價(jià)，說大慶石油管理局教科研工作務(wù)本求實(shí)，參研熱情高，階段成果突出，尤其是年輕教師的課更有發(fā)展?jié)摿?，希望七月份黃山XX年創(chuàng)新寫作教學(xué)成果展示評獎會上，大慶能取得優(yōu)異成績。這次的課節(jié)節(jié)有創(chuàng)新，課課有亮點(diǎn)，11中的張勤華、13中的丁華、17中的黃玉宏（剛工作不足一年）、1中的壟淑堃、27中的薛榮哲、油高的胡麗玲等的課設(shè)計(jì)新穎、突出能力培養(yǎng)，方

6、法點(diǎn)拔到位，主體作用突出，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練得法，當(dāng)堂效果極佳。這些課專家建議錄制后推到國家課題組參評。2、為“心育課題”、“潛能開發(fā)課題”的下一步研究奠定理論基礎(chǔ)，對課題校的骨干教師進(jìn)行專題培訓(xùn)。4月3日下午在中心禮堂，請十中王多副校長作專題報(bào)告，對“心育課題”和“潛能開發(fā)課題”校100名科研骨干進(jìn)行了《解讀心理效應(yīng)，感悟教育真諦》的專題培訓(xùn)。王校長認(rèn)真?zhèn)湔n，充分準(zhǔn)備，參研的二十三個(gè)學(xué)校骨干教師聽后，覺得收獲很大，不僅了解了教育的真諦在于立足教

7、育、研究教育，還在于科學(xué)解讀心理現(xiàn)象，有效運(yùn)用心理效應(yīng)。從王校長介紹的五種心理效應(yīng)中受到啟發(fā)，明確了“馬太效應(yīng)”、“羅森塔爾效應(yīng)”、“瓦拉赫效應(yīng)”、“德希效應(yīng)”、“霍桑效應(yīng)”是一種什么心理效應(yīng)，它們在教育教學(xué)中的突出表現(xiàn)是什么，對研究好“兩個(gè)”課題奠定了較好的理論基礎(chǔ)。3、起動各重點(diǎn)課題校研究工作，并以講座和現(xiàn)場論證形式進(jìn)行指導(dǎo)。按計(jì)劃有重點(diǎn)地到幾個(gè)承擔(dān)國家科研課題校組織開題論證活動，面對面地指導(dǎo)中小學(xué)的教科研運(yùn)作工作，到東湖一小、64

8、中、13中、石油高中、17中、一中參加開題會，科研成果表彰會，階段成果展示活動。4、調(diào)動并指導(dǎo)兼職教研員進(jìn)行學(xué)科教研活動。4月22日下午，在鐵人中學(xué)由劉艷波組織兼職教研員韓錄、謝東源、徐露茜開展了物理教研活動。參加活動的有十一中1人、鐵中17人、二十三中3人、油高2人、二十二中2人、二十八中2人、十三中4人、十七中3人、十中2人、二十七中2人、一中6人、二中2人共46人。鐵人中學(xué)物理高級教師、哈師大研究生、市骨干教師張欽上了一堂課題為“

9、電磁振蕩”的“小組活動”模式探討課，取得了圓滿成功。課后進(jìn)行了評課，首先由張老師談了本節(jié)課的設(shè)計(jì)，然后聽課老師進(jìn)行了點(diǎn)評，認(rèn)為張老師的課真正體現(xiàn)了知識、能力、態(tài)度的有機(jī)結(jié)合，能以知識為載體、能力為目標(biāo)，同時(shí)把情感、態(tài)度、價(jià)值觀有機(jī)滲透到課堂中去，突現(xiàn)知識的形成過程，問題設(shè)置巧妙，多媒體課件運(yùn)用恰當(dāng)，充分發(fā)揮學(xué)生主體性學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)法指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生思考、總結(jié)，探索了一種“小組活動”教學(xué)模式，起到了示范作用。參加活動的老師感到此次活動收獲