2018服裝營業(yè)員工作總結(jié)4篇

1、2018服裝營業(yè)員工作總結(jié)4篇本文目錄2017服裝營業(yè)員工作總結(jié)上半年服裝營業(yè)員個人工作總結(jié)服裝營業(yè)員年度工作總結(jié)范文服裝營業(yè)員工作總結(jié)范文xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興

2、趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的

3、反映，以便適時地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿

4、著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象

5、不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。上半年服裝營業(yè)員個人工作總結(jié)服裝營業(yè)員年度工作總結(jié)范文2017服裝營業(yè)員工作總結(jié)（3）|返回目錄1.推薦時要有信心.向顧客推薦服裝時導(dǎo)購員本身要有信心才能讓顧客對服裝有信任感.2.適合于顧

6、客餓推薦.對顧客提示商品和進(jìn)行說明時應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝.3.配合手勢向顧客推薦.4.配合商品的特征.每類服裝有不同的特征如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征向顧客推薦時要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征.5.把話題集中在商品上.向顧客推薦服裝時要想方設(shè)法把話題引到服裝上同時注意觀察顧客對服裝的反映以便適時地促成銷售.6.準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時要比較各類服裝的不同準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn).其次要注意重點(diǎn)銷

7、售的技巧.重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對性.對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素要因人而宜真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”最終銷售成功。1.從4w上著手.從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀有利于銷售成功.2.重點(diǎn)要簡短.對顧客說明服裝特性時要做到語言簡練清楚內(nèi)容易懂.服裝商品最重要的特點(diǎn)要說出如有時間再逐層展開.3.具體的表現(xiàn).要根據(jù)顧客的情況隨機(jī)應(yīng)變不可千篇一律只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等