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1、2018年縣委信訪半年工作總結(jié)范文信訪工作是發(fā)現(xiàn)問題和得到信息的重要途徑,也是檢驗(yàn)工作成效的重要途徑之一。要抓好人口和計劃生育工作必須堅持不懈地抓好計劃生育系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,通過信訪工作的開展,密切聯(lián)系廣大群眾,踐行“xxxx”重要思想,全心全意為人民服務(wù),為構(gòu)建和諧做貢獻(xiàn)。一、廣納群眾意見,提高工作質(zhì)量一年來,我區(qū)計劃生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作共收到求決類2(次),舉報類(次),咨詢類8(次)。問題相對集中反映的是獨(dú)生子女父母獎勵金落
2、實(shí)、群眾超生、放松管理、基層干部違規(guī)等方面。咨詢中主要反映出來的是對政策不清楚和節(jié)育措施優(yōu)劣情況的不了解。為此,我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作為廣開言路,盡心服務(wù),讓群眾滿意,首先對工作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行夯實(shí)建全,規(guī)定了各基層計生辦由主任兼管信訪工作,各村(居)專干為信訪信息員,其次建立和完善了全區(qū)信訪工作制度,回復(fù)制度,接待制度等,并要求各計生辦充分利用各種形式宣傳人口和計劃生育,在節(jié)假日和上街宣傳時均設(shè)有信訪咨詢內(nèi)容,力求通過不同工作形式宣傳群眾,教育
3、群眾,爭取群眾的理解和認(rèn)同。二、嚴(yán)格依法辦事,熱情服務(wù)群眾在今年的人口和計劃生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中,我們嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)辦事,堅持依法行政,照章辦事,維護(hù)信訪工作的正常秩序。對舉報的問題做到了一是對當(dāng)事人信息保密和對信訪人回復(fù)二是及時調(diào)查核實(shí)三是積極提出處理意見,督促及時處理。這樣,使信訪舉報人感受到黨和政府的嚴(yán)肅認(rèn)真、辦事公道,又從中發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,指導(dǎo)工作方法的改進(jìn),讓違規(guī)觸法人員受到應(yīng)有處理,達(dá)到教育本人和宣傳群眾的目的
4、。同時,我們還十分注意對信訪舉報人講策略、好態(tài)度、盡耐心、求和諧?;咀龅搅藖碛行δ槪哂兴吐?。凡到局機(jī)關(guān)上訪的人都會被遞上一杯茶、讓給一張凳、促使傾述意見徹底反映問題客觀,使信訪質(zhì)量逐步提高。局信訪室還專門備有雨傘供來訪者取用,通過這些細(xì)微做法溫暖來訪者和舉報人的心。一年來,沒有一個來訪者怒氣而走,沒有一起處置不當(dāng)誘發(fā)的信訪事故。三、突出重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),保證工作程序元旦春節(jié),兩會期間和國慶及xx大召開的時候,我局都根據(jù)全區(qū)人口和計劃生
5、育工作的形勢及信訪工作的特點(diǎn)專門制發(fā)了文件,提出要求,強(qiáng)化措施,杜絕事故,保證正常工作秩序。全區(qū)還利用計生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)時,開設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作專題講座,提高計生系統(tǒng)人員對工作的認(rèn)識,并提倡撰寫信訪工作調(diào)研文章,作為業(yè)務(wù)考核加分內(nèi)容。局里還完成了“計生紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作初探”的撰稿,積極探索新時期人口和計劃生育信訪工作的特點(diǎn)和工作方法。四、存在不足雖然今年人口和計劃生育的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作有些進(jìn)步,但離組織的要求還存在一些差距。檢查起來,一是
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