淺談秘書形象塑造

1、淺談秘書形象塑造淺談秘書形象塑造摘要摘要：秘書人員作為組織對外的“窗口”，其形象代表著秘書隊(duì)伍的群體形象，代表著組織的整體形象。秘書形象恰當(dāng)與否在很大程度上決定著組織的成敗。本文從秘書形象的定義、分析社會及個(gè)人對秘書形象的誤區(qū)，最后就如何塑造秘書形象展開探討。關(guān)鍵詞：秘書；形象；塑造關(guān)鍵詞：秘書；形象；塑造一、一、秘書形象的定義秘書形象的定義形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象，簡言之

2、是知覺，即各種感覺的再現(xiàn)。個(gè)人形象簡單的說就是一個(gè)人的外表或容貌，也是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)的外部反映，它是反映一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的窗口。社會學(xué)者普遍認(rèn)為一個(gè)人的形象在人格發(fā)展及社會關(guān)系中扮演著舉足輕重的角色。以心理學(xué)的角度來看，他人通過觀察、聆聽、氣味和接觸等各種感覺形成對某個(gè)人的整體印象，但有一點(diǎn)必須認(rèn)識的是：個(gè)人形象并不等于個(gè)人本身，而是他人對個(gè)人的外在感知，不同的人對同一個(gè)人的感知不會是完全相同的，因?yàn)樗恼_性被人的主觀意識所影響，因此在

3、認(rèn)知過程中在人的大腦中產(chǎn)生不同的形象。秘書形象是指秘書在公眾面前樹立的印象，它是通過衣著打扮、言行舉止反映出你專業(yè)的態(tài)度、知識、技能等。它具體包括外在形象和內(nèi)在形象兩個(gè)方面。外在形象是指人的外觀感覺，主要包括儀容儀表、行為舉止、語言談吐。而內(nèi)在形象實(shí)質(zhì)指人的內(nèi)在素養(yǎng)，主要包括道德情操、理想追求、心理狀態(tài)、文化知識、身心健康、審美情趣等。內(nèi)在素養(yǎng)是外在形象的基礎(chǔ)，外在形象是內(nèi)在素養(yǎng)的外化。因此，良好的個(gè)人形象是應(yīng)是內(nèi)外和諧美的統(tǒng)一。（請具

4、體就秘書形象展開論述）二、二、秘書形象塑造有哪些誤區(qū)秘書形象塑造有哪些誤區(qū)（下面羅列的不是秘書形象的誤區(qū)，而是形成秘書負(fù)面形象的原因，故全部要改。建議在第二段寫社會上對秘書職業(yè)的負(fù)面形象及其原因）1、政府的不完善的政策以及缺乏對于秘書這一職業(yè)的認(rèn)識政府的不完善的政策以及缺乏對于秘書這一職業(yè)的認(rèn)識據(jù)報(bào)道，有關(guān)政府曾多次在出臺的文件中提出，不允許男領(lǐng)導(dǎo)配備女秘書，連政府部門都會出臺這種排斥和歧視政策女性秘書，這種不公正不正確的做法，會在社會

5、上引導(dǎo)大家加深對女秘書的偏見。政府部門應(yīng)該關(guān)注的是制定及頒布有關(guān)秘書的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)，但政府的諸如此類的不完善政策加深了秘書的負(fù)面形象。2、中國五千年來多年來的，中國民眾根深蒂固的封建殘余與偏見中國五千年來多年來的，中國民眾根深蒂固的封建殘余與偏見中國官場歷來的秘書都是負(fù)責(zé)為長官出謀劃策、起草文稿。但現(xiàn)今的女秘書的職能并非如此，很多領(lǐng)導(dǎo)將秘書的職能等同于保姆、花瓶以及公關(guān)利器。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，應(yīng)該歸咎于秘書職業(yè)在中國官場文化、商業(yè)文

6、化土壤中的非職業(yè)化發(fā)展，正是這種非職業(yè)化的發(fā)展使秘書工作偏離了應(yīng)有的軌道。3、國內(nèi)影視劇物化秘書形象是造成秘書“誤區(qū)”的深化的原因國內(nèi)影視劇物化秘書形象是造成秘書“誤區(qū)”的深化的原因在很多國內(nèi)的影視劇中，甚至文藝作品充當(dāng)“二奶”、“小蜜”的女秘書隨處可見。電影《非誠勿擾》中由范偉扮演的暴發(fā)戶的女秘書，乳溝盡顯、性感撩人；2008年春晚小品《招聘》里，應(yīng)聘秘書的女孩就主動暗示可以“被潛”。而女秘書“被潛”、成“小蜜”形象，有助于位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

