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文檔簡介
1、一、DepartmentNamePositionName部(門名稱及職門名稱)1部門Department2職位Position3行政辦ExecutiveOffice4財(cái)務(wù)FinancialDepartment5會(huì)計(jì)部AccountingDepartment6采購部PurchasingDepartment7銷售部SalesMarketingDepartment8工程部EngineeringDepartment9人力資源部HumanReso
2、urcesDepartment10培訓(xùn)部TrainingDepartment11保安部SecurityDepartment12前廳部FrontOfficeDepartment13客房部HousekeepingDepartment14餐飲部FoodBeverageDepartment15中餐廳ChineseRestaurant16西餐廳WesternRestaurant17日本餐廳JapaneseRestaurant18大堂吧LobbyB
3、ar19娛樂部EntertainmentDepartment20桑拿SaunaCentre21夜總會(huì)NightClub22桌球室Snooker23游泳池SwimmingPool24健身室Gym25棋牌室ChessRoom26美容美發(fā)BeautyBarberCentre27商場ShoppingArcade28花店FlowerShop29閱覽室ReadingRoom30乒乓球TableTennis31商務(wù)中心BusinessCentre32
4、行政樓層ExecutiveFlo33總機(jī)OperatTelephoneRoom34接待處Reception35禮賓部Concierge36問詢處Infmation37大堂副理AssistantManager38預(yù)訂Reservation39車隊(duì)Transptation40洗衣房Laundryhouse41布草房LinenRoom42公共地區(qū)PublicArea三、詞句1、Goodmningafternooneveningsirmadam
5、2、Howdoyoudo3、HowareyouFinethankyouyou4、Nicetomeetyou5、I’mgladtoseeyou!6、Didyousleepwell你昨晚睡得好嗎？7、How’syouday你今天過得怎樣？8、Haveaniceday.祝你今天過得愉快！9、Haveapleasantstay.Enjoyourstay.祝你在這過得愉快、開心！10、MayIhelpyou我有什么可以幫到你？11、Thankyo
6、ufcalling.謝謝你的來電12、Thankyou’rewelcome.不用謝！13、Welcometoourhotel.歡迎來到我們酒店！14、IsthereanythingelseIcandofyou我還有什么可以幫到你的嗎？15、Certainly當(dāng)然可以16、Rightaway馬上，稍候17、Thisis.這是.18、Absolutely絕對19、Haveanicetrip旅途愉快！20、Couldyouspeakalitt
7、lelouder？你可以大聲點(diǎn)說嗎？21、Couldyouspeakmeslewly你可以說慢點(diǎn)嗎？22、Iappreciateit.我非常感激。1)Welcometoourhotel.2)MayIhelpyou3)Doyouhaveareservation您有預(yù)訂嗎？4)MayIhaveyournamesir先生，我能知道您的名字嗎？Surname姓氏Lastname名字：Firstname=Givenname=dlename5)Mr
8、.MayIhaveyoupasspt先生，請給我你的護(hù)照。6)Mr(Smith)Couldyousignyounamerighthere.史密斯先生，請你在這里簽上你的名字。7)Howwouldyouliketopay你喜歡哪種付款方式？Creditcardcash信用卡或現(xiàn)金？8）MayItaketheimprintofyourcreditcard可不可以將你的信用卡交給我刷一下？9）Mr.(Smith)thisisyouroomke
9、yroomnumber.史密斯先生，這是你的房間鑰匙和房間號碼。10）OurbellboywillshowyouuptoyourRoom.我們的行李員將把你帶到你的房間。11）Pleasehaveapleasantstaywithus祝.你住店愉快！12)Haveyouofferahelp可以提供怎樣的幫助？I’monadiet.我在減肥23、Alltheroomsonnosmokingflohavebeenoccupied.所有無煙樓
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