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文檔簡介
1、4E營銷要讓一個經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人忘掉4P是痛苦的,因為這是營銷人的基本底層邏輯,它是如此的簡單、實用、提綱挈領(lǐng),以致于幾乎每個合格的營銷方案都必須按4P框架來撰寫。但“互聯(lián)網(wǎng)”打破了這一切。傳統(tǒng)的產(chǎn)品細分定位策略不再有效,免費流行,渠道消失,促銷不再依賴廣告。大量的互聯(lián)網(wǎng)故事和新名詞開始流行,舊的規(guī)則不停被打破,但仔細看看,卻發(fā)現(xiàn)無論是闖局成功的互聯(lián)網(wǎng)新貴,還是尋求變局的傳統(tǒng)企業(yè),大家其實都很焦慮。這種焦慮,我們認為正是因為商業(yè)世界
2、里像4P理論這樣的重要支撐倒了,而構(gòu)建新居的柱石尚未發(fā)現(xiàn)所致。打破舊世界,建設(shè)新世界,不僅需要大量磚石瓦片,更需要提綱挈領(lǐng)的基本柱石。有了這個基本柱石,“互聯(lián)網(wǎng)”對大多數(shù)人而言將不再是天馬行空、霧里看花,而是化繁為簡、有序可循。什么是什么是4E理論理論讓我們來談?wù)?E理論。4E是什么?1.體驗(體驗(Experience)。)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品”是什么,如果要調(diào)研的話,最有發(fā)言權(quán)的消費者估計答不上來。其實,在這個產(chǎn)品極度過剩的商業(yè)世界,人類
3、早已迷失在物質(zhì)的包圍中,不知道真正需要什么。也就是說不存在什么好與壞的客觀標準,你能成功地取悅于顧客的感官,讓他體驗到好那就是好(這也是諸多理性大師預(yù)言落空的一個重要原因)?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,時空限制消失,讓面對面取悅每個顧客成為可能,商品競爭即由以往的品牌形象之爭迅速升格為切身體驗的比拼?,F(xiàn)在可以說了:我們賣的不是產(chǎn)品,而是體驗。諾基亞敗于蘋果有很多解讀,單從產(chǎn)品層面上解讀,顯然是功能敗給了感覺——換個詞,就是體驗。如果一定要將體驗進一步說
4、明的話,就消費者的感把以上這三個催化劑分別滴到4E中,會發(fā)現(xiàn)大量的創(chuàng)新機會和商業(yè)手法,我們嘗試著用一個表來簡單試試,你會發(fā)覺目前已經(jīng)實踐出來的幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)新玩法無不可以被囊括其中;當然,你一定還可以發(fā)現(xiàn)更多的化學反應(yīng),重要的是,你能按照這些發(fā)現(xiàn)來重新設(shè)計新的商業(yè)模式、制定新的營銷戰(zhàn)略。制定制定“互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+”營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略1.重新檢視你的競爭對手。重新檢視你的競爭對手。商業(yè)世界的能力來自你和競爭對手的相對坐標。所以,制定戰(zhàn)略的第
5、一步是首先檢視你的競爭對手。這個競爭對手是指:你的直接競爭對手(市場前1—3家,允許包括自己,其余的基本不考慮);你的潛在競爭對手(你心中的1—3家標桿企業(yè),當然,不要太高遠,除非有充足的預(yù)算);替代品;新的研發(fā)成果及動向。研究什么呢?不需要太復(fù)雜,主要是:他們今天是怎么做的;按照4E理論逐一列出他們的漏洞和弊端;按照4E理論逐一提出新體驗的解決方案。2.發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢。這些新的解決方案一定有效嗎?非也,基本上你能想到的
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