7、開展工作。所以秘書應(yīng)時(shí)刻保持一個(gè)較為干練、能干的外觀形象，給公眾以正面觀感。作為秘書首先要保持整潔的發(fā)型、清爽的面孔、并且女秘書可以適度化妝，在工作崗位上宜施淡妝，白天的社交活動也應(yīng)是淡妝。濃妝只適合晚上的娛樂性活動，如舞會等。3.3.行為舉止的要求行為舉止的要求秘書的一舉一動都反映著企業(yè)的形象，因此，注意行為舉止是十分必要的。秘書要做到行為舉止美，就要做到行為守規(guī)范，合乎法紀(jì)，合乎道德，合乎人情。要明白哪些可以為，哪些不可以為，以及應(yīng)

8、該怎樣為。比如，談話中下意識地摸后腦勺，就是尷尬不自然的動作，是拘束和怯場的表現(xiàn)，會被認(rèn)為不善言談、沒見過大世面、交際經(jīng)驗(yàn)貧乏；聽人講話時(shí)東張西望，會被認(rèn)為心不在焉、不尊重他人；背著雙手站立或行走，也會令人生厭，會被認(rèn)為裝腔作勢、傲慢無禮；走路低頭弓背、神態(tài)無力，則是消極、怯懦的表現(xiàn)，會被人認(rèn)為沒有生機(jī)、缺乏自信。4.4.語言的要求語言的要求說話是一種藝術(shù)語言是人類最重要的交際工具。秘書在秘書活動中，應(yīng)注重自身的語言美。語言美不同于其他

9、形態(tài)美，從內(nèi)容到形式，再到結(jié)構(gòu)，秘書語言的美都有著自己的特點(diǎn)。首先，得體是口頭表達(dá)不可或缺的品質(zhì)。“看菜吃飯，量體裁衣”，是講要根據(jù)不同的場合、對象確定相應(yīng)的表現(xiàn)方式，使用最合適的言語以引起對方的共鳴，收到理想的效果。秘書說話一定要把握分寸、注重措詞，對重要問題的說明，特別是對人和事的定性，用語一定要慎重；要掌握“火候”，看準(zhǔn)語境，當(dāng)講時(shí)必須講，不當(dāng)講時(shí)一定不講；注意增強(qiáng)語言的親和力，切忌武斷、生硬，以免影響人際關(guān)系。其次，適當(dāng)運(yùn)用幽默

10、風(fēng)趣的語言。幽默不同于滑稽，滑稽只是插科打諢，貧嘴逗樂，讓人笑笑而已；而幽默是智慧和思考的產(chǎn)物，它在引人發(fā)笑的同時(shí)，還具有促人思考和受到啟迪的功效。幽默的語言材料，往往是即興發(fā)揮的，其技巧和方法也靈活多樣，它需要借助語言的修辭方式，輔之以聲調(diào)、姿態(tài)等手段，一般經(jīng)過懸念、渲染、轉(zhuǎn)換、亮底等幾個(gè)環(huán)節(jié)，以獲得出奇制勝的功效。（二）怎樣塑造秘書的內(nèi)在形象（二）怎樣塑造秘書的內(nèi)在形象1.1.加強(qiáng)知性美的修養(yǎng)加強(qiáng)知性美的修養(yǎng)作為一名秘書應(yīng)該豐富自己

11、的文化知識，提高內(nèi)在修養(yǎng)。良好的外在形象是建立在自身的文化修養(yǎng)基礎(chǔ)之上的，知識給人智慧，知識使人完善，知識造就美德，知識使人豁達(dá)，知識使人善辯。具備了一定的文化修養(yǎng)，才能使自身的形象更加豐滿、完善。2.2.培養(yǎng)職業(yè)道德培養(yǎng)職業(yè)道德職業(yè)道德是對從事一定職業(yè)的人的特殊的道德要求，是人們在職業(yè)活動中必須遵循的、與其特定的職業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。首先秘書要有一種敬業(yè)精神，要做好本職工作，要對組織衷心耿耿，要對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。秘書要認(rèn)定自己工作的輔助