咨詢(xún)工作總結(jié)模板4篇

1、咨詢(xún)工作總結(jié)模板4篇本文目錄咨詢(xún)工作總結(jié)模板上學(xué)期心理咨詢(xún)室工作總結(jié)咨詢(xún)中心上半年工作總結(jié)咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結(jié)范文不知不覺(jué)在公司線的工作已經(jīng)三個(gè)月了，從一開(kāi)始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時(shí)間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗(yàn)我如何

2、管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問(wèn)題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機(jī)應(yīng)變。因?yàn)殡S時(shí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排工作。一般來(lái)說(shuō)作為班長(zhǎng)跟組員一起接投訴電話，當(dāng)案件多的時(shí)候，就要及時(shí)分派，否則區(qū)專(zhuān)線就不能即時(shí)處理的情況下會(huì)直接就會(huì)影響到中心的案件回復(fù)率。有時(shí)接來(lái)訪，市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開(kāi)，唯有忍到最后

3、，加上組員會(huì)不時(shí)問(wèn)你案件的問(wèn)題，有時(shí)忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒(méi)有議異，這一點(diǎn)是很難得的。我深深體會(huì)到倒班是辛苦的，通過(guò)上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎，不要計(jì)較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著想。在三月份我在各方面做得不夠好，因?yàn)樯婕白约阂恍┧饺藛?wèn)題，單主管

4、也主動(dòng)跟我了解情況，我也承諾自己會(huì)在下一個(gè)月做得更好。結(jié)果我4月份的各方面成績(jī)有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作，絕不能把私人問(wèn)題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯(cuò)就要改，最重要自己意識(shí)到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會(huì)繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會(huì)。上學(xué)期心理咨詢(xún)室工作總結(jié)咨詢(xún)工作總結(jié)模板（2）|返回目錄1、在抓好常規(guī)心理咨詢(xún)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)開(kāi)展好“人生目標(biāo)確立”、“職業(yè)選擇”、“生涯設(shè)計(jì)”

5、、“學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)”、“心理調(diào)適”等貼近學(xué)生需要的專(zhuān)題指導(dǎo)，消除和緩解學(xué)生成長(zhǎng)中出現(xiàn)的各種心理問(wèn)題。2、開(kāi)展好面對(duì)學(xué)生和教工的心理測(cè)量及人格分析工作。酒店、旅行社也紛紛聯(lián)系我們，希望能夠?yàn)槠漕櫩吞峁┯斡[方便。四是加強(qiáng)咨詢(xún)中心及咨詢(xún)站工作人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)。根據(jù)奧運(yùn)需求，抓住局組織奧運(yùn)窗口行業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，選派咨詢(xún)站工作人員參加培訓(xùn)，使咨詢(xún)站以高水平的旅游服務(wù)迎接奧運(yùn)會(huì)的到來(lái)。五是積極引入奧運(yùn)志愿者參與站點(diǎn)服務(wù)?！拔逡弧逼陂g，與團(tuán)區(qū)委積極聯(lián)絡(luò)，有

6、20余名志愿者在咨詢(xún)站點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)。一方面緩解了黃金周期間站點(diǎn)人手緊張的問(wèn)題，一方面為志愿者提供了鍛煉和服務(wù)的平臺(tái)，為區(qū)及市志愿者工作給予了有力的支持。二、夯實(shí)基礎(chǔ)，加大信息宣傳力度一是維護(hù)旅游網(wǎng)站。為使旅游網(wǎng)站信息更豐富，咨詢(xún)中心人員從內(nèi)容到圖片對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了充實(shí)，更新條目近300余條，圖片100余幅。二是豐富、更新旅游資料庫(kù)。為了使旅游資料庫(kù)不斷保持豐富、翔實(shí)，咨詢(xún)中心人員在工作中，注意收集各方面的旅游信息外，并以制作旅游宣傳及游客

7、導(dǎo)引資料為契機(jī)，對(duì)現(xiàn)有資料進(jìn)行了核查及充實(shí)，為旅游資料的進(jìn)一步利用提供了方便。三、積極營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)旅游資源宣傳力度一是制作多種類(lèi)型宣傳品。奧運(yùn)期間，大量游客將涌入我市，為了使游客在欣賞奧運(yùn)會(huì)精彩競(jìng)技的同時(shí)，在我區(qū)和諧的人文和旅游環(huán)境中，從容領(lǐng)略老市傳統(tǒng)文化魅力及現(xiàn)代化的首都風(fēng)貌，在局的領(lǐng)導(dǎo)下，咨詢(xún)中心繼續(xù)加大旅游宣傳品的制作力度，今年上半年完成了俄、德、西班牙等語(yǔ)種西城九折頁(yè)的制作，針對(duì)我區(qū)高端商戶(hù)的需求，制作了中英文版《區(qū)商旅新天地》，

8、為游客提供便利，為駐區(qū)企業(yè)提供了服務(wù)，為奧運(yùn)期間的信息服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是積極參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式對(duì)我區(qū)優(yōu)勢(shì)旅游資源進(jìn)行廣泛宣傳。積極協(xié)助局組織企業(yè)赴韓參加旅游說(shuō)明會(huì)，宣傳了區(qū)的旅游資源，開(kāi)拓了旅游市場(chǎng)?！罢f(shuō)明會(huì)”后有多家旅游社表示將把納入其市的旅游行程。三是跟蹤各項(xiàng)旅游活動(dòng)，深入報(bào)道旅游信息。為將我區(qū)開(kāi)展的旅游節(jié)慶活動(dòng)、旅游推廣等情況及時(shí)上報(bào)給區(qū)里、市里，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)及時(shí)掌握我區(qū)旅游工作情況，中